第1篇 物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負責(zé)管理處的全面服務(wù)管理工作,完成各項經(jīng)營管理指標;
2.負責(zé)物業(yè)項目客戶關(guān)系管理、政府市政關(guān)系建設(shè)、滿意度管理及投訴處理工作;
3.負責(zé)項目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;
4.負責(zé)物業(yè)服務(wù)與配套服務(wù)經(jīng)營標準實施與專業(yè)績效管控工作及外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理和考評工作;
5.負責(zé)服務(wù)項目計劃管理、預(yù)算管理、費用審核和成本管控工作;
6.服務(wù)項目審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修;
7.負責(zé)項目風(fēng)險管理和應(yīng)急現(xiàn)場管理工作
8.負責(zé)服務(wù)項目管理優(yōu)化、效率提升、效益提高和服務(wù)體系持續(xù)改善、社區(qū)文化活動策劃組織與品牌宣傳工作等工作;
9.負責(zé)服務(wù)項目服務(wù)團隊建設(shè)、員工培訓(xùn)與管理工作;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;
任職資格:
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.培訓(xùn)經(jīng)歷: 具物業(yè)管理、財務(wù)管理、房地產(chǎn)專業(yè)知識等培訓(xùn)經(jīng)歷。
3.具物業(yè)公司5年及以上工作經(jīng)驗,管理業(yè)績良好,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)技能較突出。
4.對物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認識,精通管理機構(gòu)運作流程,對物業(yè)管理業(yè)務(wù)熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。
第2篇 物業(yè)公司稽核含會計檔案管理工作崗位職責(zé)
物業(yè)公司稽核(含會計檔案管理)工作崗位職責(zé)
第一條 負責(zé)審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規(guī)及標準性。
第二條 負責(zé)按標準整理并裝訂記帳憑證。
第三條 負責(zé)檢查各種歸檔的會計檔案的標準性。對不符合標準的會計檔案,有權(quán)要求相關(guān)人員重新整理、修改、裝訂。
第四條 負責(zé)保管、查閱裝訂成冊會計檔案,做好有關(guān)備查簿的登記工作,保證會計檔案的完整性。
第五條 負責(zé)定期向財務(wù)部經(jīng)理反映會計檔案管理的執(zhí)行情況。
第六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第3篇 大學(xué)物業(yè)管理維修工崗位職責(zé)
大學(xué)物業(yè)管理中心維修工崗位職責(zé)
一.按中心《著裝管理規(guī)定》著裝上崗。遵守中心的各項規(guī)章制度,堅持按操作規(guī)程安全操作,確保安全,杜絕一切不安全事故苗頭。
二.熟悉轄區(qū)各類公用及附屬設(shè)施、上下水、強弱電、暖、消防系統(tǒng)等管線走向、分布狀況、管線主控制位置、設(shè)備的性能及使用狀況。
三.加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚并正確的在圖紙上找出發(fā)生故障的位置。
四.維修工必須具備熟練的操作技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、木、瓦和涂料等基本知識和操作規(guī)范,力爭一專多能,適應(yīng)中心維修工作的需要。
五.巡視并檢查轄區(qū),掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況,保證上下水、排污管道暢通。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患和其它不正常的情況,應(yīng)及時維修整改。確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
六.電工必須持有專業(yè)資格證書方可上崗,維修作業(yè)時要嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定和行業(yè)操作規(guī)程,要做好安全保護措施。
七.維修給水管道須關(guān)閉總閥時,應(yīng)在提前通知用戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
八.愛護個人配發(fā)工具和專用工具,熟悉其性能、使用要點,每次使用后應(yīng)進行檢查和養(yǎng)護,完好無損后妥善放置。
九.積極主動修舊利廢,節(jié)約開支。
十.向用戶提供服務(wù)時,要求如下:
1.急修不過夜,小修小補限時完成,情況特殊時應(yīng)主動向用戶做好解釋工作,積極主動創(chuàng)造條件努力完成維修任務(wù)。
2.上門維修要按規(guī)定著裝,態(tài)度熱情、服務(wù)周到。維修完畢后應(yīng)協(xié)助用戶清潔現(xiàn)場較大雜物后方可離開。
3.提供有償服務(wù)時,按中心制定的收費標準向用戶出具單據(jù)收費,并自覺上繳中心,不得擅自侵吞。
4.不得利用工作之便,向用戶索要煙酒、請吃請喝、小費等好處,不得刁難用戶,不得假公濟私。
5.應(yīng)該與服務(wù)區(qū)域的其它員工搞好工作上的銜接問題,互相溝通,互相幫助,不得互相推諉,共同完成中心工作
十一、文明操作,及時清理工作場地,保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。
十二、完成中心交辦的其他任務(wù)。
第4篇 行政物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求
行政物業(yè)管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
辦公樓宇，物業(yè)等的管理;
空間管理為主，多棟樓宇的管理經(jīng)驗(非商鋪)
工作職責(zé):
辦公樓宇，物業(yè)等的管理;
空間管理為主，多棟樓宇的管理經(jīng)驗(非商鋪)
行政物業(yè)管理崗位
第5篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;
2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設(shè);
4、負責(zé)物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
第6篇 物業(yè)管理處倉管員崗位職責(zé)2
物業(yè)管理處倉管員崗位職責(zé)(二)
倉管員在后勤主管領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)倉庫的日常管理工作,具體崗位職責(zé)如下:
一、嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件關(guān)于'倉庫管理程序'規(guī)定,勤奮敬業(yè),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、負責(zé)對經(jīng)過檢驗合格的物資按指定位置入庫,核實后登記入帳。
三、根據(jù)物資的性能、品種、型號、用途、包裝等特點以及易燃、易爆、易揮發(fā)、易受潮物資的特性和倉庫條件,實行分區(qū)分類的物資定位管理。各類物資必須做好標識,所有物資包裝標識一律向外。
四、物資的出庫必須憑管理處經(jīng)理或經(jīng)理助理簽發(fā)的《物資領(lǐng)(借)用單》,項目應(yīng)清楚,否則應(yīng)拒絕發(fā)放物資。
五、每月28號前統(tǒng)計上月材料使用情況,并將下月所需材料申請表報后勤主管。
六、對于日常借出之用具、器具,入庫時應(yīng)認真檢證,確認無損后方可入庫。對于不常用的工具、器具要定期維護。
七、物資出庫必須及時登帳,物資要按照先進先出的原則發(fā)放。
八、每月25號需對庫存物資進行盤點,并報管理處經(jīng)理助理審批。
九、應(yīng)保持倉庫環(huán)境的溫、濕度,并做好清潔工作,配備好必要的滅火器材。
十、完成后勤主管交辦的其他任務(wù)。
第7篇 a物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責(zé)
1、根據(jù)主任的要求,協(xié)助起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議及本部門公文函件。
2、匯總各類報表,做好管理處大事記和外事活動日志。
3、協(xié)助主任做好日常接待、來信來訪等工作。
4、負責(zé)物管處印章的保管,嚴格按規(guī)定使用印章。
5、做好保密工作,所保管的各種文件、資料,不得遺失,不得外漏,定期清理各種文件、資料。
6、在日常工作中注意收集和積累各種資料,指導(dǎo)各部門秘書(內(nèi)勤)按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料,在次年初將物管處檔案材料整理立卷歸檔。
7、嚴格借檔手續(xù),做好檔案、文件、資料的借閱,并做好登記工作。
8、做好檔案的安全防腐防霉工作。
9、負責(zé)各種公文的打印、復(fù)印,接聽電話、收發(fā)傳真、接待來訪人員。
10、負責(zé)物管處報刊、信函的收發(fā)傳遞。
11、接待來訪客人,根據(jù)具體情況安排客人的食、住、玩。
12、公司網(wǎng)站上內(nèi)容的監(jiān)督與管理,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上對公司有不良影響的批評都要及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)并落實解決方案。
13、公司人員招聘的跟進以及面試安排。
14、辦公設(shè)備的使用和基本維護。
15、辦公用品的采購、庫存、領(lǐng)用管理。
16、辦理公司員工的入職、離職、升職、調(diào)職等行政手續(xù)。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。
17、負責(zé)物管處內(nèi)各類文函的呈報及批復(fù)后的傳送。
18、負責(zé)總經(jīng)理外出前的準備工作(如開具介紹信準備禮品、借款、落實車船機票、電話聯(lián)系及接送安排等)。
19、更換飲水,送水電話。
20、做好上級公司、機關(guān)頒發(fā)的有關(guān)黨務(wù)、紀檢、組織、宣傳行政管理等方面文件的收入發(fā)工作做好登記,呈送總經(jīng)理及有關(guān)人員傳閱。
21、完成主任交辦的其它工作。
第8篇 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)以及職位要求
物業(yè)管理專員職位要求
1. 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；
3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
第9篇 zx市場物業(yè)管理處電梯工崗位職責(zé)
市場物業(yè)管理處電梯工崗位職責(zé)
1.直接上級:項目經(jīng)理。
2.做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
3.對日常工作自檢和互檢,做好標識。
4.電梯工必須準點上班,堅守工作崗位,按規(guī)定著裝并佩帶工作牌,儀表端莊,精神飽滿,隨叫隨到,熱情為業(yè)主排憂解難。
5.自覺遵守管理處制定的各項規(guī)章制度,工作時思想集中不閑聊、不抽煙,不作與工作無關(guān)的事,禁止酒后上崗。
6.班時必須嚴格交接班制度,修舊利廢,節(jié)能降耗,維修中不浪費材料,努力降低維修成本。
7.講文明,以禮待人,虛心接受群眾監(jiān)督,全心全意為經(jīng)營者及業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),經(jīng)營者及業(yè)主投訴要立即處理,重大問題要向上級匯報。
第10篇 商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負責(zé)部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第11篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
1、制定公司各項計劃,確立公司長期、短期的工作目標。
2、制定公司行政架構(gòu),并維護其高效運作。
3、合理的分配公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)。
4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達到最優(yōu)化配置。
5、對公司所有部門的工作進行監(jiān)督和管理。
6、定期召開中層會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
7、根據(jù)公司的發(fā)展情況對公司的工資架構(gòu)進行修改和完善。
8、不定期對公司中層進行培訓(xùn)。
9、對公司的收費、治安、消防全面負責(zé)。
10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業(yè)形象。
第12篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位工作職責(zé)
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令，負責(zé)起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。部門之間發(fā)生矛盾時，弄清原因，積極化解，必要時報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，規(guī)范辦公程序，并落實執(zhí)行。
4、開展調(diào)查研究，分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作，供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理；負責(zé)文書檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作，處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車、保密教育和業(yè)務(wù)考核，關(guān)心他們的生活和思想。
9、負責(zé)所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。
10、做好公司會議前準備，書寫會議紀要，并分類進行存檔。
會議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿，經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動的通知，完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
