第1篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.圍繞區(qū)域公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)進展，制定人力資源部門計劃并為之負責(zé);
2.完善區(qū)域招聘體系，建立成熟招聘渠道，在團隊建設(shè)、人員發(fā)展等方面牽頭，提升組織人力資源管理能力;
3.根據(jù)區(qū)域公司要求組織開展員工培訓(xùn)，并記錄檔案;
4.根據(jù)總部的績效考核方案，組織區(qū)域各項績效管理活動落地，完善區(qū)域績效管理流程與制度;
5.貫徹落實總部各項人事行政制度，加強員工關(guān)系，提升員工滿意度;
6.根據(jù)總部行政管理要求，做好區(qū)域行政管理工作;
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.全日制統(tǒng)招本科，同崗位工作經(jīng)驗2年以上;
2.有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
3.較強的溝通能力、執(zhí)行力。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(zé)8
物業(yè)管理公司品質(zhì)部主管崗位職責(zé)(八)
1.負責(zé)指定培訓(xùn)計劃,并具體組織實施。
2.負責(zé)編寫或組織編寫并審核本部門的作業(yè)文件。
3.負責(zé)對服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控管理的具體實施。
4.負責(zé)審核內(nèi)部質(zhì)量的組織工作。
5.負責(zé)品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息。
6.組織管理各項質(zhì)量活動,做好對下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7.在管理者代表組織下進行質(zhì)量管理體系策劃。
8.負責(zé)管理評審會議的資料收集和決議實施的跟蹤驗證。
9.負責(zé)年度內(nèi)審計劃的編制及每次內(nèi)審資料的歸檔保存。
10.負責(zé)組織管理評審過程監(jiān)視和測量的策劃和實施。
11.負責(zé)數(shù)據(jù)分析(統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用)的組織實施。
12.負責(zé)預(yù)防措施計劃的組織制定和實施的跟蹤驗證。
13.負責(zé)客訴其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證。
14.協(xié)助管理者代表組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動,并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。
15.負責(zé)品質(zhì)部員工的周檢查工作。
16.組織公司內(nèi)審員進行培訓(xùn),及對公司全體員工進行全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
17.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
18.負責(zé)質(zhì)量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。
第3篇 物業(yè)行政管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司(管理處)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進行協(xié)調(diào),當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。
5、負責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、負責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第4篇 zx物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
一、物業(yè)管理服務(wù)處主任職責(zé)
1、全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。
二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)
1、負責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務(wù)手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負責(zé)管理費、維修資金及其它費用的催繳、收繳工作。
4、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來訪、投訴工作,并定期進行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對管理與服務(wù)方面的意見。
6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。
三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)
1、嚴格遵守公司各項管理制度和操作規(guī)程。
2、負責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。
4、負責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)
1、負責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。
2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的養(yǎng)護和管理。
3、對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
4、熟悉園林機械的操作使用步驟,并對機械進行簡單的維修保養(yǎng)。
5、負責(zé)對綠化修剪場地的清理、清潔。
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進出、停放管理。
3、負責(zé)本轄區(qū)的人員進出管理。
4、負責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)
1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。
2、嚴格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
4、定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責(zé)業(yè)戶的日常報修工作,并做到工完料清。
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責(zé)管理辦法
物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強對公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。
3、嚴格遵守公司各部門的具體管理規(guī)定。
(二)儀表、儀容
1、注重個人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場所吸煙以及酒后上班;
2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準留長發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右
2、面對客人熱情、真誠、友好;
3、遇上級領(lǐng)導(dǎo)或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時,應(yīng)起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進門先敲門,征得同意方可入內(nèi);
6、對待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準確,如不清楚時不可亂做回答,有必要時可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);
7、嚴禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來電,務(wù)必及時接答。
(五)保密嚴格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。
(六)處理投訴對投訴的所有事項都應(yīng)及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復(fù)。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實消除隱患。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒有危害安全雜物。
3、下班前要認真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4、對案發(fā)現(xiàn)場,有關(guān)人員到達之前,不得擅自進入隨意翻動,保護好現(xiàn)場。
第6篇 物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責(zé)
行政后勤管理崗位負責(zé)公司行政后勤業(yè)務(wù)的管理,主要職責(zé)如下:
1.負責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報綜合辦公室主任。
2.負責(zé)根據(jù)公司、部門年度工作目標和企業(yè)實際經(jīng)營管理需要,制定行政后勤工作月度目標和具體工作計劃,并在期末進行評估總結(jié)。
3.負責(zé)公司資產(chǎn)、剩余物資管理,掌握公司資產(chǎn)分布、保養(yǎng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)移狀況,審核資產(chǎn)的新購、調(diào)撥、報廢,固定資產(chǎn)報廢須到現(xiàn)場核實。
4.每年6月下旬組織對公司各部門資產(chǎn)進行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財務(wù)人員對公司資產(chǎn)進行全面盤點;提出整改要求,并落實改善效果。
5.負責(zé)不斷完善公司住房管理規(guī)定;熟悉公司住房情況,合理安排、調(diào)配住房。
6.負責(zé)公司全體人員服務(wù)禮儀的監(jiān)督檢查。
7.負責(zé)辦理公司各類證照(車輛、停車場除外),并做好質(zhì)量記錄;負責(zé)營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導(dǎo)各部門資產(chǎn)按規(guī)定完善日常的購置、質(zhì)檢、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢等工作,并定期進行盤點,監(jiān)督各部門資產(chǎn)登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負責(zé)公司辦公設(shè)備保養(yǎng)的監(jiān)督管理工作,對于由分承包方進行維護保養(yǎng)的辦公設(shè)備,做好相關(guān)質(zhì)量記錄;并負責(zé)公司辦公設(shè)備維護保養(yǎng)合同的續(xù)簽及費用核算工作。
10.負責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報上月檢查情況。
11.根據(jù)公司ci手冊規(guī)范,負責(zé)公司各類vi物品的制作。
12.負責(zé)公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資符合底線要求。
13.根據(jù)季節(jié)變化,及時通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個月,根據(jù)各部門報送的服飾需求計劃,結(jié)合公司庫存,統(tǒng)計需訂做服飾數(shù)量,報部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負責(zé)及時申請各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴格把關(guān),努力降低費用。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第7篇 物業(yè)管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)
1.直接對管理處主任負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。
2.認真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計劃，將批準后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。
3.負責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負責(zé)設(shè)備事故的處理。
4.協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)做好維修用料統(tǒng)計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據(jù)。
6.堅持每天對分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進行巡檢。
7.帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。
8.完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第8篇 物業(yè)管理處出納員崗位職責(zé)-2
物業(yè)管理處出納員崗位職責(zé)(二)
所在部門:**管理處
直屬上級:客服主管
職責(zé)概要:計算、分類、記錄和核實數(shù)據(jù)資料,登記財務(wù)記錄,確保財務(wù)記錄的正確性。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、收取、給付現(xiàn)金或支票,完成信用卡費事務(wù)。
2、收取、給付發(fā)票,核對現(xiàn)金總數(shù)。
3、進行發(fā)票、支票的分類匯編,檢查商業(yè)票據(jù)的真實性及合法性。
4、檢查、收付詳細商業(yè)票據(jù)并合計登記到分類帳或電子表格。
5、核對現(xiàn)金帳總數(shù)和流通總數(shù),使其保持平衡。
6、簽署支票和證券,計算存于銀行的現(xiàn)金及支票總數(shù)。
7、核對銀行對帳單,保證雙方相對應(yīng)。
8、準備憑證、發(fā)票、支票、帳本、報告和其它記錄,確保財務(wù)的準確性,記錄財務(wù)帳并保持帳帳平衡。
9、按公司程序和要求編寫資料并上報客服主管,待管理處經(jīng)理審批后報公司財務(wù)部。
10、每月匯編收入、支出和銀行協(xié)調(diào)報告,報管理處。
11、審查各種支出和購買計劃,發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時上報客服主管。
12、在不泄露公司財務(wù)機密的情況下,回答業(yè)主、客戶及公司內(nèi)部人員的咨詢。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)3
物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(三)
一、負責(zé)落實公司制定的各項規(guī)章制度。
二、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進行操作。
三、負責(zé)每月對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進行檢查并兌現(xiàn)考核。
四、按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計劃。
五、組織對所轄物業(yè)房屋、設(shè)施情況按計劃進行檢查。
六、建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料。
七、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)不合格服務(wù)的處理。
八、負責(zé)與業(yè)主委員會的溝通聯(lián)系,按計劃進行顧客滿意度調(diào)查。
九、負責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費用的統(tǒng)計收繳工作。
十、對本部門的安全生產(chǎn)工作負責(zé)。
十一、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)附近街道、派出所的聯(lián)系工作。
十二、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民事務(wù)調(diào)解工作。
十三、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
第10篇 x小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理中心經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心工作并做好相關(guān)記錄工作;
2、負責(zé)做好小區(qū)竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);
3、積極組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關(guān)系,配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達標等工作;
5、加強對物業(yè)中心員工的管理工作,對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,對不合格服務(wù)進行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;
7、經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關(guān)系的橋梁作用;
8、認真檢查及督導(dǎo)小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負責(zé)對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監(jiān)督和管理;
第11篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費員崗位職責(zé)
教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,認真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細致、微笑服務(wù)。
2、注意個人儀表、形象和禮貌用語,保證收費室環(huán)境干凈整潔。
3、自覺遵守收費作息時間,按時到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費項目及標準,對住戶提出的有關(guān)收費問題能進行合理解答。
5、收費員每日下班前需將當日所收賬款上繳至物業(yè)收費管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務(wù)要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負責(zé)養(yǎng)護電腦,管好自己的上機密碼,不得對外人泄露。
8、做好每月水費、物業(yè)費等相關(guān)費用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級交辦的其它工作。
第12篇 物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(zé)7
物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(zé)(七)
1.負責(zé)公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。
2.按照接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約來訪,要及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時接待。
3.負責(zé)公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。
4.負責(zé)公司機關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。
5.完成辦公室臨時交辦的工作。
