第1篇 油站經理崗位職責
職責描述:
? hsse管理:出色執(zhí)行殼牌hsse(健康、安全、環(huán)保、保安)政策及要求,全面負責加油站健康、安全、消防等工作
-帶領員工充分了解并主動遵守殼牌hsse相關政策;
-制定有效的油站安全計劃并良好執(zhí)行;
-主動及時地干預油站不安全行為。
? 合規(guī)管理:出色執(zhí)行殼牌合規(guī)制度及要求,帶領員工了解并遵守殼牌合規(guī)政策
-確保油站資金、資產安全;
-確保運營標準前提下,完成油站費控指標
? 運營銷售:全面細致地管理油站運營,充分實現(xiàn)運營標準和銷量目標
-制定合理的供貨計劃,執(zhí)行公司價格及促銷政策
-激勵油品和便利店銷售,完成有挑戰(zhàn)的銷量目標;
-進行存貨管理,優(yōu)化庫存,減小損耗(油品及非油)
? 顧客服務:了解顧客需求,具備良好的顧客服務意識,有效的處理顧客投訴
-確保油站視覺標準符合公司要求(如油站的vi清潔維護、燈光管理等)。
-確保員工充分了解產品,并提供專業(yè)熱情的服務和購買建議;
-專業(yè)地處理顧客投訴,積極接受反饋并做出改進
? 團隊管理:負責油站員工日常管理,如招聘、排班、培訓、指導、激勵團隊伙伴,營造良好的團隊氛圍。
-高效經濟地管理團隊編制,實現(xiàn)團隊效率最大化;
-充分地關注、激勵、培訓團隊伙伴,培養(yǎng)良好的團隊關系;
-對團隊伙伴進行定期的績效評估,主動及時地給予反饋。
? 公共關系管理:與業(yè)主、政府機構等保持良好的關系,證照的管理
? 其它: 公司其他指派任務及任命
任職資格:
- 具有安全意識
- 3年以上連鎖經營工作經驗,直接管理10人以上團隊的經驗,具知名品牌店長經驗者優(yōu)先
- 擁有良好銷售及服務意識
- 誠實、正直和尊重他人,關愛員工
- 良好的溝通及協(xié)作能力,極強責任心及主動性
- 可接受省內地方調動
第2篇 加油站售后服務經理崗位職責
1、負責所轄區(qū)域售后相關的服務工作整體運作，確保用戶滿意度。
2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。
3、負責掌握所轄區(qū)域內業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。
4、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以服務為中心。
6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升站內工作人員的業(yè)務能力。
9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調。
第3篇 加油站大客戶經理崗位職責
1、負責負責區(qū)域的大客戶招商和維護工作，高效靈活完成銷售任務。
2、協(xié)助公司負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理。
3、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理。
4、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
5、向公司就經營管理方面提出自己的合理化建議。
第4篇 加油站市場部經理崗位職責
1、全面計劃、開拓、管理市場部工作。
2、制定年度、季度、月度營銷策略和營銷計劃。
3、協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系。
4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。
5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。
8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的市場推廣做出準備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市推廣計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
第5篇 加油站渠道開拓部經理崗位職責
1、保證銷售的成品油從出庫到最終端的流通過程暢通。
2、嚴格管理渠道中各級經銷商所銷售產品的進銷存數(shù)字，隨時掌握競爭對手在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，并提出應對措施。
3、執(zhí)行上級下達的銷售政策。
4、管理好整個團隊，制定本區(qū)域內的銷售計劃。
5、對于重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產出。
6、完成公司布置的其他工作。
