z廣場營銷部薪酬管理方案范本

z廣場營銷部薪酬管理方案范本

z廣場營銷部薪酬管理方案

ww認為,zz的飛速發(fā)展離不開人才,而物質(zhì)待遇是吸引和留住人才的基礎(chǔ),因此zz集團多年來堅持員工收入的高標準。以下雖為2023年的武漢zz廣場營銷部薪酬方案,但仍非常值得借鑒參考。

一、zz廣場營銷部組織構(gòu)架及人員分工

1.營銷副總經(jīng)理(1人):

(1)負責整體營銷業(yè)務的全面管理與實施;

(2)貫徹和傳達公司及集團最新文件精神,部署銷售任務;

(3)總體協(xié)調(diào)營銷部與其他部門之間的銜接工作;

(4)負責營銷費用的預算和執(zhí)行情況;

(5)審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系;

(6)負責對營銷部人員工作的監(jiān)督、管理、考核;

(7)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,實現(xiàn)項目各階段銷售目標;

(8)定期向公司領(lǐng)導匯報銷售部的日常工作;

(9)配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作;

(10)處理購房客戶的嚴重投訴,維護公司形象和信譽;

(11)完成總經(jīng)理交代的其他工作。

2.營銷部經(jīng)理(1人):

(1)協(xié)助營銷副總負責營銷業(yè)務的全面管理,定期向公司領(lǐng)導匯報銷售部的日常工作;

(2)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,實現(xiàn)項目各階段銷售目標;

(3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規(guī)范營銷行為;

(4)負責對本項目置業(yè)顧問的培訓、管理、考核工作;

(5)負責銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作;

(6)處理購房客戶的嚴重投訴,維護公司形象和信譽;

(7)配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作。

3.策劃副經(jīng)理(1人):

(1)制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣等相關(guān)工作;

(2)負責編制宣傳推廣費用等預算,負責編制推廣計劃等工作;

(3)負責按營銷計劃將工作計劃及工作內(nèi)容及時與合作廣告公司溝通,并對其工作質(zhì)量負責;

(4)負責與媒體等聯(lián)絡與溝通,組織各種新聞宣傳活動;

(5)負責組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作;

(6)負責zz會會刊的編輯、發(fā)布工作;

(7)負責對接、督導外包合作公司;

(8)參與銷售會議,并修正宣傳方向;

(9)積極完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

4.策劃人員(4人):

(1)協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣策全面工作;

(2)對接媒體和廣告公司;

(3)負責建立并管理宣傳資料檔案;

(4)負責zz會員系統(tǒng)的建立及會員活動的策劃推廣;

(5)建立本項目的廣告檔案庫(包括內(nèi)容:意見書/發(fā)包合同/發(fā)布合同/發(fā)布文件/效果反饋分析報告);

(6)協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作;

(7)負責進行前期項目市場調(diào)研,并做出可行性報告;

(8)對周邊及競爭性樓盤進行調(diào)研,給予合理的調(diào)研方案;

(9)負責對項目的廣告反饋進行收集和整理,對調(diào)整廣告策略和計劃提供依據(jù);

(10)定期收集市場動態(tài)資料完成市場調(diào)研報告,并建立市調(diào)檔案庫;

(11)參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

5.銷售副經(jīng)理(1人):

(1)執(zhí)行案場管理及協(xié)助營銷經(jīng)理工作;

(2)協(xié)助營銷經(jīng)理對本項目置業(yè)顧問的培訓、管理、考核工作;

(3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規(guī)范營銷行為;

(4)負責現(xiàn)場房源銷控,銷售表單及銷售合同的審查;

(5)定期完成定房客戶的簽補工作,協(xié)助加快回款進度;

(6)監(jiān)督置業(yè)顧問數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

(7)協(xié)助置業(yè)顧問的銷售談判和協(xié)助處理客戶投訴;

(8)積極完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

6.置業(yè)顧問(總計14人):

(1)嚴格按營銷部工作流程進行接待工作,完成當月銷售任務;

(2)對客戶做真實承諾,維護公司的立場,不做不實介紹;

(3)接待現(xiàn)場客戶并指引其辦理繳納定金,簽署商品房買賣合同等購房手續(xù);

(4)負責辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續(xù);

(5)負責通知客戶簽約、領(lǐng)取按揭資料等;

(6)認真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定;

(7)真實反饋客戶信息,協(xié)助處理客戶問題,并做到及時上報;

(8)配合市場調(diào)研工作,了解競爭樓盤的動態(tài),做到知己知彼;

(9)協(xié)助和配合公司組織的各種營銷活動;

(10)服從領(lǐng)導安排,完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作。

7.銷售主管(2人):

(1)配合銷售副經(jīng)理管理案場紀律;

(2)協(xié)助置業(yè)顧問銷售談判和處理客戶投訴;

(3)負責完成組內(nèi)銷售指標;

(4)其它工作內(nèi)容同置業(yè)顧問。

8.客服主管(1人):

(1)銷售后臺及客服工作的全面管理與更進;

(2)及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表;

(3)協(xié)助銷售經(jīng)理辦理銷售及交房證件的各項事宜;

(4)管理和編制部門的重要證件、經(jīng)濟合同及檔案等文件;

(5)負責整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領(lǐng);

(6)負責案場各種特例表單的跑單工作;

(7)負責定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接;

(8)積極完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

9.客服人員(4人):

(1)負責辦理房管局的網(wǎng)上備案手續(xù)及權(quán)限鑰匙的保管(專人);

(2)負責去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續(xù)(專人);

(3)嚴格執(zhí)行營銷管理制度,與現(xiàn)場銷售助理的對接;

(4)負責審核及督察銷售數(shù)據(jù)及銷售合同的完整性和準確性;

(5)負責合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作;

(6)負責按揭、產(chǎn)權(quán)證的登記及辦理手續(xù);

(7)負責商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發(fā)放等工作;

(8)服從領(lǐng)導安排,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

10.客服人員(現(xiàn)場收款員1人):

(1)嚴格執(zhí)行財務及營銷管理制度,負責與公司財務部的對接;

(2)負責客戶現(xiàn)金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數(shù)據(jù)的電腦錄入工作;

(3)負責審核銷售價格、合同保管等工作;

(4)負責面積補差的辦理工作;

(5)負責財務報表的統(tǒng)計工作;

(6)負責特殊折扣的匯總工作;

(7)服從領(lǐng)導安排,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

二、薪酬方案適用范圍

1.適用人員:

(1)營銷副總經(jīng)理參與項目獎金分配,不參與銷售提成;

(2)營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理及其他人員均參與項目銷售提成,不參與項目獎金分配。

(3)本方案和組織構(gòu)架不含樣板房管理員和吧臺服務人員,且樣板房管理員和吧臺服務人員不參與提成分配。

2.適用產(chǎn)品

該薪酬方案適用于武漢經(jīng)開zz廣場可售的產(chǎn)品,即為底商、步行街、寫字樓(soho)。

3.適用周期:工作周期內(nèi),因二期開發(fā)時間不確定,暫定18個月。

三、薪酬分配測算基礎(chǔ)及概述

1.銷售收入:253560萬元,營銷費用為6339萬元(2.5%)。

2.銷售周期:因二期開發(fā)時間不確定,本項目暫定銷售周期為:2023年7月~2023年12月,即18個月。

3.薪酬分配原則:營銷部經(jīng)理及其他人員薪資構(gòu)成為:底薪+提成±其他獎懲。

注:餐補按330元每月計算,五險一金公司繳納部分統(tǒng)一按照“底薪2370元交納929.04元,經(jīng)理個人所得稅按傭金的20%計算,其余員工按傭金的15%計算。銷售期暫按18個月計,考慮項目偏遠,擬建議置業(yè)顧問工資為1800元/月,銷售主管工資為3000元/月。

四、營銷部各崗位底薪(以下數(shù)據(jù)均為稅前)

備注:以上人員在試用期期間(其中編內(nèi)人員試用期為6個月,編外人員試用期為2個月)的底薪經(jīng)理級別減500元,其他減300元。客戶人員和策劃人員工資根據(jù)工作能力和工作性質(zhì)不同會有高低,但底薪總額不超。

五、提成方案:

1.銷售顧問及銷售主管按個人銷售回款額1.4-2.2‰的比例提成;

2.客服人員含主管和收款員,提成總額不超過回款總額0.6‰;

3.策劃人員設置4人,提成總額不超過回款總額的0.5‰;

5.營銷部經(jīng)理、副經(jīng)理共設置3人。營銷部經(jīng)理不超過0.3‰、銷售、策劃副經(jīng)理各不超過0.2‰;

6.設立回款總額的0.1‰作為公共獎勵基金;

以上人員餐補、個稅等從營銷費用中另行列支;具體明細如下:

公共基金主要用于對營銷做出貢獻人員的綜合獎勵等機制,集團規(guī)定其提成總額相加不超過項目銷售總額0.1‰(經(jīng)開項目為0.1‰)由項目公司總經(jīng)理確定使用方案及發(fā)放辦法。

六、薪酬分配(含考評辦法)

1.細化營銷部人員工作任務,根據(jù)績效進行考評,制定相應的獎懲辦法;

(1)考評內(nèi)容:業(yè)績考評與綜合考評;

(2)考評周期:月度考評、季度考評、半年考評和年度考評;

(3)業(yè)績考評:置業(yè)顧問(含銷售主管)為70分,部門經(jīng)理(含營銷部經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服主管)為50分,策劃人員及客服人員為40分;

(4)綜合考評:置業(yè)顧問(含銷售主管)為30分,部門經(jīng)理(含營銷部經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客服主管)為50分,策劃人員及客服人員為60分;

(5)考評成績評判:

a.置業(yè)顧問業(yè)績考評成績作為末位淘汰制的標準及傭金發(fā)放比例的依據(jù),月或季度或半年累計銷售總套數(shù)排在末位的,且綜合考評成績倒數(shù)第一者,予以末位淘汰。

b.營銷部非置業(yè)顧問人員業(yè)績考評成績作為傭金發(fā)放比例的依據(jù),綜合考評成績作為淘汰標準,連續(xù)3月綜合考評成績不及滿分的60%予以淘汰。

2.提成基準:根據(jù)銷售回款額按集團審批比例提成。

3.傭金的發(fā)放比例及方法:在房款全部付清時發(fā)放提成總額的80%,入伙后發(fā)放10%,辦理項目產(chǎn)權(quán)初始登記備案后發(fā)放10%。

4.特殊客戶提成標準:按照正常提傭方式辦理。

5.離職人員傭金管理辦法:中途辭職或被辭退,則剩余部分提成不得提取,該部分獎金轉(zhuǎn)至其職務代理人下,按上述獎金管理方案予以執(zhí)行。

6.明確個人所得稅的支付:個人所得所部分由公司從營銷費用中另行列支。