第1篇 咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)以及職位要求
咨詢總監(jiān)職位要求
1.三年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)以及咨詢管理經(jīng)驗(yàn)；
2.對(duì)咨詢項(xiàng)目有很強(qiáng)的分析判斷能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)開(kāi)拓及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；
4.具有良好的判斷和決策能力、人際溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
1.按項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程指導(dǎo)、管理本部門顧問(wèn)和助理，展開(kāi)日常工作，為本部門同事提供支持和指導(dǎo)；
2.完成客戶的咨詢、方案設(shè)計(jì)、申請(qǐng)等工作；
3.負(fù)責(zé)收集和保留客戶的信息，及時(shí)回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；
4.完成公司年度簽約目標(biāo)；
5.了解本部門人員的培訓(xùn)需要，協(xié)助經(jīng)理持續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)；
6.參與公司咨詢工作戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)咨詢戰(zhàn)略及目標(biāo)的制定；
7.管理、培訓(xùn)部門員工，形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；
8.負(fù)責(zé)咨詢工作的開(kāi)展，對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。
第2篇 規(guī)劃咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)參與制訂分公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度計(jì)劃，指導(dǎo)實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)；
2、針對(duì)政府或客戶發(fā)展需要，重點(diǎn)解決區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、多元化發(fā)展、全球化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造等重點(diǎn)課題；
3、為政府或客戶提供戰(zhàn)略管理方向的咨詢服務(wù)、綜合性戰(zhàn)略解決方案等，包括診斷、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、指導(dǎo)等；
4、為政府或客戶開(kāi)展***、區(qū)域級(jí)或省市區(qū)域市場(chǎng)層面的產(chǎn)業(yè)研究、行業(yè)規(guī)劃、平臺(tái)設(shè)計(jì)等，為客戶提供系統(tǒng)的規(guī)劃咨詢解決方案及規(guī)劃咨詢服務(wù)（如：一帶一路、智慧海關(guān)、智慧口岸、智慧園區(qū)/城市、加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，長(zhǎng)江中游經(jīng)濟(jì)帶，跨國(guó)/通道型、區(qū)域市場(chǎng)型等）；
5、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體的規(guī)劃咨詢能力；
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，碩士學(xué)位優(yōu)先；
2、具有８年以上計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上系統(tǒng)分析工作經(jīng)驗(yàn)，具有產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有國(guó)際貿(mào)易、監(jiān)管物流、電子口岸、智慧海關(guān)、智慧園區(qū)、智慧城市等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有高度的責(zé)任感和工作熱情，具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，具備清晰的邏輯思維和推理能力，以及優(yōu)秀的商務(wù)洽談能力；
5、 具有嫻熟的咨詢技能與卓越的客戶服務(wù)溝通技巧，掌握企業(yè)管理理論知識(shí)，精通2個(gè)以上管理方向理論與實(shí)踐知識(shí)，能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)管理咨詢項(xiàng)目和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；
6、具有區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)方向的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)與從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
第3篇 企業(yè)文化咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)調(diào)研咨詢項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，并制定階段性目標(biāo)及工作計(jì)劃；
2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：發(fā)掘和跟進(jìn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研咨詢項(xiàng)目建議書(shū)、投標(biāo)文件的編寫(xiě)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)和合同談判等工作；
3. 帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成咨詢項(xiàng)目全程工作；
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有咨詢成果的整合、修改、完成及質(zhì)量監(jiān)督，保持與客戶的溝通；
5. 完成項(xiàng)目案例撰寫(xiě)、總結(jié)等工作；
6. 加強(qiáng)專項(xiàng)研究能力建設(shè)，調(diào)研咨詢方法論研究；
7. 項(xiàng)目管理：把控項(xiàng)目整體質(zhì)量與進(jìn)度，項(xiàng)目評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)管理。
崗位要求
1、學(xué)士、mba學(xué)位，或在國(guó)外非自費(fèi)大學(xué)畢業(yè)，專業(yè)以管理、文學(xué)、營(yíng)銷為主；
2、至少3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)歷、或咨詢公司2年從業(yè)經(jīng)歷；
3、為客戶提供過(guò)企業(yè)文化或者校園文化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
5、思路清晰，邏輯思維能力強(qiáng)；
6、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
7、具有責(zé)任心、做事認(rèn)真踏實(shí)；
8、富有創(chuàng)新精神，勇于突破，擅于學(xué)習(xí)
（5）年齡：40歲以下。
（6）學(xué)歷：碩士或以上學(xué)歷。
第4篇 品牌咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
咨詢總監(jiān)(豪華汽車品牌售后服務(wù)營(yíng)銷策略) 廣智通 上海廣智通市場(chǎng)策劃咨詢有限公司,廣智通,廣智通營(yíng)銷傳播,廣智通 崗位職責(zé)描述:
1. 參與汽車行業(yè)售后服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求的調(diào)研,對(duì)豪華汽車品牌的售后服務(wù)營(yíng)銷模式進(jìn)行分析和歸納,幫助客戶形成全景化認(rèn)知;
2. 基于項(xiàng)目需求,制定汽車主機(jī)廠售后服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)升級(jí)的策略,機(jī)制、流程及系統(tǒng),以及經(jīng)銷商端落地的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)報(bào)表和激勵(lì)考核;
3. 為經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員和第三方執(zhí)行人員提供導(dǎo)入培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)評(píng)估體系,并基于運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)迭代和優(yōu)化升級(jí);
4. 管理項(xiàng)目交付物的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與品質(zhì),能夠按時(shí)并出色完成客戶提出的各類突發(fā)性文檔交付任務(wù),并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)日常交付物設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)流程與模板以提高交付效率。
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目關(guān)鍵文檔的最終交付與提案,能夠在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的匯報(bào)過(guò)程中清晰呈現(xiàn)項(xiàng)目成果和價(jià)值產(chǎn)出
6. 實(shí)時(shí)管控項(xiàng)目的目標(biāo)、kpi與交付節(jié)奏,能夠熟練運(yùn)用目管理工具,定期與團(tuán)隊(duì)共同梳理回顧項(xiàng)目及各子任務(wù)的目標(biāo)與時(shí)間進(jìn)度,及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目階段驗(yàn)收與開(kāi)票收款。
7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)收集與匯總國(guó)內(nèi)外汽車行業(yè)創(chuàng)新模式、客戶行為、優(yōu)秀案例、競(jìng)品動(dòng)態(tài)保持高度關(guān)注,并在此基礎(chǔ)上形成商業(yè)洞察和趨勢(shì)判斷。
8. 與客戶保持積極、及時(shí)、高質(zhì)量的溝通,主動(dòng)管理客戶期望值,并與客戶建立有效的項(xiàng)目溝通與匯報(bào)機(jī)制。能夠推動(dòng)項(xiàng)目的立項(xiàng),并通過(guò)持續(xù)呈現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大。
崗位要求:
1. 8年以上汽車行業(yè)crm策略咨詢與實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上4s店服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉4s店售后業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟悉售后服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行流程
3. 有策略咨詢或解決方案設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4. 具備出色的客戶溝通技巧和項(xiàng)目管控能力,擅長(zhǎng)管理客戶期望值,擅長(zhǎng)呈現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值
5. 具備出色的ppt制作技巧與提案能力
第5篇 課程咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部及咨詢業(yè)務(wù)部門的管理
制作市場(chǎng)招生推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月的銷售任務(wù)，完成到店量、報(bào)名率、續(xù)費(fèi)率等指標(biāo)；
2.市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)管理，銷售人員的面試、業(yè)務(wù)話術(shù)培訓(xùn)等；
3.監(jiān)控市場(chǎng)招生、咨詢談單流程，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核評(píng)估；
4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)、銷售總結(jié)（周、月）及匯報(bào)；
5.及時(shí)掌握行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
崗位要求:
1.本科或以上學(xué)歷，了解教育行業(yè)信息；
2.二年以上教育行業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)和管理市場(chǎng)的能力，能敏銳地挖掘市場(chǎng)；
4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
5.勇于挑戰(zhàn)，抗壓能力強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。
第6篇 咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)工作內(nèi)容
咨詢總監(jiān)職位要求
1.三年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)以及咨詢管理經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)咨詢項(xiàng)目有很強(qiáng)的分析判斷能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)開(kāi)拓及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
4.具有良好的判斷和決策能力、人際溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.按項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程指導(dǎo)、管理本部門顧問(wèn)和助理,展開(kāi)日常工作,為本部門同事提供支持和指導(dǎo)。
2.完成客戶的咨詢、方案設(shè)計(jì)、申請(qǐng)等工作。
3.負(fù)責(zé)收集和保留客戶的信息,及時(shí)回訪,維護(hù)客戶關(guān)系。
4.完成公司年度簽約目標(biāo)。
5.了解本部門人員的培訓(xùn)需要,協(xié)助經(jīng)理持續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)。
6.參與公司咨詢工作戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)咨詢戰(zhàn)略及目標(biāo)的制定。
7.管理、培訓(xùn)部門員工,形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
8.負(fù)責(zé)咨詢工作的開(kāi)展,對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。
第7篇 咨詢總監(jiān)/經(jīng)理崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略研究，提供專項(xiàng)研究報(bào)告，挖掘引導(dǎo)客戶需求；
2.向政府客戶提供關(guān)于債轉(zhuǎn)股、實(shí)體化改革、產(chǎn)融等方面專業(yè)的投資建議；
3.協(xié)助拓展人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見(jiàn)，撰寫(xiě)項(xiàng)目方案；
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案的講解和答疑，配合公司市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
職位要求：
1.具有方案編寫(xiě)，及組織方案編寫(xiě)的能力；
2.具有政府法規(guī)類文件的收集、歸整及理解能力；
3.較強(qiáng)的歸納總結(jié)，及內(nèi)部培訓(xùn)能力。
其他：
1.男女不限；
2.能夠接受短期出差，一般不超過(guò)一周；
3.年齡在25-35歲；
4.base在杭州；
5.如果能有咨詢公司履歷，法務(wù)、財(cái)務(wù)及地方經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。
第8篇 數(shù)據(jù)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、構(gòu)建公司的數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)體系，負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)營(yíng)銷，自動(dòng)化營(yíng)銷，商業(yè)智能咨詢領(lǐng)域的服務(wù)規(guī)劃及推展。
2、深度了解相關(guān)行業(yè)（零售，奢侈品，旅游，汽車，金融等）營(yíng)銷特征，提供業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)售前支持，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搭建并優(yōu)化數(shù)據(jù)分析及自動(dòng)化營(yíng)銷應(yīng)用服務(wù)；
3、數(shù)據(jù)分析：針對(duì)客戶服務(wù)階段，對(duì)公司數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)洞察等交付內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控管，通過(guò)對(duì)相關(guān)行業(yè)／客戶的數(shù)據(jù)分析，洞察市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)、問(wèn)題、機(jī)會(huì)，輸出分析咨詢報(bào)告，提供客戶專業(yè)解讀、改進(jìn)策略、實(shí)施建議等；并進(jìn)一步挖掘和拓展客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求。
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與公司及客戶內(nèi)外相關(guān)人員及合作伙伴協(xié)作，推動(dòng)方案落地執(zhí)行，管理項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量，對(duì)客戶滿意度及項(xiàng)目績(jī)效負(fù)責(zé)。
5、數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)的對(duì)內(nèi)對(duì)外拓展：對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)同業(yè)務(wù)及市場(chǎng)部門推廣數(shù)據(jù)服務(wù)，在協(xié)助公司業(yè)務(wù)贏得新增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)，進(jìn)一步拓展公司核心業(yè)務(wù)。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，8年以上商業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)營(yíng)銷或電商及社交運(yùn)營(yíng)方面工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的數(shù)字媒介策略與營(yíng)銷洞察能力；
2、深刻理解/熟悉主流行業(yè)（零售，電商，汽車，旅游，金融等）數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)策略及互聯(lián)網(wǎng)廣告，有數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析、大型數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)；
3、具備較好的數(shù)據(jù)敏感性及市場(chǎng)營(yíng)銷洞察力，能夠基于data-driven的運(yùn)營(yíng)模式針對(duì)不同階段業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展、提出商業(yè)解決方案；
4、熟悉自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)及工具，具備基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景及用戶旅程實(shí)施自動(dòng)化營(yíng)銷溝通經(jīng)驗(yàn)為佳；
5、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力、提案能力、項(xiàng)目管理能力、資源協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向意識(shí)及良好的客戶溝通界面。
第9篇 it咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 職責(zé)概要:為戰(zhàn)略大客戶提供全方位的高價(jià)值咨詢服務(wù),包括但不限于:
? 企業(yè)it戰(zhàn)略與規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃;
? 企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新戰(zhàn)略與解決方案規(guī)劃(“互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型、智能制造轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等);
? 企業(yè)管理體系提升與優(yōu)化(戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、組織與流程、績(jī)效體系等;側(cè)重在財(cái)務(wù)、hr、物流與供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)與人力資源共享服務(wù)中心等領(lǐng)域);
崗位能力素質(zhì)要求:
1. 具備戰(zhàn)略性思維與結(jié)構(gòu)化思維能力,掌握相關(guān)咨詢領(lǐng)域的理論知識(shí)與咨詢項(xiàng)目實(shí)施方法論;
2. 具備售前方案與咨詢報(bào)告制作、講解能力,以及與客戶高層溝通的能力;
3. 具備快速學(xué)習(xí),以及分析和解決問(wèn)題的能力;
4. 富有責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 能適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間的出差,能承受工作壓力;
6. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有3年以上相關(guān)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1、 職責(zé)概要:為戰(zhàn)略大客戶提供全方位的高價(jià)值咨詢服務(wù),包括但不限于:
? 企業(yè)it戰(zhàn)略與規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃;
? 企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新戰(zhàn)略與解決方案規(guī)劃(“互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型、智能制造轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等);
? 企業(yè)管理體系提升與優(yōu)化(戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、組織與流程、績(jī)效體系等;側(cè)重在財(cái)務(wù)、hr、物流與供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)與人力資源共享服務(wù)中心等領(lǐng)域);
崗位能力素質(zhì)要求:
1. 具備戰(zhàn)略性思維與結(jié)構(gòu)化思維能力,掌握相關(guān)咨詢領(lǐng)域的理論知識(shí)與咨詢項(xiàng)目實(shí)施方法論;
2. 具備售前方案與咨詢報(bào)告制作、講解能力,以及與客戶高層溝通的能力;
3. 具備快速學(xué)習(xí),以及分析和解決問(wèn)題的能力;
4. 富有責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 能適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間的出差,能承受工作壓力;
6. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有3年以上相關(guān)咨詢項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 現(xiàn)場(chǎng)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)層面：
1.構(gòu)建網(wǎng)電咨詢?cè)捫g(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷政策與活動(dòng)，針對(duì)不同的客戶類型、對(duì)話場(chǎng)景，搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù)，提升預(yù)約量和預(yù)約率。
2.開(kāi)展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺(tái)，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的需求，提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計(jì)方案，提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率。
3.開(kāi)展客戶的邀約工作。根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況，開(kāi)展客戶預(yù)約單的分級(jí)分類管理，邀約與跟進(jìn)客戶來(lái)院，提升客戶咨詢量到來(lái)院量的轉(zhuǎn)換率。
管理層面：
4.負(fù)責(zé)本部門的日常營(yíng)運(yùn)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展；
5.組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程，并確保其科學(xué)性、合理性；
6.負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行；
7.帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守；
8.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議；
9.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核、獎(jiǎng)懲，并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力；
10.對(duì)部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé)；
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作；
12.負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作；
13.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系；
14.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1、專業(yè)不限，本科及以上學(xué)歷，男女不限，年齡28-36歲；
2、熟悉電子商務(wù)對(duì)話營(yíng)銷平臺(tái)和電話銷售管理，精通網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)技巧，具有開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)銷售話術(shù)模板的豐富經(jīng)驗(yàn)，有深厚的理論功底和大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力，有較好的市場(chǎng)銷售能力，組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力，判斷與決策能力，分析與解決問(wèn)題能力及良好的客戶意識(shí)；
4、8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
第11篇 咨詢總監(jiān)-深圳崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2.完成區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓。洽談咨詢意向，開(kāi)發(fā)咨詢需求，組織項(xiàng)目建議書(shū)準(zhǔn)備及項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)等；
3.監(jiān)管區(qū)域咨詢項(xiàng)目工作開(kāi)展。指導(dǎo)、監(jiān)督咨詢項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控與計(jì)劃執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施4.過(guò)程中的各類問(wèn)題，控制項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)；
5.組織開(kāi)展圍繞項(xiàng)目的行業(yè)研究、案例開(kāi)發(fā)等工作，實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品的工具優(yōu)化、方法論改進(jìn)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；
6.崗位職責(zé)要求咨詢顧問(wèn)并指導(dǎo)咨詢顧問(wèn)業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，分配和協(xié)調(diào)咨詢顧問(wèn)資源，評(píng)估咨詢顧問(wèn)服務(wù)效能，領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)咨詢團(tuán)隊(duì)；
7.開(kāi)展區(qū)域制度流程、團(tuán)隊(duì)文化等建設(shè)；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1.3年以上相關(guān)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上接單談單經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用office word、powerpoint和excel等辦公軟件；
3.較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4.較好的組織與計(jì)劃能力；
5.較好的語(yǔ)言表達(dá)與文字表達(dá)能力。
第12篇 客服二部總監(jiān)/現(xiàn)場(chǎng)咨詢師總監(jiān)崗位職責(zé)要求
職位描述：
工作地點(diǎn)：昆明 此崗位兩個(gè)方向: 美萊口腔銷售總監(jiān)或美萊銷售總監(jiān)助理
業(yè)務(wù)層面：
1. 構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)咨詢的話術(shù)體系。根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷政策與活動(dòng)，針對(duì)不同的客戶類型和場(chǎng)景，搭建與優(yōu)化適合現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)的咨詢與銷售話術(shù)，提升客戶服務(wù)的效率。
2. 開(kāi)展新客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢與銷售。利用快商通、商橋、電話熱線等平臺(tái)，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù)與產(chǎn)品銷售，根據(jù)客戶的需求，與專家一起共同為客戶提供個(gè)性化的綜合解決方案，提升客戶成交率與人均單價(jià)。
3. 開(kāi)展老客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢與銷售。落實(shí)會(huì)員與大客戶部的老客戶營(yíng)銷政策與營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)展老客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢與銷售，推動(dòng)客戶在不同產(chǎn)品間轉(zhuǎn)化的持續(xù)消費(fèi)，提高醫(yī)院人均單價(jià)。
4. 組織開(kāi)展老客戶的關(guān)懷與回訪活動(dòng)。制訂客服部回訪制度，組織開(kāi)展老客戶的術(shù)后關(guān)懷與定期回訪，收集客戶的再次消費(fèi)需求以及意見(jiàn)建議，推動(dòng)醫(yī)院流程優(yōu)化改進(jìn)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
管理層面：
5. 負(fù)責(zé)本部門的日常營(yíng)運(yùn)和各項(xiàng)工作的開(kāi)展；
6. 組織制訂和執(zhí)行本部門的各種規(guī)章制度和工作流程，并確保其科學(xué)性、合理性；
7. 負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行；
8. 帶頭遵守和執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守；
9. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的爭(zhēng)議；
10.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核、獎(jiǎng)懲，并有責(zé)任幫助其不斷提高工作能力；
11.對(duì)部門管轄內(nèi)的資產(chǎn)的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性負(fù)責(zé)；
12.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作；
13.負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作；
14.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系；
15.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求
1、專業(yè)不限，本科及以上學(xué)歷，男女不限，年齡28-36歲；
2、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開(kāi)拓能力；優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；
3、8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
