第1篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)-7
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲(chǔ)維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對(duì)采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
第2篇 物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位職責(zé)
任職資格:
男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡30歲以下，男身高1.75米以上;女身高1.65米以上，形象氣質(zhì)佳;
、退伍軍人優(yōu)先
在校大學(xué)生在校期間擔(dān)任班級(jí)干部、學(xué)生會(huì)干部及在校期間勤工建學(xué)者優(yōu)先。
薪資面議。
物業(yè)管理儲(chǔ)備干部崗位
第3篇 a物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。部門之間發(fā)生矛盾時(shí),弄清原因,積極化解,必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,規(guī)范辦公程序,并落實(shí)執(zhí)行。
4、開展調(diào)查研究,分析物管處運(yùn)營情況做好綜合分析統(tǒng)計(jì)工作,供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項(xiàng)規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理;負(fù)責(zé)文書檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報(bào)總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作,處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工,抓好安全行車、保密教育和業(yè)務(wù)考核,關(guān)心他們的生活和思想。
9、負(fù)責(zé)所有員工的考勤、加班、休假、工資、補(bǔ)貼等統(tǒng)計(jì)審核工作。
10、做好公司會(huì)議前準(zhǔn)備,書寫會(huì)議紀(jì)要,并分類進(jìn)行存檔。
會(huì)議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿,經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動(dòng)的通知,完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對(duì)外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
第4篇 物業(yè)管理服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照、可對(duì)標(biāo)。
2. 物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項(xiàng)目溝通一致，并按照要求上報(bào)公司審核;要求項(xiàng)目建立物業(yè)預(yù)算臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3. 物業(yè)費(fèi)調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費(fèi)是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費(fèi)。
4. 物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本，并在物業(yè)類招標(biāo)過程中提供相關(guān)技術(shù)支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。
5. 設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施安全高效運(yùn)行;核對(duì)物業(yè)對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)的成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，以及設(shè)備設(shè)施大中修，做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。
6. 信息化平臺(tái)建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺(tái)功能并與控股公司建立共享;推動(dòng)并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本信息平臺(tái)應(yīng)用和共享。
7. 其他:負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士及以上學(xué)位;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。
第5篇 z物業(yè)管理處運(yùn)行技工崗位職責(zé)
物業(yè)管理處運(yùn)行技工崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):運(yùn)行班長(zhǎng)
職責(zé)概要:運(yùn)行技工在運(yùn)行班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各類房屋住宅本體的日常維修及養(yǎng)護(hù)工作,確保其完好無損。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、熟悉小區(qū)各類公用設(shè)備的管線路和控制位置、機(jī)電設(shè)備的性能及使用狀況,不斷提高維修保養(yǎng)及設(shè)備維修技能水平;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共照明、單元門等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作;
3、掌握公共設(shè)施的狀況,定期進(jìn)行維護(hù),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,并做好相應(yīng)質(zhì)量記錄;
4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)供水供電進(jìn)行日常管理及維修保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行日常管理及維修保養(yǎng)工作;
6、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故時(shí),應(yīng)及時(shí)到場(chǎng),迅速查明原因,采取應(yīng)急措施;
7、確保排水管道、雨水井、污水井的暢通;
8、接受各專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目各類外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、綠植綠化)的招投標(biāo)及供方評(píng)估、考核、退出等工作;
2、完成分管項(xiàng)目年度經(jīng)營管理指標(biāo)的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;
3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的催繳督導(dǎo),并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)考核;
4、負(fù)責(zé)審定及督導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃及實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織及審定分管物業(yè)項(xiàng)目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導(dǎo)書落地,并實(shí)施相關(guān)培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進(jìn)度及結(jié)果及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理中心;
7、指導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)的開展;不定期針對(duì)項(xiàng)目開展品質(zhì)督導(dǎo)、暗訪等工作;
8、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)拓展和投標(biāo)組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、有5萬平米以上甲級(jí)寫字樓、公寓或五星級(jí)酒店經(jīng)歷;擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;
4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;
5、良好的口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、溝通能力;
6、具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織能力。具備對(duì)外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理能力;
7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強(qiáng)的執(zhí)行能力。
8、有成功市場(chǎng)拓展新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
第7篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn),梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;
2、根據(jù)公司發(fā)展需要,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式;
3、負(fù)責(zé)處理用戶投訴,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常接待工作、客訴服務(wù)工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第8篇 某物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責(zé)
1.0管理者(總經(jīng)理)
1.1主持制訂、批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
1.2任命管理者代表
1.3批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件
1.4主持安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作;
1.5組織并主持對(duì)重大物業(yè)管理項(xiàng)目合同或標(biāo)書的評(píng)審
1.6主持管理評(píng)審
1.7組織新項(xiàng)目的開發(fā)。
2.0管理者代表
2.1組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證公司的質(zhì)量體系運(yùn)作符合iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn);
2.2向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況;
2.3主持內(nèi)部質(zhì)量審核;
2.4就質(zhì)量體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
3.0行政部
3.1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的行政、后勤、車輛、信息及其他行政管理工作;
3.2負(fù)責(zé)制訂修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
3.3負(fù)責(zé)組織安排公司各類會(huì)議、傳達(dá)會(huì)議精神;
3.4負(fù)責(zé)處理公司的來往信函及接待工作;
3.5負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的合同和檔案資料;
3.6負(fù)責(zé)公司文件資料及信息的保密工作;
3.7負(fù)責(zé)控制公司各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支;
3.8負(fù)責(zé)公司員工的外培、調(diào)配、勞資工作;
3.9負(fù)責(zé)研究制定公司人才戰(zhàn)略;
3.10負(fù)責(zé)組織制定審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;
3.11負(fù)責(zé)公司員工考勤、考評(píng)與工資福利管理工作;
3.12負(fù)責(zé)處理公司的勞資關(guān)系;
3.13負(fù)責(zé)處理公司投訴與合理化建議;
3.14負(fù)責(zé)物料的采購、驗(yàn)收、入庫保管及出庫工作;
3.15負(fù)責(zé)或協(xié)助組織、策劃公司的有關(guān)活動(dòng);
3.16完成上級(jí)安排的其他工作;
4.0品質(zhì)部
4.1負(fù)責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件的制定、編制、培訓(xùn)、實(shí)施監(jiān)控與維持和改進(jìn);
4.2負(fù)責(zé)具體組織iso9001:2000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運(yùn)行狀態(tài)和檢查與考核;
4.3負(fù)責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件和資料的控制;
4.4負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);
4.5完成上級(jí)安排的其它工作。
5.0財(cái)務(wù)部
5.1負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部活動(dòng)的資金運(yùn)作,成本核算、審計(jì)及各種財(cái)務(wù)結(jié)算工作;
5.2負(fù)責(zé)應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理;
5.3負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;
5.4為總經(jīng)理的籌決策和投資提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息。
5.5負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò)。
5.6完成上級(jí)安排的其他工作。
6.0物業(yè)管理部
6.1負(fù)責(zé)物業(yè)的驗(yàn)收、接管;
6.2按照物業(yè)委托合同實(shí)施全方位的管理、服務(wù)和經(jīng)營;
6.3負(fù)責(zé)建立并組織實(shí)施本部門下屬各管理處的作業(yè)規(guī)程;
6.4負(fù)責(zé)文件和資料及下屬各管理處質(zhì)量記錄的管理。
6.5負(fù)責(zé)室內(nèi)對(duì)外保潔服務(wù);
6.6負(fù)責(zé)外單位委托室內(nèi)擺花及綠化養(yǎng)護(hù),海運(yùn)大廈、港灣小區(qū)內(nèi)擺花
6.7負(fù)責(zé)苗圃管理
6.8完成上級(jí)安排的其他工作;
7.0市政管理部
7.1負(fù)責(zé)**區(qū)域內(nèi)市容,秩序、道路交通管理
7.2負(fù)責(zé)**區(qū)域內(nèi)交通設(shè)施管理
7.3負(fù)責(zé)貨柜車停車場(chǎng)管理
7.4負(fù)責(zé)**轄區(qū)(包括貨柜車停車場(chǎng)、商業(yè)街)清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)
7.5完成上級(jí)安排的其他工作;
8.0工程部
8.1負(fù)責(zé)承接工程的設(shè)計(jì)、預(yù)決算,施工及監(jiān)理
8.2負(fù)責(zé)污水處理
8.3負(fù)責(zé)排污管疏通
8.4負(fù)責(zé)**市政轄區(qū)、海運(yùn)大廈外圍綠化
8.5承接對(duì)外環(huán)境綠化業(yè)務(wù)
8.6完成上級(jí)安排的其他工作;
9.0任命書
第9篇 物業(yè)管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)組織制定重大活動(dòng)安全保衛(wèi)方案，配合集團(tuán)及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行定期的演練。
2、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及更換工作。
3、負(fù)責(zé)配合公司活動(dòng)入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負(fù)責(zé)組織景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況，保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化，為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立和維護(hù)景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉物業(yè)管理知識(shí)、安全消防知識(shí)、車輛管理知識(shí)、服務(wù)禮儀知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護(hù)工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
物業(yè)管理部部長(zhǎng)崗位
第10篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)管理體系，并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;
2、制定公司物業(yè)管理中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、物業(yè)管理實(shí)施方案和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)督促各物業(yè)管理公司實(shí)施;
3、領(lǐng)導(dǎo)部門管理工作，制定物業(yè)管理業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運(yùn)行效率;
5、組織對(duì)各項(xiàng)目出現(xiàn)的重大系統(tǒng)設(shè)備故障、事故進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見;
6、領(lǐng)導(dǎo)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收、移交工作，指導(dǎo)解決物業(yè)遺留問題;
7、對(duì)各項(xiàng)目日常物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括對(duì)系統(tǒng)/設(shè)備的巡視和檢查，檢查各項(xiàng)目設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;
8、配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件處理預(yù)案的制定、實(shí)施及改進(jìn)工作;
9、參與項(xiàng)目工程驗(yàn)收，從物業(yè)角度提出驗(yàn)收意見。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過大型物業(yè)公司中高層管理崗位，具有大型物業(yè)公司同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、掌握物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關(guān)法律法規(guī);
3、具備很強(qiáng)的工作責(zé)任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的談判溝通能力;
4、善于處理人際關(guān)系，具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。
物業(yè)管理部總監(jiān)崗位
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處助理崗位職責(zé)5
物業(yè)項(xiàng)目管理處助理崗位職責(zé)(五)
1、全面負(fù)責(zé)分管的管理責(zé)任區(qū)域的相關(guān)工作,負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本部門的崗位責(zé)任制,保證為業(yè)主提供良好的管理與服務(wù)。對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制定本部門工作要求、工作目的,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬員工的工作完成情況對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理和整改。
3、負(fù)責(zé)與組織年度、月度的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及評(píng)審。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外談判項(xiàng)目、合同條款審核、修改,并對(duì)外談判項(xiàng)目的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、審定。
5、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃貫徹與執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,參與組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化建設(shè),定期了解業(yè)主對(duì)管理處各項(xiàng)服務(wù)的意見和建議。
7、負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確、有效,并做好歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)做好與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高本部門員工的業(yè)務(wù)技能、工作能力和物業(yè)服務(wù)意識(shí)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第12篇 物業(yè)管理公司行政人事品質(zhì)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(行政、人事、品質(zhì))
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。
2.依照集團(tuán)公司和本公司的規(guī)章制度,對(duì)本公司事物進(jìn)行組織和管理。
3.依照集團(tuán)公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。
6.負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司各項(xiàng)管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實(shí)施。
7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進(jìn)行跟蹤、檢查、落實(shí)工作。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的落實(shí)情況,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
9.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對(duì)不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
10.負(fù)責(zé)組織編寫和審核《質(zhì)量手冊(cè)》和《工作程序》批準(zhǔn)作業(yè)文指導(dǎo)件。
11.負(fù)責(zé)審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計(jì)劃,報(bào)告文件,并組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)。
12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評(píng)審,并對(duì)體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和管理評(píng)審報(bào)告》。
13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
