客戶經(jīng)理-崗位職責（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-23 查看人數(shù)：34

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客戶經(jīng)理-崗位職責

第1篇客戶經(jīng)理-崗位職責

不同企業(yè)的客戶經(jīng)理,所為客戶提供的服務(wù)是不同的,公司如何為客戶經(jīng)理制定相應(yīng)的崗位職責呢以下的客戶經(jīng)理崗位職責資料,僅供參考。

1.遵守公司各項規(guī)章制度,不得做影響公司整體形象的行為。

2.對各種來訪、來電、傳真進行查詢、接待或記錄,做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活,分清信息來源。

3.接待客戶主動、熱情,通過溝通獲取客戶信息,公平派單,準確將信息及時傳達給設(shè)計師。

4.對于在談單量,進度,已交定金,已簽合同,及時做好統(tǒng)計工作。

5.定期電話回訪客戶,及時跟近單程進度,關(guān)注每位設(shè)計師的工作,及時表揚,批評,督促。

6.負責收據(jù)的保管,票據(jù)的開取。

7.負責組織召開店面會議,作會議紀要,做好現(xiàn)場服務(wù)。

8.負責空白合同的領(lǐng)用、蓋章、填定、編寫序號、整理合同相關(guān)附件、發(fā)放與審核。

9.負責做好店面及每月需上交的匯總工作。

10、嚴禁利用工作之便將本公司的客房介紹給其它公司。

11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

第2篇海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責

海外風電業(yè)務(wù)---大客戶經(jīng)理 1.大客戶經(jīng)理,主要負責領(lǐng)導和支持所有當前大客戶的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。與各內(nèi)部合作伙伴密切合作,協(xié)調(diào)和領(lǐng)導計劃中的各項任務(wù),跟蹤交付并組織可能的澄清;

2.總結(jié)并與業(yè)務(wù)伙伴溝通成果;

3.國內(nèi)大客戶管理與支持;

4.解決新大客戶的問題——與更有價值的大客戶建立新的關(guān)系。帶領(lǐng)目標客戶了解金風科技的能力,促進跨業(yè)務(wù)單元資源的進一步調(diào)動,以推動有競爭力的解決方案;

5.支持區(qū)域kam -為區(qū)域大客戶管理提供堅實的支持,將經(jīng)驗和資源轉(zhuǎn)移到支持區(qū)域進行資格預審,總部層面的客戶訪問,現(xiàn)場審核,技術(shù)溝通,高層管理會議等。

資質(zhì)資格:

1.本科以上學歷, 市場營銷等相關(guān)專業(yè), 6年以上工作經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力、組織能力和推動能力,平易近人;

3.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力;

4.熟悉風電行業(yè)及海外市場;

5.有客戶管理經(jīng)驗;

6.誠實、正直、責任心強, 耐心;有團隊合作精神;

7.英文可作為工作語言。 1.大客戶經(jīng)理,主要負責領(lǐng)導和支持所有當前大客戶的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。與各內(nèi)部合作伙伴密切合作,協(xié)調(diào)和領(lǐng)導計劃中的各項任務(wù),跟蹤交付并組織可能的澄清;

2.總結(jié)并與業(yè)務(wù)伙伴溝通成果;

3.國內(nèi)大客戶管理與支持;

資質(zhì)資格:

1.本科以上學歷, 市場營銷等相關(guān)專業(yè), 6年以上工作經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力、組織能力和推動能力,平易近人;

3.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力;

4.熟悉風電行業(yè)及海外市場;

5.有客戶管理經(jīng)驗;

6.誠實、正直、責任心強, 耐心;有團隊合作精神;

7.英文可作為工作語言。

第3篇平安客戶經(jīng)理崗位職責

平安證券大客戶經(jīng)理中國平安保險中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險崗位描述:

1、團隊人力資源管理:負責團隊的日常招聘及管理工作;

2、團隊銷售管理:負責制定和監(jiān)督所轄團隊的各項銷售任務(wù)和指標;

3、渠道開發(fā)與維護:做好所轄區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點維護、客戶拓展、信息收集。

崗位要求:

1、具備證券從業(yè)資格;

2、大專及以上學歷;

3、1年以上證券行業(yè)工作經(jīng)驗;

4、具有出色的溝通、管理能力和良好的團隊協(xié)作、創(chuàng)新意識;

5、具備較強的市場開拓能力和良好的客戶服務(wù)意識,能夠承擔工作壓力;

6、具有證券從業(yè)資格,在當?shù)赜胸S富資源者優(yōu)先。

第4篇網(wǎng)絡(luò)客戶經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1. 負責公司網(wǎng)絡(luò)平臺各類客戶咨詢,通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式與客戶溝通,了解客戶投資需求意見,及時給出合理有效反饋,協(xié)助客戶開戶交易,及時跟蹤維護好客戶,以及現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理。

2. 根據(jù)研究所投研報告和分析師研究觀點給客戶提出專業(yè)建議,以專業(yè)客觀的角度,幫助客戶樹立正確投資理念,提升投資價值。

3. 持續(xù)接受公司各項業(yè)務(wù)和技能培訓,提升自身客戶服務(wù)能力。

4. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

職位要求:

1. 本科及以上學歷;

2. 金融專業(yè)背景優(yōu)先,有期貨從業(yè)資格優(yōu)先。

3. 能吃苦,踏實肯干 ,合法合規(guī),誠信高效專業(yè),善于溝通傾聽,換位思考,了解客戶的需求,幫助客戶解決問題。

第5篇短信客戶經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、負責公司語音、流量、短信產(chǎn)品轉(zhuǎn)售合作及推廣;

2、完成部門銷售指標,分解工作計劃、落實工作任務(wù);

3、負責客戶通信解決方案的制定和實施;

4、管理維護運營商,渠道客戶,終端客戶的關(guān)系以及長期戰(zhàn)略合作計劃。

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、1年以上銷售經(jīng)驗,如有運營商從業(yè)經(jīng)歷或通信行業(yè)數(shù)據(jù)、中繼、呼叫中心等產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際能力,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的服務(wù)意識;

5、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第6篇客戶執(zhí)行經(jīng)理崗位職責

工作職責:

數(shù)據(jù)分析部是秒針商務(wù)團隊的重要組成部分,與商務(wù)發(fā)展部、商務(wù)解決方案部同為商務(wù)三大功能組別,對外主要負責秒針產(chǎn)品服務(wù)的交付,對內(nèi)通過數(shù)據(jù)分析挖掘助攻銷商務(wù)發(fā)展部、商務(wù)解決方案部獲取業(yè)務(wù),同時也通過數(shù)據(jù)洞察幫助公司完善產(chǎn)品服務(wù)功能及為新產(chǎn)品開發(fā)作出參考依據(jù)和指導。數(shù)據(jù)分析經(jīng)理需要根據(jù)公司對數(shù)據(jù)分析部的發(fā)展規(guī)劃協(xié)助數(shù)據(jù)分析部總監(jiān)統(tǒng)籌規(guī)劃部門工作、管理數(shù)據(jù)分析團隊,帶領(lǐng)及幫助團隊成長。

1. 秒針產(chǎn)品服務(wù)的交付

帶領(lǐng)數(shù)據(jù)分析團隊按照客戶所采買的秒針產(chǎn)品及服務(wù)的約定,按時按質(zhì)交付各類分析報告;

帶領(lǐng)團隊負責客戶的日常服務(wù),與客戶保持良好溝通,確保產(chǎn)品及服務(wù)的交付順暢。

2. 數(shù)據(jù)分析挖掘洞察

分析和挖掘各類報告中的數(shù)據(jù),形成洞察;

輸出數(shù)據(jù)洞察給到商務(wù)發(fā)展、商務(wù)解決方案團隊以及產(chǎn)品技術(shù)團隊;

帶領(lǐng)團隊保持良好的跨部門溝通,確保數(shù)據(jù)洞察的挖掘和內(nèi)部輸導流程通暢。

3. 管理和帶領(lǐng)數(shù)據(jù)分析團隊

對數(shù)據(jù)分析團隊的工作流程及制度規(guī)范提出改進、完善的意見;

帶領(lǐng)團隊,持續(xù)打造專業(yè)的、高效的、有凝聚力的數(shù)據(jù)分析團隊。

崗位要求:

1、本科或以上學歷;