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第1篇 非銷售客服崗位職責(zé)
客服專員非銷售 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 崗位描述:
1、在線客服咨詢:接受、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、400電話接聽(tīng):能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),記錄整理信息并及時(shí)匯報(bào);
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù);
4、客戶問(wèn)題回復(fù):一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢換個(gè)售后服務(wù)。
職位要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,一年級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)公司,電子商務(wù)客服(非銷售類)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言組織能力和快速學(xué)習(xí)能力;
3、有良好的邏輯思維能力,有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感性,能與同事一起進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
4、可適應(yīng)倒班及調(diào)休。
第2篇 客服專員非銷售+行政班崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線，解答客戶疑惑并給到正確和滿意的回復(fù)；
2. 對(duì)于廠家所派工單，進(jìn)行及時(shí)處理、反饋，形成工作閉環(huán)；
3. 做好客戶的詳細(xì)信息記錄，并做好回訪；
4. 做好客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)提醒。
職位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷（如有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)條件可放寬）；
2. 會(huì)基本office軟件操作；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4. 有客戶服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)和團(tuán)隊(duì)精神。
薪資福利：
1、優(yōu)厚的薪金：底薪4600+五險(xiǎn)一金+各項(xiàng)生活補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+年度旅游+年底雙薪；
2、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
3、優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
5、多元化培訓(xùn)課程、在職個(gè)人提升計(jì)劃；
6、良好晉升機(jī)會(huì)：工作滿一年者，即有機(jī)會(huì)內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
7、高級(jí)寫(xiě)字樓上班，舒適的工作環(huán)境。
企業(yè)直招，不需收取任何費(fèi)用。
工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第3篇 非電話銷售崗位職責(zé)
工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂(lè)于溝通,善于交流,性格開(kāi)朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
第4篇 電話客服非銷售崗位職責(zé)
工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂(lè)于溝通,善于交流,性格開(kāi)朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
第5篇 保險(xiǎn)銷售非崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 熟悉市場(chǎng)上熱銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并對(duì)其進(jìn)行分析、比較,突出公司現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);
2、 協(xié)助營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人保證保險(xiǎn)業(yè)績(jī)的達(dá)成,向部門(mén)總監(jiān)匯報(bào)營(yíng)業(yè)部保險(xiǎn)工作的開(kāi)展情況;
任職資格:
1、 本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、 必須持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證書(shū),持有金融理財(cái)師(afp)/國(guó)際金融理財(cái)師(cfp)/國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師(chfp)證書(shū)或通過(guò)特許金融分析師(cfa)2級(jí)考試的優(yōu)先;
3、 五年以上工作經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)及相關(guān)公司從事金融產(chǎn)品研究與培訓(xùn)、財(cái)富管理、投資咨詢分析等經(jīng)驗(yàn),人員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、 研究能力、溝通技巧、演講技巧、管理技巧
第6篇 客服非銷售崗位職責(zé)
客服專員非銷售 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 崗位描述:
1、在線客服咨詢:接受、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、400電話接聽(tīng):能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),記錄整理信息并及時(shí)匯報(bào);
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù);
4、客戶問(wèn)題回復(fù):一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢換個(gè)售后服務(wù)。
職位要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,一年級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)公司,電子商務(wù)客服(非銷售類)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言組織能力和快速學(xué)習(xí)能力;
3、有良好的邏輯思維能力,有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感性,能與同事一起進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
4、可適應(yīng)倒班及調(diào)休。
第7篇 宣傳專員網(wǎng)站數(shù)據(jù)跟新及報(bào)刊編輯，非銷售崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：1，負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息維護(hù)與更新 2，合作關(guān)系維護(hù)及數(shù)據(jù)庫(kù)建立 3，會(huì)刊的編輯排版 4，其他辦公室工作職位要求：1，本科畢業(yè)，專業(yè)為行政管理、中文、秘書(shū)、公共管理、工商管理、信息管理、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)，文字功底好，能獨(dú)立起草公司應(yīng)用文。 2，會(huì)排版軟件（如：方正飛騰、ai、id等）及photoshop 3、有責(zé)任心及事業(yè)心。 4、持駕駛執(zhí)照優(yōu)先 我們是一個(gè)精銳團(tuán)隊(duì)，我不能承諾你的未來(lái)，但我能給你平臺(tái)。 我們無(wú)視你的出身、家庭、身高、相貌，我們看中的是你的能力和你工作的態(tài)度。 我們將蓄勢(shì)待發(fā)，期待你的到來(lái)。 以踏實(shí)的腳步、懷雄心壯志，你的能力決定你的待遇，我們拒絕平庸。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第8篇 非標(biāo)銷售工程師崗位職責(zé)
銷售工程師(非標(biāo)自動(dòng)化) 上海希翎智能科技有限公司 上海希翎智能科技有限公司,希翎 一、崗位職責(zé):
1. 多渠道收集客戶市場(chǎng)項(xiàng)目信息,甄別篩選有效項(xiàng)目信息,建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
2. 負(fù)責(zé)訂單前期的商務(wù)談判工作,獨(dú)立和客戶就基本技術(shù)進(jìn)行溝通交流并作出判斷,與技術(shù)工程師一起協(xié)作完成項(xiàng)目方案探討、方案書(shū)制作、商務(wù)報(bào)價(jià)等;
3. 負(fù)責(zé)商務(wù)議價(jià)及談判,促進(jìn)簽訂項(xiàng)目合同;
4. 在項(xiàng)目合同簽訂后,負(fù)責(zé)合同跟蹤的全部工作;
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施階段配合項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目,處理相關(guān)商務(wù)事宜。
6. 維護(hù)現(xiàn)有客戶,了解他們的實(shí)際需求,以便公司能為他們提供更好的服務(wù);
二、任職資格:
1. 機(jī)械設(shè)計(jì)、電氣工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)背景,本科以上學(xué)歷;
2. 有1年以上非標(biāo)自動(dòng)化行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3. 有較強(qiáng)的與外部溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的分析及談判能力;
4. 工作認(rèn)真細(xì)致,負(fù)責(zé)心強(qiáng),能在壓力下有條不紊地開(kāi)展工作;
5. 良好的英語(yǔ)溝通能力;
6. 富有創(chuàng)新意識(shí)與積極進(jìn)取精神,良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。
第9篇 客服專員非銷售崗位職責(zé)
客服專員非銷售 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 崗位描述:
1、在線客服咨詢:接受、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、400電話接聽(tīng):能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn),記錄整理信息并及時(shí)匯報(bào);
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù);
4、客戶問(wèn)題回復(fù):一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢換個(gè)售后服務(wù)。
職位要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,一年級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)公司,電子商務(wù)客服(非銷售類)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言組織能力和快速學(xué)習(xí)能力;
3、有良好的邏輯思維能力,有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感性,能與同事一起進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
4、可適應(yīng)倒班及調(diào)休。
第10篇 非銷售電話客服崗位職責(zé)
工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂(lè)于溝通,善于交流,性格開(kāi)朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
