第1篇 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)和任職條件是什么，應(yīng)具備哪些能力
客戶經(jīng)理含義
客戶經(jīng)理，是指具有專業(yè)知識(shí)，具有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求并向客戶銷售產(chǎn)品、發(fā)展?jié)撛诳蛻?，建立客戶服?wù)方案并協(xié)調(diào)和組織有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施的負(fù)責(zé)人。
客戶經(jīng)理職位一般是設(shè)在銀行、證券公司、通信公司等，客戶經(jīng)理包括銀行客戶經(jīng)理、證券客戶經(jīng)理、基金客戶經(jīng)理、移動(dòng)客戶經(jīng)理、聯(lián)通客戶經(jīng)理、銷售客戶經(jīng)理等。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理是公司與客戶之間的橋梁，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如下：
1.為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品信息與服務(wù)，了解、引導(dǎo)并滿足客戶需求;
2.聯(lián)系客戶?？蛻艚?jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，并保持有效溝通，讓自己在客戶心中留下好印象，并取得客戶的信任;
3.開(kāi)發(fā)潛在客戶資源。了解客戶需求、并積極引導(dǎo)，讓客戶了解更多產(chǎn)品信息，成為自己的客戶;
4.營(yíng)銷產(chǎn)品。銷售經(jīng)理需要具有專業(yè)的豐富的知識(shí)和市場(chǎng)信息，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究，制定營(yíng)銷方案。
5.內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)?？蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，他還需要其他各部門的配合，客戶經(jīng)理需要與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，使客戶服務(wù)能滿足客戶的需求。
6.發(fā)現(xiàn)客戶需求。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，人們對(duì)于服務(wù)的要求越來(lái)越高，并不斷出現(xiàn)新的需求，需要客戶經(jīng)理能多與客戶溝通，保證新需求能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并制定相應(yīng)的服務(wù)措施。
客戶經(jīng)理應(yīng)具備的能力
1.客戶經(jīng)理應(yīng)該具備專業(yè)的素質(zhì)，能為客戶提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
穿著得體、言語(yǔ)恰當(dāng)、親切友善、知識(shí)儲(chǔ)備豐富(基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí))、具有專業(yè)素能。
2.積極主動(dòng)?？蛻艚?jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，幫助客戶解決問(wèn)題，保持與客戶的關(guān)系;
使用積極語(yǔ)言、多關(guān)注相關(guān)行業(yè)的信息、執(zhí)行力強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任、富有建設(shè)性、具有雙贏思維、
3.具有很強(qiáng)的溝通能力，能站在對(duì)方客戶的角度思考問(wèn)題;
4.具有市場(chǎng)分析能力和客戶分析能力，能對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力，能為客戶提供合適的服務(wù)和解決方案。
5.具有團(tuán)隊(duì)精神;
客戶經(jīng)理任職條件
1.金融、經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷;
2.兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.具有客戶服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟知公司業(yè)務(wù)知識(shí);
4.了解市場(chǎng)變化及具有一定的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力;
5.具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。
客戶經(jīng)理職業(yè)發(fā)展
客戶經(jīng)理有豐富的客戶資源，也具有高的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，客戶經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展前景很好。一般客戶經(jīng)理都是由業(yè)務(wù)人員發(fā)展而來(lái)，不同的客戶經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展方向不一樣，銀行客戶經(jīng)理職業(yè)發(fā)展方向是支行行長(zhǎng)，很多人選擇自己開(kāi)公司當(dāng)老板。
客戶經(jīng)理年薪
客戶經(jīng)理的年薪與所在公司或銀行的具體性質(zhì)有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)客戶經(jīng)理的年薪可達(dá)8-20萬(wàn)，客戶經(jīng)理的薪資是由基本工資和提成獎(jiǎng)金組成的，業(yè)績(jī)好的客戶經(jīng)理收入比較高。
屬于高端人才，企業(yè)招聘可以與獵頭招聘網(wǎng)站合作，快速精準(zhǔn)的找到合適的人才。
第2篇 bd客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 工程客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第4篇 客戶經(jīng)理銀行業(yè)務(wù)對(duì)接崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、負(fù)責(zé)對(duì)接銀行定制業(yè)務(wù)，完成銷售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職資格：
1、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn).
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第5篇 活動(dòng)執(zhí)行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的策劃與組織工作,現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)執(zhí)行;
2、參與各類重要項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思、文案提案,負(fù)責(zé)線上、線下專題活動(dòng),市場(chǎng)推廣及活動(dòng)的策劃執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、活動(dòng)的執(zhí)行、活動(dòng)效果的總結(jié)評(píng)估;
4、能獨(dú)立完成活動(dòng)策劃及方案撰寫,并且有較強(qiáng)的鑒賞能力和創(chuàng)意;
5、兩年以上廣告或公關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,思路清晰,敏銳的洞察力,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力及策劃寫作能力;
6、有客戶資源者優(yōu)先。
第6篇 信用客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第7篇 工程保函客戶經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)調(diào)查研究工程擔(dān)保市場(chǎng)特點(diǎn)，制訂相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷策略；
2、關(guān)注研究國(guó)家關(guān)于工程擔(dān)保相關(guān)政策，制訂相應(yīng)貫徹措施；
3、負(fù)責(zé)提出工程擔(dān)保業(yè)務(wù)用人需求和績(jī)效考核意見(jiàn)；
4、負(fù)責(zé)制訂、執(zhí)行、修訂工程擔(dān)保業(yè)務(wù)管理制度及其實(shí)施細(xì)則；
5、負(fù)責(zé)工程擔(dān)保業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目調(diào)查、項(xiàng)目管理和保后回訪；
6、負(fù)責(zé)工程擔(dān)保人員日常管理、計(jì)劃分解、考核細(xì)化實(shí)施等；
7、負(fù)責(zé)事業(yè)部?jī)?nèi)部核算、報(bào)表、總結(jié)報(bào)告等基礎(chǔ)管理工作；
8、配合公司各部門專業(yè)管理工作，提出建議和具體實(shí)施；
9、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、本科以上；
2、3年以上本行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、財(cái)務(wù)、法律、金融、經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先，未本專業(yè)，但行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在5年以上可放寬
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
第8篇 產(chǎn)品客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)和落地;
2. 跨部門合作,協(xié)調(diào)推動(dòng)產(chǎn)品迭代版本按時(shí)上線;
3. 關(guān)注用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù),持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
任職資格:
1. 5年以上互聯(lián)網(wǎng)客戶端產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
2. 有o2o、服務(wù)領(lǐng)域等產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 思維活躍,邏輯清晰,較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;
4. 較強(qiáng)的用戶同理心和洞察力,善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題;
5. 自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;
6. 有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目推進(jìn)能力。
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)和落地;
2. 跨部門合作,協(xié)調(diào)推動(dòng)產(chǎn)品迭代版本按時(shí)上線;
3. 關(guān)注用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù),持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
任職資格:
1. 5年以上互聯(lián)網(wǎng)客戶端產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
2. 有o2o、服務(wù)領(lǐng)域等產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 思維活躍,邏輯清晰,較強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;
4. 較強(qiáng)的用戶同理心和洞察力,善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題;
5. 自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;
6. 有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目推進(jìn)能力。
第9篇 移動(dòng)公司客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)
一個(gè)合格的客戶經(jīng)理需要具備什么樣的職責(zé)呢下面具體介紹了移動(dòng)公司客戶經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。
客戶經(jīng)理職責(zé):
1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;
2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求,設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣,承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù),完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況,完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估,并提出有效的解決建議;
4.快速響應(yīng)大客戶需求,獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù),為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5.通過(guò)電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過(guò)程,回復(fù)處理結(jié)果;
7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案,完成客戶關(guān)系管理職能工作。
職位要求:
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、通信、金融、法律及相關(guān)專業(yè);
2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;
3.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.語(yǔ)言溝通與文字表達(dá)能力強(qiáng),英語(yǔ)cet-4以上,其它外語(yǔ)語(yǔ)種均可報(bào)名;口語(yǔ)能力強(qiáng);
5.誠(chéng)信、樂(lè)觀、認(rèn)真,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、組織協(xié)調(diào)與管理能力;
6.思維敏捷,能獨(dú)立分析并解決問(wèn)題;
7.具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng);
8.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力及卓越的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
9.具有良好的通信技術(shù)背景并具營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析。
2.進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)工作。
3.對(duì)行業(yè)及行業(yè)特性進(jìn)行研究分析,
4.以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報(bào)告,提供個(gè)性化解決方案。
第一類問(wèn)題、自我介紹
1、請(qǐng)你自我介紹一下
2、談?wù)勀愕募彝デ闆r
3、請(qǐng)你簡(jiǎn)明地評(píng)價(jià)一下自己,你預(yù)備用哪些詞形容
4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么
5、哪位人物對(duì)你影響最大
6、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。
7、你有什么業(yè)余愛(ài)好
第二類問(wèn)題
1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢
2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情
3、你為什么要來(lái)我們公司工作
4、我們和另一個(gè)公司都聘用你,你會(huì)如何選擇
5、你對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的
第三類問(wèn)題
1、你認(rèn)為你適合干什么
2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么
3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢
4、你和其他求職者有什么不同
5、你的目標(biāo)及前途打算如何
6、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢
7、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎
8、賣這張桌子給我。
9、作為被面試者給我打一下分。
10、你認(rèn)為自己過(guò)去工作中最值得驕傲的一件事是什
第四類問(wèn)題
1、你對(duì)工資有什么期望
2、你對(duì)加班有什么看法
3、除了工資,還有什么福利最吸引你
4、你為什么離職
不知是哪個(gè)地方的移動(dòng)招聘,我上次去面試過(guò)四川移動(dòng).唯一感受就是關(guān)系很重要.感覺(jué)移動(dòng)招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒(méi)有大公司的以人為本,相互尊重的風(fēng)氣.霸道的不得了.大家不要對(duì)移動(dòng)太熱衷了.您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!
客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶vip的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢.工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).中國(guó)移動(dòng)客服經(jīng)理是專門負(fù)責(zé)vip客戶和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的,這些客戶辦業(yè)務(wù)可以直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系,而不需要每次都到營(yíng)業(yè)廳。移動(dòng)客戶經(jīng)理的主要工作就是服務(wù)客戶,他們分集團(tuán)客戶以及普通戶,不過(guò)一般客戶經(jīng)理都是負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶。分給一部分的企業(yè),然后要主動(dòng)和這些企業(yè)客戶聯(lián)系,幫他們解決問(wèn)題,以及公司新業(yè)務(wù)的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個(gè)城市了。不過(guò)一般都比較高,年終獎(jiǎng)比較誘人。中國(guó)移動(dòng)客戶經(jīng)理具體從事什么工作,一月多少工資
面試及筆試內(nèi)容是什么培訓(xùn)期間要不要交其它費(fèi)用試用期是多長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)方面最好是知道它們招什么業(yè)務(wù)的總監(jiān),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或業(yè)績(jī)最好?？蛻艚?jīng)理方面你自己有大客戶資源,比如認(rèn)識(shí)1000人以上企業(yè)的老板呀什么的。
你不會(huì)什么都去應(yīng)聘吧普通營(yíng)業(yè)員的工資在1000-1600之內(nèi).我們的工資論級(jí)!在高一些開(kāi)2000左右的,就是主任助理了!您要想應(yīng)聘成功您所說(shuō)的這幾個(gè)職位,我想首先是您的文化素質(zhì)和您的自身素質(zhì)都是很高的!還有您要了解一些您所應(yīng)聘的這個(gè)職位,還有您還要有對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),客戶群有一定的了解,對(duì)移動(dòng)前景發(fā)展等等!如果您來(lái)到移動(dòng)會(huì)給他們帶來(lái)些什么樣的東西(無(wú)論是您的客戶關(guān)系還是您自身的經(jīng)驗(yàn)積累)。在移動(dòng)應(yīng)聘這些職位,會(huì)有一些關(guān)系的,如果您想應(yīng)聘成功的話,那就靠您自己了!移動(dòng)有一個(gè)管培訓(xùn)的人曾說(shuō)過(guò)“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應(yīng)聘成功!挖掘?qū)κ钟脩?保留全球通用戶,開(kāi)拓市場(chǎng)等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù)情況看了,這邊的實(shí)習(xí)期是3個(gè)月.
客戶經(jīng)理,就是管理客戶的疑問(wèn)投訴等問(wèn)題的總領(lǐng)導(dǎo),還包括客戶vip的管理,客戶對(duì)于服務(wù)意見(jiàn)建議的管理咨詢.工資這個(gè)問(wèn)題,希望不要太看重,3000多一點(diǎn).我和幾位即將參加移動(dòng)公司“業(yè)務(wù)總監(jiān)”、“客戶經(jīng)理”、“呼叫中心”的招聘,就業(yè)困難,機(jī)會(huì)難得。注意事項(xiàng),職業(yè)特點(diǎn)。請(qǐng)教各位高人指點(diǎn)。
第10篇 房產(chǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第11篇 s影視項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1.能夠獨(dú)立或帶領(lǐng)ae撰寫策劃方案。
2.負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的跟進(jìn),并參與負(fù)責(zé)執(zhí)行。
3.參與客戶提案。
4.與客戶的日常溝通,以及與外部協(xié)作單位的聯(lián)絡(luò)事宜。
5.收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略。
第12篇 飲料銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
飲料銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理工作職責(zé)
幫助監(jiān)督客戶建立各類臺(tái)帳,并監(jiān)督經(jīng)銷商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策,提高經(jīng)銷商信譽(yù),及匯總報(bào)銷售公司以便我司按時(shí)給經(jīng)銷商兌現(xiàn)政策,了解市場(chǎng)情況。
每旬與經(jīng)銷商分析1次市場(chǎng)形勢(shì),制定發(fā)貨計(jì)劃,落實(shí)銷售任務(wù)。
每月召開(kāi)1次二批商會(huì)議。溝通信息,制定目標(biāo)任務(wù),宣傳公司政策與要求,解決二批商提出的問(wèn)題。
按公司的要求開(kāi)展促銷活動(dòng),組織經(jīng)銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動(dòng)。
監(jiān)督管理價(jià)格及銷售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁到處亂竄貨。
解決質(zhì)量等我公司存在的問(wèn)題,做好售后服務(wù)工作。
與經(jīng)銷商共同2商議提出廣告宣傳促銷活動(dòng)的建議方案,報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級(jí)經(jīng)理、公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶要求,按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理地,有特殊問(wèn)題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司。
每月走訪二批商客戶1次,并填報(bào)走訪表,匯總備查。
每日、每旬、每月的工作日程安排
每天檢查經(jīng)銷商的庫(kù)存與銷售報(bào)表1次,并每5天登記1次。
與二批商電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄)。
走訪所有二批商客戶,并填報(bào)走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
走訪零售商,了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
每旬與經(jīng)銷商分析一次市場(chǎng)形勢(shì),檢查資金到位情況,編制發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)銷售公司內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況,每月確認(rèn)當(dāng)月返息額度與銷售額,并上報(bào)銷售公司內(nèi)勤。
每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況匯總報(bào)告,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并上報(bào)質(zhì)檢部及反饋上報(bào)銷售公司售后服務(wù)組。
