第1篇 關(guān)愛(ài)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、項(xiàng)目的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和組織、執(zhí)行,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施,產(chǎn)品部署和應(yīng)用講解;
2、項(xiàng)目參與或主導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)溝通工作,準(zhǔn)確把握客戶(hù)的咨詢(xún)需求,撰寫(xiě)或?qū)彶轫?xiàng)目建議書(shū),參與新項(xiàng)目溝通并完成客戶(hù)簽約;
3、維持與老客戶(hù)之間良好的合作關(guān)系,長(zhǎng)期關(guān)注客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)并為客戶(hù)提出管理改善建議;
4、領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性性任務(wù)
5、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
6、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
9、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
崗位要求:
1、具備豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目執(zhí)行、協(xié)調(diào)能力;
2、 具備先計(jì)劃、準(zhǔn)備,再執(zhí)行、總結(jié)的職業(yè)習(xí)慣;
3、善于溝通,能夠獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目方案;
4、 具備良好的邏輯、分析能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、人誠(chéng)實(shí),善于學(xué)習(xí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能夠承受一定的工作壓力 6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
7、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
8、具有校園渠道商、代理商、弱電系統(tǒng)集成商資源或有校園人脈資源,大學(xué)、高職、中職、中小學(xué)資源者優(yōu)先
第2篇 客戶(hù)關(guān)愛(ài)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位描述:
1.與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)共同制定相適應(yīng)的客戶(hù)關(guān)系管理策略與體系,配合策劃、開(kāi)展各類(lèi)客戶(hù)關(guān)愛(ài)、車(chē)友會(huì)活動(dòng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;維護(hù)、評(píng)估和改善吉利車(chē)主俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)。
2.與相關(guān)部門(mén)共同開(kāi)發(fā)和升級(jí)crm系統(tǒng),crm系統(tǒng)用戶(hù)數(shù)據(jù)的整理與分析,配合相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)主層面的傳播和宣傳,配合出版吉利車(chē)主雜志,建立吉利互動(dòng)社區(qū)及社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),配合共同開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,充分挖掘老客戶(hù)的價(jià)值,配合建立客戶(hù)全生命周期的維系策略的流程。
3.制定協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展和crm相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)體系工作的流程
4.上級(jí)交辦的其他報(bào)告與分析工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,工商管理、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)械工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)和工作背景
2.英語(yǔ)口語(yǔ)流利,熟練使用excel與powerpoint,汽車(chē)行業(yè)方面相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5年以上,銷(xiāo)售及售后服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售、市場(chǎng)及售后經(jīng)營(yíng)管理的運(yùn)作。
3.具備良好的流程觀念, 汽車(chē)行業(yè)背景優(yōu)先, 有一定洞察力,邏輯清楚,表達(dá)能力強(qiáng),良好的溝通和與跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力,高度的責(zé)任心與事業(yè)心;
