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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)17(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-23 查看人數(shù):32

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)17

第1篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)17

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(十七)

經(jīng)理是對(duì)公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者,處于中心地位,起領(lǐng)導(dǎo)核心作用,負(fù)責(zé)公司的全盤工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對(duì)物業(yè)管理部門制定的方針、政策,法令和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。

二、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門的作用,建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度,不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。

三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策,年度計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案,及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作,確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成,使公司得到不斷的發(fā)展。

四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護(hù)條例,保證員工生命安全和身心健康。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。

七、認(rèn)真做好工作考核,鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

八、以公司經(jīng)營(yíng)宗旨為使命,以業(yè)主滿意為目的,搞好實(shí)質(zhì)工作。

第2篇 物業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)-2

物業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)(2):

1. 制定部門年度工作計(jì)劃,收集經(jīng)營(yíng)信息,了解新項(xiàng)目、新思路;

2.主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求,為公司的服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);

3.對(duì)外聯(lián)絡(luò),尋找合作項(xiàng)目,開發(fā)新的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng);

4.組織人員并協(xié)同各部門落實(shí)公司年度工作計(jì)劃;

5. 協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌公司同媒體、代理公司、經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司等機(jī)構(gòu)的合作模式;

6.對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作;

7.積極參與已有的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理,并對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)估,作出經(jīng)濟(jì)效益分析、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

8.根據(jù)部門年度工作計(jì)劃,對(duì)外拓展綜合服務(wù)合作伙伴并維系良好的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展;

9.新業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判,并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的進(jìn)度和管理;

第3篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6

一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。

四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本小區(qū)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對(duì)本小區(qū)問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)全體員工管理好小區(qū)。

八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。

九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

第4篇 zx物業(yè)公司發(fā)展策劃部經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)公司發(fā)展策劃部經(jīng)理的崗位職責(zé)

報(bào)告上級(jí):發(fā)展策劃總監(jiān)

聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財(cái)務(wù)稽核部

管理范圍:協(xié)助總監(jiān)負(fù)責(zé)部門工作,進(jìn)行項(xiàng)目拓展工作。

1).負(fù)責(zé)了解各類新項(xiàng)目的情況。

2).負(fù)責(zé)分析各類資料,挑選出適合公司拓展的項(xiàng)目。

3).負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的公關(guān)接待工作。

4).負(fù)責(zé)對(duì)待拓展項(xiàng)目的調(diào)研、勘察活動(dòng)。

5).負(fù)責(zé)項(xiàng)目方到我司參觀的接待活動(dòng)。

6).負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目標(biāo)書的執(zhí)筆、校驗(yàn)工作。

7).負(fù)責(zé)審核對(duì)外每一個(gè)項(xiàng)目的《物業(yè)管理建議書》、《管理預(yù)算》,并負(fù)責(zé)制定《投標(biāo)書》。

8).對(duì)新項(xiàng)目的《合同書》、《管理方案》提出具體意見與看法。

9).在發(fā)展策劃總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,組織相關(guān)人員對(duì)外管項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。

10).定期參加行業(yè)組織的各種交流會(huì)保持與行業(yè)管理部門的緊密聯(lián)系,及時(shí)獲取市場(chǎng)信息、洞察行業(yè)發(fā)展方向、服務(wù)于公司和部門的各項(xiàng)工作。

11).督導(dǎo)部門人員參加行業(yè)舉行的培訓(xùn)班,使員工不斷提高專業(yè)知識(shí),加深對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)了解

12).負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào),定期與其它職能部門召開工作例會(huì)。

第5篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)理 匯豐祥商業(yè)控股有限公司 匯豐祥商業(yè)控股有限公司,匯豐祥 1、8年以上物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;

5、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的分析、判斷與決策能力。

第6篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)-5

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)5

一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級(jí)的有關(guān)政策、法規(guī)。

二、主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作。

三、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

四、擬訂和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。

六、提請(qǐng)聘任或解聘各職能部門負(fù)責(zé)人。

七、聘任或解聘負(fù)責(zé)管理人員。

八、公司章程授予的其他職權(quán)。

第7篇 物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)7

物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)

一、做好行政、人事、總務(wù)、品質(zhì)管理工作。

二、妥善保管及按總經(jīng)辦指示管理使用印章

三、負(fù)責(zé)公司各類文件、合同、檔案及裝訂、存檔和檢查工作,健全員工檔案的管理,并做好保密工作。

四、辦理員工的入職、擔(dān)保、勞動(dòng)合同等手續(xù)。

五、辦理員工的暫住證、健康證,做好客戶的接待工作。

六、核查員工的考勤表,檢查各部門的考勤情況。

七、辦理企業(yè)年審及營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審和各管理中心停車場(chǎng)的年審工作。

八、負(fù)責(zé)公司人員名片、禮品、各類表格、信箋印刷及審查工作。

九、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、保管及核查工作。

十、負(fù)責(zé)管理文件的打印、復(fù)印、傳真工作。

十一、安排員工住宿及宿舍管理工作。

十二、按時(shí)上交工作報(bào)告及規(guī)定報(bào)表。

十三、做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

第8篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項(xiàng)目人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

二、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,撰寫工作總結(jié),傳達(dá)貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議精神。

三、負(fù)責(zé)制定、健全物業(yè)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)制度的實(shí)施,部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)情況。

四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

五、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報(bào)查處結(jié)果。

六、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行防火安全教育和上崗前的消防知識(shí)培訓(xùn)。維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項(xiàng)目的重要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。

七、受理物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主對(duì)有關(guān)本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。

八、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。

九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項(xiàng)目安全委員會(huì)、消防委員會(huì)等組織,協(xié)助其日常工作的開展。

十、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證物業(yè)項(xiàng)目的安全及正常運(yùn)作。

十一、負(fù)責(zé)本部門月度、季度、年度的工作報(bào)告。

十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。

第9篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

主要是全面負(fù)責(zé)統(tǒng)攬項(xiàng)目部工作,隸屬于物業(yè)公司總經(jīng)理管理,為項(xiàng)目部第一責(zé)任人,對(duì)項(xiàng)目部工作負(fù)主要責(zé)任。其主要職責(zé)如下:

1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、質(zhì)量/環(huán)境/安全體

1項(xiàng)目經(jīng)理2、系文件、工作計(jì)劃和指令,定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況。

3、直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保項(xiàng)目部工作正常、順利開展。

4、建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

5、負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,主動(dòng)收集客戶意見,及時(shí)認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期組織召開業(yè)主懇談會(huì),收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會(huì)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì),審議通過各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

6、直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部具體經(jīng)營(yíng)管理工作,積極完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支,制定并落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)措施。

8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門工作效績(jī)的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

9、負(fù)責(zé)審批本部門的《物資采購申請(qǐng)單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進(jìn)出、采購程序。

10、負(fù)責(zé)審批本部門季度的培訓(xùn)計(jì)劃及安排、組織工作,監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。

11、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。

12、組織每周項(xiàng)目部工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn),及時(shí)處理各類管理信息,布置、檢查和總結(jié)工作落實(shí)情況。

13、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

14、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就經(jīng)營(yíng)管理人才,并制定項(xiàng)目部各類人員加薪、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)金分配方案。

15、負(fù)責(zé)組織市、省及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)、實(shí)施工作,切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

16、負(fù)責(zé)制定部門月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃工作事務(wù)的進(jìn)展情況。

第10篇 校園物業(yè)公司分公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助分公司經(jīng)理工作。

2.負(fù)責(zé)所在校區(qū)的零星維修工作及學(xué)校托管的供水、供電、污水處理等保障服務(wù)工作。

3.把好維修服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用關(guān)。

4.根據(jù)具體特點(diǎn),統(tǒng)籌安排維修力量,力爭(zhēng)保障維修服務(wù)人員的一定收入。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第11篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

*創(chuàng)優(yōu)文件

――物業(yè)公司項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、直屬上級(jí):經(jīng)理

二、直接下級(jí):綜合部主任、工程部主任、管理處主任

三、崗位職責(zé):

1、貫徹經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制和層級(jí)管理原則,協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各方面工作。

2、分管公司管理處、工程部的工作,負(fù)責(zé)分包供應(yīng)商的選擇與分包合同的評(píng)審工作,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理處的工作。

3、參與制定公司人事變動(dòng)、人員勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配、勞動(dòng)福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動(dòng)報(bào)酬,調(diào)動(dòng)員工積極性。

4、時(shí)處理管理處反映的問題,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,以利各項(xiàng)工作的開展。

5、助經(jīng)理編制公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和近期計(jì)劃,審定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

a)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃的編制,參與重大合同的評(píng)審、簽定。

b)定期走訪重要客戶,聽取意見并協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的問題。

c)監(jiān)督公司工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。

d)研究、制定、審批重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的決策方案、投資計(jì)劃,決定后組織實(shí)施。

e)負(fù)責(zé)與有關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào),承擔(dān)與對(duì)口部門的聯(lián)系工作。

f)完成經(jīng)理交辦的其他有關(guān)工作。

四、知識(shí)技能要求

1、專業(yè)知識(shí):工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質(zhì)量管理、 招投標(biāo)、物業(yè)管理、工程管理、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí)。

2、政策法規(guī)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法、業(yè)主大會(huì)規(guī)程等方面的知識(shí)。

3、財(cái)務(wù)知識(shí):成本核算、定額管理、工程預(yù)算、會(huì)計(jì)報(bào)表等知識(shí)。

4、學(xué)歷、職稱:大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級(jí)以上職稱,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。

5、技能要求

具有一定的決策能力,較強(qiáng)公關(guān)能力、高度的責(zé)任感、良好的語言文字能力。

第12篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明

a)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的管理工作,組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,落實(shí)完成計(jì)劃措施,對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。

b)組織搞好經(jīng)濟(jì)核算工作,建立各級(jí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度,努力挖掘增收節(jié)支潛力。

c)掌握公司的資金活動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)成果,及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況。

d)監(jiān)督執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī),嚴(yán)格掌握和控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

e)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的審核,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠,做好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表和重要經(jīng)濟(jì)檔案整理、保管和歸檔。

f)負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金、勞保、津貼等發(fā)放審核。

g)建立財(cái)產(chǎn)清查制度,參與財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn),認(rèn)真填好盈虧報(bào)表,及時(shí)進(jìn)行處理,達(dá)到帳、卡、物相符。

h)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

i)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

2.4.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)具有大專以上學(xué)歷,持會(huì)計(jì)師或以上資格證書;

c)主管單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)間不少于三年;有較好的財(cái)務(wù)分析能力,有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力;

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公;

工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)17(十二篇)

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)(十七)經(jīng)理是對(duì)公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者,處于中心地位,起領(lǐng)導(dǎo)核心作用,負(fù)責(zé)公司的全盤工作。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對(duì)物業(yè)管理部門制定的方
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