第1篇 裝修管理中的管家式服務(wù)規(guī)范
裝修管理中的管家式服務(wù)
裝修管理是與業(yè)主磨合的重要階段,也是維持園區(qū)整體外立面的重要階段,通過提供設(shè)計初期引導(dǎo)、裝修過程控制等服務(wù)方式,引導(dǎo)裝修行為規(guī)則、有序,體現(xiàn)管家式裝修服務(wù)的特點。
(一)操作概述:
1、管家或者管家助理接到業(yè)主電話告知裝修事宜時,先至業(yè)主家中查看現(xiàn)場是否有異常情況,并開窗通風。
2、管家到達業(yè)主家前準備如下資料:(1)《裝修協(xié)議》,《裝修申請表》等需填寫的表格。(2)裝修前注意事項、裝修重點提示等裝修注意事項書面提示。
3、裝修前管家式服務(wù)流程:(1)相關(guān)人員整體站在管家前臺或業(yè)主家門口,提前15分鐘迎接(與業(yè)主事先約定),見業(yè)主/客戶過來,微笑相迎;(2)到室內(nèi)后給業(yè)主講解各部位目前的使用功能,及各承重墻位置,及各類管線的走向等;(3)提前告知業(yè)主、設(shè)計施工單位裝修注意事項和禁止行為,在前期設(shè)計時避免違章設(shè)計出現(xiàn);(4)送業(yè)主到停車場,待業(yè)主車子離開視線范圍再離開。注:若業(yè)主要求推薦裝修公司,管家需要立即聯(lián)系比較有知名度的一到二家,給業(yè)主提供咨詢服務(wù)。
4、業(yè)主辦理裝修手續(xù),操作流程如下:(1)裝修備案辦理參照“公司裝修備案操作流程”的規(guī)定與要求。
(2)如業(yè)主需要增加安防設(shè)施的,管家可為業(yè)主推薦技防單位,業(yè)主需與技防單位另外簽訂協(xié)議。
5、裝修過程中的管家式服務(wù):(1)裝修前需監(jiān)督裝修公司對洗手間潔具、窗及玻璃、煙感、溫感、噴淋頭、入戶門、該樓層公共樓道等作出適當?shù)谋Ｗo,以免受到裝修損壞;(2)工程人員與裝修公司對該房屋進行裝修前再次驗房,若有問題及時登記聯(lián)系施工單位處理。(3)裝修過程中,管家每日不少于一次裝修巡查。(4)若業(yè)主全權(quán)委托裝修公司施工,管家會將每天的裝修進度拍照,每周將照片發(fā)給業(yè)主,讓業(yè)主不到園區(qū)也能及時了解裝修進度。(3)管家在定期溝通過程中,了解業(yè)主在裝修過程中的可能出現(xiàn)的違章動態(tài),及時溝通、化解業(yè)主的違章想法,預(yù)防違章事件的發(fā)生。(4)每日裝修結(jié)束時間,管家到轄區(qū)每家戶進行是否超時裝修、消防隱患、門窗是否關(guān)閉等方面的巡查。(5)根據(jù)業(yè)主需要,為業(yè)主編制“裝修用材、電器設(shè)施一覽表”,表內(nèi)注明廠家、購買地址、聯(lián)系電話、型號、質(zhì)保期等信息。
6、裝修施工管理:(1)指定裝修材料卸貨位置,采取卸完貨立即離開園區(qū)的禮賓全程跟蹤管理;(2)設(shè)定裝修材料、裝修垃圾清運專用貨梯裝運制度,所有物品須有包裝,嚴禁使用客梯搬運;高層搬運大型家具、建材等物品可使用吊裝設(shè)施;裝修垃圾管理上采取規(guī)定清運時間、設(shè)立清運路線、設(shè)立專用堆放場所等方式加以管理與控制。
(3)對裝修人員的出入管理上,實施辦理出入證,專道出入,進出換證的管理方式。(4)其它管理規(guī)定,按照公司《裝修管理相關(guān)規(guī)定》操作。
7、違章裝修處理,按照公司《違章裝修處理規(guī)程》操作。過程中管家負責全程跟蹤、溝通。
8、裝修結(jié)束管家服務(wù):(1)裝修即將結(jié)束時,詢問業(yè)主是否需提供開荒保潔服務(wù),如需要提前預(yù)約安排。服務(wù)過程中,監(jiān)督保潔服務(wù)質(zhì)量,提供預(yù)驗收服務(wù);(2)管家組織工程人員與各施工單位對其房屋進行竣工檢查,若有問題提前處理,確保業(yè)主入住時無突發(fā)事件發(fā)生。
第2篇 小區(qū)裝修管理工作設(shè)想規(guī)范
小區(qū)裝修管理工作設(shè)想
為維護 **** 一期外觀形象的統(tǒng)一、美觀,保障小區(qū)的正常使用功能不被破壞,我們將從實際出發(fā),以小區(qū)結(jié)構(gòu)、設(shè)施、外觀為裝修工作的監(jiān)管重點,對業(yè)戶裝修實施嚴格的管理。依據(jù)我們多年來所獲得裝修管理的經(jīng)驗與教訓(xùn),將在 **** 一期的裝修管理上實施“一把手工程”,由主任親自抓裝修管理,著重抓裝修宣傳培訓(xùn)--裝修審批--裝修跟蹤--違章裝修即時處理--裝修驗收五個環(huán)節(jié)的工作,力爭服務(wù)在一線,監(jiān)管在一線。為正面引導(dǎo)業(yè)戶裝修,我們將為業(yè)戶提供裝修咨詢、裝修設(shè)計服務(wù)。
擬采取違章裝修控制措施:
a) 業(yè)戶辦理入住手續(xù);
b) 對業(yè)戶、裝修施工隊伍進行裝修須知培訓(xùn);
c) 申報裝修,嚴格方案審核、簽訂裝修押金、辦理入場手續(xù);
d) 裝修監(jiān)督:環(huán)境、治安、消防;
e) 發(fā)現(xiàn)違章,立即發(fā)出通知,上門工作,曉之以理、動之以情,說服業(yè)戶整改,說服無效,配合有關(guān)部門,以經(jīng)濟、法律手段解決。為加大裝修宣傳培訓(xùn)的力度,我們將充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能,并架起管理處與業(yè)戶的橋梁,真正提高業(yè)戶按章裝修的自覺性。
為做好業(yè)戶的裝修培訓(xùn)工作,我們將提前對每一個業(yè)戶進行培訓(xùn),向業(yè)戶和裝修隊發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施。
1 裝修審批,嚴格把關(guān)
針對裝修管理上對房屋結(jié)構(gòu)、外觀保護的特殊要求,我們對業(yè)戶申報的裝修方案進行嚴格審批,并加強裝修審批人員的內(nèi)部管理,以確保裝修審批嚴格把關(guān)。裝修審批重點如下:
1.1 保證房屋設(shè)施的正常使用功能。審核重點:房屋結(jié)構(gòu)、管線,電梯、供水、供電、供氣管線。
1.2 保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點:陽臺、窗臺、空調(diào)安裝、曬衣架、遮陽蓬安裝及管線走向。
1.3 裝修材料符合防火規(guī)定。
2 建立細致嚴密的裝修跟蹤監(jiān)管體系
業(yè)戶裝修、施工,指定專職責任人,實施“全過程”追蹤監(jiān)管。每天巡視施工現(xiàn)場不少于 2 次,通過現(xiàn)場巡查及時與業(yè)戶溝通,了解施工方案及裝修工程進展,把違章裝修消滅在初始階段。
3 處理違章裝修的四個手段
3.1情理手段
業(yè)戶出現(xiàn)違章裝修,做到以理說服業(yè)戶,以情感化業(yè)戶,爭取業(yè)戶的支持和理解,讓業(yè)戶自覺接受整改的要求。
3.2經(jīng)濟手段
在業(yè)戶裝修申報時,詳細告知裝修注意事項和影響安全的禁止行為,如出現(xiàn)違章裝修,除了采取說服教育、行政壓力促使其整改外,針對違章情況,采取返還原狀和經(jīng)濟賠償?shù)冉?jīng)濟手段控制,從經(jīng)濟上控制業(yè)戶的違章裝修。
3.4法律手段
業(yè)戶裝修申報手續(xù)中,管理處分別與業(yè)戶和裝修施工單位簽訂具有法律效力的《裝修協(xié)議書》和《裝修責任書》,劃清管理處、業(yè)戶、裝修施工單位之間的責、權(quán),對住宅裝修進行法制管理。對違章裝修并無視一切的業(yè)戶,我們將通過法律途徑予以解決。
第3篇 裝飾裝修公司工程管理人員服務(wù)規(guī)范
裝飾裝修公司工程管理人員服務(wù)規(guī)范
一、工程部經(jīng)理崗位職責及規(guī)范:
對所屬各機構(gòu)進行全面管理;對不合格的施工隊予以整頓/清除;對不稱職的相關(guān)管理人員進行處罰直至除名。
二、工程巡檢崗位職責及規(guī)范:
負責所轄工程的質(zhì)量、工期管理以及文明施工和安全生產(chǎn)的管理,協(xié)調(diào)客戶、施工隊、家裝管家之間的工作關(guān)系。對設(shè)計圖紙不全的工程有權(quán)不予開工。
在施工過程中,如果施工工藝符合公司標準要求但客戶未交中期款,工程巡檢有權(quán)予以停工。
對工程質(zhì)量有問題的工程有權(quán)責令施工隊整改直至更換新的施工隊。有權(quán)行使合理的處罰手段。
第4篇 某公寓二次裝修管理規(guī)范
1.目的:
對公寓二次裝修實行依法管理,維護房屋的整體形象和用戶的利益, 確保房屋的使用安全。
2.適用范圍:
適用于公寓內(nèi)所有房屋的二次裝修管理。
3.各部門職責:
3.1 接待部負責用戶裝修申請手續(xù);
3.2 工程部負責對用戶裝修過程進行監(jiān)督、驗收;
3.3 保安部負責裝修施工過程中的治安巡查,監(jiān)督和報告;
3.4 物業(yè)經(jīng)理負責裝修申請的審批。
4.裝修手續(xù):
4.1 業(yè)主在對所管轄范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修之前,必須向物業(yè)公司接待部遞交裝修方案、圖紙及有關(guān)文件向物業(yè)管理部提出申請并填寫《二次裝修申請表》,提供有關(guān)裝修施工隊資料;
4.2 工程部預(yù)審裝修內(nèi)容,::及有關(guān)裝修施工隊資料,并將意見上報物業(yè)經(jīng)理,物業(yè)經(jīng)理在不影響本公寓的樓宇結(jié)構(gòu)和整體外觀下進行審批。
4.3 獲批準后,每單位應(yīng)事先向財務(wù)部繳納裝修保證金usd1000元及裝修管理費rmb500元,完工后由工程部檢查,如沒有損壞公共設(shè)施,影響其他單位利益,裝修保證金如數(shù)退還,否則扣除賠償后退還余數(shù)。
4.4 接待部辦理裝修人員《出入證》,任何裝修商沒有獲得物業(yè)管理部發(fā)放之有效臨時工作證,皆不可進入本公寓施工。并與裝修隊伍協(xié)定裝修施工及材料之搬運時間、地點。
4.5 裝修過程中,工程部、保安部在日常巡視時應(yīng)對裝修施工隊的作業(yè)情況進行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)立即予以制止并上報物業(yè)經(jīng)理按規(guī)定進行處理。
4.6 業(yè)主裝修完畢后,接待部須向施工隊收回《出入證》,工程部對裝修工程進行驗收,經(jīng)3個月再復(fù)驗,確定無違章現(xiàn)象后,給予辦理退回裝修押金手續(xù)。
5.裝修管理規(guī)定
5.1 裝修時間以不影響他人為原則,定為上午8:30-12:00,下午為14:30-18:00。
5.2 因裝修而產(chǎn)生的雜物由用戶自己清除。
5.3 施工之損壞:若因施工而引起他人受傷或任何其它損壞或影響他單位及公共設(shè)備,皆由該業(yè)主負責賠償,故物業(yè)管理部建議業(yè)主常加督導(dǎo)其裝修商及購買所需保險。
5.4 督導(dǎo)視察:業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理部安排有關(guān)材料搬運時間及所經(jīng)通道,不可占有公共地方,并須保持公共地方整潔,在裝修期間,管理人員可進入各單位視察各項是否符合所批準之規(guī)格,所有業(yè)主于施工時應(yīng)將大門關(guān)閉。
5.5 業(yè)主不得以任何理由對本公寓原有的對講機線路、煤氣管道、電話線路進行增減或改動。
5.6 為保持本公寓外形美觀,各業(yè)主不準將窗戶及外墻作任何更改,擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、室內(nèi)墻壁 、外形或進行拆建的,物業(yè)管理部有權(quán)責令停止和恢復(fù)原貌外,將根據(jù)情況輕重依法報案查處。
5.7 為便于本公寓管理,裝修工程最好由物業(yè)管理部指定的承建商施工。
5.8 冷氣機必須安裝于原有之冷氣機位,未得物業(yè)管理部書面許可,不得在外墻或其他窗口安裝冷氣機。
5.9 未得物業(yè)管理部書面允許不可在本公寓之公共地方、外墻及窗戶上任何地方掛旗幟、廣告招牌、名牌、天線、書寫張貼字或其他裝置。
5.10 業(yè)主不得以任何理由在本公寓更改或干擾建筑物外墻及公共地方之任何部分。
5.11 業(yè)主如需裝飾防盜窗花,應(yīng)由物業(yè)管理部統(tǒng)一承建。
6.裝修管理規(guī)定
《二次裝修申請表》
《房屋裝修檢查表》
第5篇 裝修管理工作標準規(guī)范
裝修管理工作標準
1. 職責
1.1 綜合管理部負責辦理裝修手續(xù)、裝修申請的審核及一般違章裝修的處理。
1.2 綜合管理部與工程部負責依照本標準對裝修工作進行檢查及驗收。
1.3 工程部負責裝修過程中水電等配套設(shè)備設(shè)施的管理。
1.4 保安部負責裝修現(xiàn)場的管理工作。
1.5 保潔部負責裝修垃圾的清運工作。
2. 標準
2.1 裝修申請所需提供的資料
2.1.1 業(yè)主須如實填寫《裝修備案、檢查表》的各款內(nèi)容。
2.1.2 裝修公司須提供營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)、裝修設(shè)計圖紙及室內(nèi)裝修說明書。
2.1.3 裝修大型商業(yè)店鋪時,需提供城市消防部門的審批文件。
2.2 裝修審批
2.2.1 綜合管理部主管接到裝修申請當日,依據(jù)《管理公約》中“裝修管理規(guī)
定”的相關(guān)條款,就可能發(fā)生違章裝修的問題逐條要求業(yè)主和裝修施工隊確認,并做好相關(guān)記錄。對于業(yè)主未完全承諾的,綜合管理部主管應(yīng)向業(yè)主做必要解釋,直至業(yè)主完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對于業(yè)主不肯承諾的,綜合管理部不得同意其開工裝修。
2.2.2 不宜審批的情況包括:
1) 涉及拆改承重墻的;
2) 涉及產(chǎn)生消防隱患的;
3) 涉及破壞預(yù)埋管線的;
4) 涉及破壞外墻體的。
2.2.3 在確認裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應(yīng)在半個工作日內(nèi)提出書面意見。
2.2.4 審核同意后報管理服務(wù)中心主任審批。
2.3 裝修申請獲得批準后,綜合管理部應(yīng)通知業(yè)主帶領(lǐng)裝修施工隊一同到綜合管理部辦理入場手續(xù),包括:
2.3.1 綜合管理部將裝修申請前期的資料準備齊全。
2.3.2 綜合管理部同業(yè)主簽署《裝修安全責任書》,并將其附在《裝修備案、檢查表》后。
2.3.3 業(yè)主和裝修施工隊向綜合管理部繳納裝修所需的相關(guān)費用。
2.3.4 保安部指引裝修施工隊負責人到保安部辦理《施工證》。
2.3.5 在辦理完上述入場手續(xù)后,綜合管理部通知工程部開通施工所需水電。
2.4 施工期間的管理
2.4.1 保安部依照《保安治安服務(wù)標準》中的相關(guān)條款對施工人員進行監(jiān)管。
2.4.2 工程部負責監(jiān)控施工現(xiàn)場土建、水電裝修是否違章。
2.4.3 常見的違章裝修主要包括:
1) 裝修手續(xù)未辦理齊全,擅自開工;
2) 不按規(guī)定時間施工,影響他人正常生活、工作和學(xué)習(xí);
3) 隨意用電梯運送裝修材料(散裝料和超常重料)。
4) 沖洗地面將水沖向電梯,破壞電梯正常使用。
5) 利用公共場所加工裝修材料,破壞公共場所環(huán)境;
6) 隨意向窗外拋扔物品或丟棄裝修垃圾;
7) 不按規(guī)定配置消防器材;
8) 隨意拆改墻體,或在承重墻、梁、柱上穿孔。
9) 私自開鑿樓面層,破壞防水層。
10) 亂拉電線或私自增加線路負荷;
11) 隨意改動上下水和燃氣管路;
12) 堵塞地漏和排水管道;
13) 空調(diào)機未安裝至規(guī)定位置;
14) 擅自移動消防設(shè)施,改變門的開啟方向,使用消防禁用品。
15) 擅自改動智能化系統(tǒng)。
16) 擅自動火作業(yè)。
17) 隨意封陽臺、拆改陽臺配重墻,改變陽臺功能。
18) 隨意改變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門顏色、格調(diào)。
19) 擅自在室外加裝燈、牌、廣告等。
第6篇 物業(yè)區(qū)房屋建筑裝飾裝修管理規(guī)范
房屋建筑裝飾裝修的檢查與管理
--物業(yè)區(qū)域房屋建筑裝飾裝修的管理
1.裝修方依法享有房屋建筑裝飾裝修自主權(quán),非業(yè)主的使用人對房屋建筑進行裝飾裝修,必須先征得業(yè)主的書面同意。
2.對房屋建筑裝飾裝修施工時應(yīng)避開周圍住戶正常的休息時間,以免產(chǎn)生的噪聲或震動擾民;裝飾裝修施工產(chǎn)生的建筑垃圾要自行或請人及時妥善處理,不得亂丟亂倒。
3.房屋建筑管理單位監(jiān)督房屋建筑裝飾裝修活動。
4.房屋建筑裝飾裝修質(zhì)量的最低保修期限為2年。
5.房屋建筑裝飾裝修造成相鄰房屋建筑管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,裝修方必須負責修復(fù)或賠償。
6.新建建筑物、構(gòu)筑物主體結(jié)構(gòu)經(jīng)驗收質(zhì)量不合格,原有建筑物、構(gòu)筑物存在結(jié)構(gòu)安全隱患且未進行修繕加固,違法建設(shè)的建筑物、構(gòu)筑物等不得進行裝飾裝修。
7.房屋建筑在裝飾裝修過程中,不得自作主張改動房屋建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)、搭建建筑物、構(gòu)筑物或改變房屋建筑外立面,不得在非承重墻上開門、開窗。
8.承重結(jié)構(gòu)變動的房屋建筑裝飾裝修,其方案要經(jīng)相關(guān)部門審查合格后,在建設(shè)行政主管部門備案后才能施工。
9.房屋建筑裝飾裝修應(yīng)依設(shè)計施工,嚴格工序管理,并做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10.裝飾裝修時不可以將沒有防水性能的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房。
11.裝飾裝修時不得拆、改承重墻,或拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;不得將雨水管道用于排放生活污水,不得擅自拆或改供暖、煤氣、管道及其他配套設(shè)施,不得改變消防設(shè)計功能,不得拆改、封閉、堵塞消防設(shè)施。
12.裝飾裝修,不得損壞房屋建筑原有的節(jié)能設(shè)施或降低節(jié)能效果。
13.裝飾裝修不得占用公共空間、公共部位和設(shè)施。
14.房屋建筑裝飾裝修所使用的材料、配件和設(shè)備,要有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明,符合有關(guān)保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的相關(guān)標準。
15.房屋建筑裝飾裝修材料或建筑物配件要經(jīng)檢測機構(gòu)對其進行有害物質(zhì)含量檢測,沒通過檢測或者檢測不合格的不能使用。
16.相關(guān)部門必須加強對房屋建筑裝飾裝修的執(zhí)法檢查,房屋建筑裝飾裝修要符合物業(yè)規(guī)劃、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)規(guī)定和標準;公安消防、房產(chǎn)、工商等部門配合建設(shè)行政主管部門負責對房屋建筑裝飾裝修進行監(jiān)督和檢查。
17.房屋建筑裝飾裝修活動中出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的情況或工程中存在著影響公眾利益的安全事故及質(zhì)量隱患,使用了國家明令禁止淘汰的或不合格的材料和設(shè)備,任何一方或個人都可以對其進行檢舉、投訴和控告。
第7篇 酒店裝修施工管理規(guī)范
星級酒店一般集客房、會議、餐飲、娛樂、健身、桑拿、美容、購物于一體,裝修施工的特點多、工藝新:
1、工種多:土建、給排水、暖通、空調(diào)、強弱電、通訊、消防、裝飾、幕墻、窗戶等幾乎是同時進場,在安排流水作業(yè)時,難度大。大堂和走廊是各工種的必經(jīng)之地,各工種的放樣、施工、檢查、調(diào)試、整修將影響大理石的干掛和地面的鋪砌、保養(yǎng)。施工時就必須拿出措施和計劃。
2、吊頂多:一般的星級酒店吊頂面積大,造型復(fù)雜,隱蔽工程驗收是施工的一大特點,吊頂內(nèi)的水、電、消防、噴淋等器材的整體測試和整體驗收環(huán)節(jié)多,部門多,影響工程的流水作業(yè),處理這些問題,應(yīng)有相應(yīng)的措施。
3、石材工作量多:地面鋪貼、樓梯鋪貼、墻面、柱面干掛、踢腳、鑲邊、弧形板等等。從種類上分有:大理石、花崗石及人造石、微晶石等。
一、施工部署
1、選配優(yōu)秀的管理人員和現(xiàn)場日常管理班子,人員定崗定職明確。
2、配備足夠的技術(shù)工人:木工、油工、瓦工、電工、水工、墻紙工、小工及保衛(wèi)人員。
3、機具配備精良。
二、施工工序
酒店裝飾工程由于有客房部分和公共部分,根據(jù)施工特點,考慮裝修難易程度、材料供應(yīng)情況及人員進場的先后,宜將工程分區(qū)進行施工?？头糠坎糠纸M織施工時采用分層分段平行流水作業(yè),為在縮短工期、減少物流、減少勞力的情況下高質(zhì)量、高效率完成裝飾工程,各級管理人員和專業(yè)工長需統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)步伐,認真安排好工序的合理穿插,在人員配備、材料、工具計劃上有預(yù)見性,努力把好質(zhì)量、工期、材料關(guān)。
工程裝飾順序的一般原則:
1、先基層后飾面;
2、先上后下(即先天花后墻身地面);
3、先管線(水、電)后潔具、燈具;
4、家具在場外集中加工;
5、易受污損或保護不易的工作,如壁紙、地毯、玻璃等盡量往后安排。
三、進場前的準備
1、施工前應(yīng)與業(yè)主全面確定施工圖紙及主要材料樣板,并組織圖紙學(xué)習(xí)和會審,為裝飾工程順利打下基礎(chǔ)。
2、施工前根據(jù)工程量詳細做出材料計劃,并根據(jù)資金和工程進度情況,完成主要材料的訂貨工作。
3、管理人員進駐現(xiàn)場。
4、做好施工現(xiàn)場的臨時水、電設(shè)施及場地安排,以便順利施工。
5、安排好工人的餐飲、居住及交通。
6、采購好前期工程中所需要的大宗材料及用具。
7、第一批工人到場:電工、電焊工、木工、水工、庫房、瓦工、小工、保衛(wèi)等。
8、辦理好當?shù)卦试S施工一切手續(xù)以及工人的登記手續(xù)。
9、材料進場。
10、第二批工人進場:木工、水工、電工、瓦工、小工、油工、墻紙工。
四、與業(yè)主的業(yè)務(wù)聯(lián)系
施工中管理人員應(yīng)經(jīng)常和業(yè)主及監(jiān)理方聯(lián)系,會同檢查工地,介紹施工情況,并及時將業(yè)主和監(jiān)理的意見反饋回來,互相溝通、增強業(yè)主對施工的信心。
主要聯(lián)系工作的內(nèi)容:
1、工程開工時,請業(yè)主在開工報表簽章;
2、陪同業(yè)主查看工地,并介紹施工情況;
3、按時參加業(yè)主組織召開的工程會議;
4、在重視業(yè)主提出的意見,對不能做到的,必須予以解釋,設(shè)計更改必須得到業(yè)主簽章認可。做好工程的簽證工作;
5、邀請業(yè)主參加對隱蔽工程的驗收;
6、協(xié)助甲方辦理有關(guān)報建手續(xù);
7、敦促甲方按合同規(guī)定及時拔付工程款。
第8篇 某某公寓二次裝修管理工作規(guī)范
某公寓二次裝修管理工作
業(yè)主入住后,隨之而來的就是房屋二次裝修的高峰期。為了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全,維護小區(qū)的統(tǒng)一、美觀,我們將以房屋結(jié)構(gòu)、外觀、防水、違章搭建、裝修秩序(物品出入、安全、消防)等作為裝修管理的工作重點,嚴格進行裝修管理。
一、加強宣傳,正確引導(dǎo)
(一)針對業(yè)主大多為青白江高收入群體,素養(yǎng)相對高的特點,加強裝修法規(guī)的宣傳,導(dǎo)入先進的裝修設(shè)計理念,合理的室內(nèi)設(shè)計方案,恰當?shù)难b修材料選擇,有效的施工管理方法正確引導(dǎo)業(yè)主,減輕二次裝修管理的壓力。
(二)制訂詳細的《裝修管理指南》,在入伙辦理手續(xù)時發(fā)放給業(yè)主,同時管理處提供必要的房屋工程圖紙,指導(dǎo)業(yè)主進行二次裝修。
二、嚴格審批,加強巡查
根據(jù)多年來對二次裝修管理的經(jīng)驗,我們在小區(qū)裝修管理中注重于以下步驟:
(一)在二次裝修的審批過程中,建立項目物管員初審、綜合管理部復(fù)審、管理處經(jīng)理簽字的三級審批責任制,強化審批責任。
(二)加強對施工隊伍的管理,實施'二證一書'制度,即要求裝修施工單位辦理'裝修入場通知書'和'施工人員出入證',并簽訂'裝修協(xié)議',同時要求施工單位繳納一定數(shù)額的裝修保證金作為約束。
(三)加強裝修過程的監(jiān)管,實施'全員管理'。我們要求,各專業(yè)的管理服務(wù)人員必須掌握二次裝修管理的基本知識及管理要點,并在入伙前著重給予培訓(xùn)。
(四)強調(diào)下列監(jiān)管重點:
1.為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,我們在實際工作中,除要求項目主管的例行巡查外,管理處治消隊員、保潔員等各崗位也對二次裝修進行全方位監(jiān)管,消除管理盲點,形成立體交叉式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
2.為防止裝修后經(jīng)常出現(xiàn)滲漏水問題,我們將要求施工隊做好洗手間、廚房等部位的防水處理并經(jīng)管理處確認后方可繼續(xù)施工。
3.為維持裝修秩序及安全,我們將加強對施工隊的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動火作業(yè);實施對外來人員準入制度,嚴格管制各區(qū)出入口,對搬出/入物品一律登記后放行;嚴格控制施工的時間及裝修垃圾的清運,消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。
三、依法管理,以理服人
對違章裝修的施工單位我們將以說服教育為主,勸其整改。對整改不良的我們將以裝修責任書為依據(jù),要求其限期整改并酌情扣除其裝修保證金。對極個別情節(jié)嚴重且不服從管理的業(yè)主,我們將積極采取法律途徑予以解決,確保小區(qū)房屋本體及公共設(shè)施的完好。
四、謹慎驗收,不留隱患
我們將著重驗收房屋本體結(jié)構(gòu)及上下水管道、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量,對隱蔽工程要求施工單位每完成一項必須事先向管理處申報,經(jīng)管理處驗收核準后方可進行下一道工序。房屋二次裝修完成后我們將依據(jù)相關(guān)標準嚴格驗收,同時要求施工單位提供齊全的竣工圖紙存檔以備查驗。建立裝修回訪制度,既在裝修完畢后的二個月內(nèi),我們將再次上門復(fù)查,對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅決消除。
第9篇 寫字樓裝修管理培訓(xùn)規(guī)范
寫字樓裝修監(jiān)管培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 樓宇外觀的管理
(1)嚴禁在外墻四周懸掛、橫挑及亂貼亂畫任何物品及開窗
(2)嚴禁在天面亂搭、亂建;亂貼亂畫。
(3)未經(jīng)管理處許可,嚴禁在大廈周圍路面亂搭、亂建商品展示臺等。
(4) 嚴禁在草坪、花葡里亂搭、亂建任何建筑物。
(5)嚴禁在路面指示牌及樹木上隨意懸掛任何物品。
(6)空調(diào)安裝的位置必須在規(guī)定的部位,嚴禁擅自定位。
(二)主體結(jié)構(gòu)的管理
(1)嚴禁敲打、破壞承重墻及梁、板、柱、屋蓋、樓蓋。
(2)嚴禁敲打、破壞公共部位的墻及梁、板、柱。 )
(3)所有加置隔墻的位置、厚度、高度和材料不得阻礙消防通道及相關(guān)設(shè)施。
(4)若在樓層設(shè)置重型設(shè)備,則不能超過樓地面的有效承載。
(5)嚴禁將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間。
(6)嚴禁改變外墻上的原有門窗的尺寸、材料。
(7)嚴禁拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體及護欄。
(8)若需要在室內(nèi)墻體上懸掛物品或鋪設(shè)木地板等,釘子釘入墻體或樓地面的深度不得超過3cm。
(三)電力系統(tǒng)的管理
(1)裝修用電時,必須配備漏電保護開關(guān)。
(2)電源插板必須能承載相應(yīng)裝修工具的電流。
(3)強、弱電線須分開布置。
(4)pvc管、鍍鋅管、銅管等管材內(nèi)埋的電線必須完好,有塑料保護層。
(5)空調(diào)必須接地線。
(四)排水系統(tǒng)的管理
(1)嚴禁修改或增加接駁公共設(shè)施、水管、閥門等作非消防水用。
(2)不應(yīng)將水管鋪設(shè)在地面上,必須埋在樓地面以下或墻體內(nèi)。
(3)更改原給水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置,必須提出申請并經(jīng)管理處批準后,方可施工。
(4)空調(diào)冷凝水必須接入專用排水管及就近地漏。
(5)閉水試驗必須在管理處的監(jiān)管下進行。存水高度應(yīng)超出地面10cm以上,閉水試驗時間應(yīng)在24小時以上。
(五)施工現(xiàn)場的管理
(1)裝修單位在上午8:30至12:00;下午14:00至18:00施工期間,必須保持靜音作業(yè);不得影響本大廈其他物業(yè)使用人的生活、工作及休息。
(2)裝修單位在法定節(jié)假日及其它時間段施工,在不違反此管理規(guī)定時,允許進行非靜音作業(yè);
(3)若裝修單位需在晚上進行施工,必須向管理處提出書面申請,待管理處審批后方可施工。
(4)裝修單位施工時,必須取得《裝修施工許可證》,且將其復(fù)印件粘貼在室內(nèi)或門上。同時《裝修申請表》必須已獲管理處書面批準。
(5) 裝修單位的所有工作人員在進入本大廈施工時,必須言語、行為得體。嚴禁出現(xiàn)穿拖鞋、袒胸露背、辱罵工作人員及物業(yè)使用人等一切不文明的舉止。
(6)裝修單位的工作人員在進出大廈裝修時,必須辦理《裝修人員臨時出入證》。一人一張,不得共用且應(yīng)隨身攜帶,以便配合管理處核查。遺失必須自行負責,立即補辦。
(7)裝修單位在施工期間,不得損壞公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)使用人財產(chǎn)。否則必須無條件照價賠償。
(8)裝修單位的工作人員非特殊情況,不得在大廈留宿。如果需要留宿,必須提前向管理提出申請,待管理處批準后方可留宿。
(六)消防安全管理
(1)裝修單位施工現(xiàn)場在500平方米以內(nèi)的,必須至少配備兩個4公斤以上的滅火器,滅火器必須在有效期內(nèi)。
(2)裝修單位嚴禁將增設(shè)的隔離墻封頂至天花或頂部,每一個增設(shè)的隔離間必須至少配備一個獨立煙感和一個噴淋。每50平方米至少必須設(shè)置一個煙感和一個噴淋,不足50平方米的面積按50平方米計算。
&nb
sp; (3)單元內(nèi)所有的煙感必須能與消防控制系統(tǒng)銜接。
(4)噴淋、噴淋管、消防水管、消防栓等消防設(shè)施不能損壞,嚴禁改變其方向和用途。
(5)裝修單位施工時,如果需要明火作業(yè),必須事先向管理處提出申請。待管理處批準后,方可進行明火作業(yè)。
(6)裝修單位的施工工具、物料、垃圾等物質(zhì),嚴禁占用消防通道。裝修單位不得以任何理由私自取用消防用水。
(七)材料運輸及電梯使用管理
(1)裝修單位的一切施工用料嚴禁從客梯搬運。
(2)沙子、水泥、石灰等粉墨狀材料必須用密封袋將其裝好方可從貨梯搬運。若有散漏,則從消防通道進行搬運。
(3) 裝修單位的物料的長、寬、高不得超過貨梯的長、寬、高;不得超出貨梯的最大承載。物料不能遮住攝像探頭。
(4)若施工物料(如:鋼管、鋁皮、大型硬木條等)有尖銳處,無論從消防通道或貨梯搬運,都必須在銳角處設(shè)置保護層。
(5)在裝修物料搬運途中所造成的公共設(shè)施、設(shè)備的損壞及他人財物的損失,裝修單位必須無條件照價賠償。
(八)裝修垃圾的管理
(1)裝修單位的物料或垃圾必須袋裝,不得堆放在公共部位及其他物業(yè)使用人的私用部位。
第10篇 物業(yè)的裝修管理規(guī)范
物業(yè)的裝修與管理
業(yè)主在收樓后有權(quán)對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。
一、業(yè)主裝修申請表
業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請書上簽字蓋章。
二、裝修管理規(guī)定
根據(jù)政府有關(guān)法規(guī),為加強物業(yè)轄區(qū)管理,保證物業(yè)的完好和安全,保持物業(yè)轄區(qū)的整潔美觀,維護全體業(yè)主的合法權(quán)益,一般物業(yè)管理企業(yè)均對裝修制定如下規(guī)定:
(一)報批程序
(1)業(yè)主應(yīng)提前5天向物業(yè)轄區(qū)管理處申報。
(2)詳細、如實地填寫《裝修申請表》。
(3)經(jīng)管理處審核同意后、方可進行裝修施工。
(4)裝修施工隊應(yīng)到管理處簽訂《裝修工程隊治安責任書》及《裝修施工保證書》。
(二)裝修管理要求
(1)不得拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部件。
(2)不得鑿穿地面和房頂?shù)乃鄬印?/p>
(3)不得封閉前陽臺,不得改動外門窗,保持房屋外觀的美觀、統(tǒng)一。
(4)裝修垃圾必須及時清運,傾倒到指定的地點。嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯、過道、天臺等公共場所拋撒堆放。
(5)嚴禁將垃圾倒入下水管道內(nèi)或?qū)⑸钗鬯捎晁艿琅懦觥?/p>
(6)按照管理處的要求,空調(diào)器安裝在指定的位置,以保持外觀統(tǒng)一、協(xié)調(diào)?？照{(diào)出水必須接回陽臺內(nèi)或室內(nèi)。
(7)裝修施工應(yīng)安排在上午7:00-12:00,下午14:00-20:00時間內(nèi)進行,以免影響他人休息。
(8)高層住戶裝修不得使用載人電梯裝運建材、木料、工具等物品。
(9)需封閉后陽臺的,須申報管理處同意方能施工。
(10)施工隊人員應(yīng)到管理處辦理臨時出入證,將臨時出入證佩戴在前胸,并在指定的區(qū)域內(nèi)活動。
(11)未經(jīng)管理處同意,不得隨意改動水、電管線走向。
(12)底層住戶裝修,不得在前陽臺違章搭建。
(13)臨平臺的陽臺、窗戶不能改裝門。
(三)押金及保證金
(1)業(yè)主裝修前須向管理處交付一定的裝修保證金。
(2)裝修施工隊在辦理臨時出入證時,須向管理處交付一定的押金。
(3)裝修施工結(jié)束后,由管理處派人對裝修工程進行檢查,如無違反本規(guī)定及物業(yè)轄區(qū)其他管理規(guī)定的行為,沒有對他人財產(chǎn)和公共場地、設(shè)施、設(shè)備等造成損害的,管理處將如數(shù)退還押金和保證金。
(四)違規(guī)責任
(1)在裝修施工中有違反上述規(guī)定行為的,管理處有權(quán)視情節(jié)嚴重程度給予扣罰部分乃至全部押金和保證金的處罰。
(2)裝修施工中有意或無意損壞公共設(shè)施、設(shè)備和給他人財產(chǎn)、物品造成損害的,必須照價賠償。
(3)因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電、墜落等造成公共設(shè)施和他人利益損失的,裝修戶應(yīng)負責修復(fù)(或承擔修復(fù)費用),并視情況給予受損害者必要的賠償。
(4)因裝修施工造成外墻破壞、污染的,由裝修戶負責修補。
(五)管理權(quán)限
(1)住戶裝修管理由所屬物業(yè)轄區(qū)管理處全權(quán)負責。
(2)住戶要求改動房內(nèi)水、電管線走向的,須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)工程部經(jīng)理同意方能進行施工。
(3)住戶要求封閉后陽臺,須經(jīng)管理處同意方能進行施工。
(4)因特殊情況需在戶內(nèi)隔墻上開窗和開洞的,需經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)工程部經(jīng)理批準。
(5)任何人均無權(quán)批準超過本規(guī)定的裝修行為。
(6)如施工隊違反本規(guī)定后,不聽從物業(yè)管理企業(yè)的勸阻和安排,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)責令其停止裝修行為。
第11篇 裝修管理規(guī)范范本
1.0目的:規(guī)范裝修管理,維護小區(qū)安全,維護業(yè)主利益。
2.0范圍:****。
3.0職責:客服部負責裝修管理工作。
4.0程序:
一、裝修申報及審核
1、申報:房屋進行裝修須由業(yè)主、承建商提前到物業(yè)管理處申請,并按流程如實提交房屋裝修書及相關(guān)資料;
2、審核:申請人應(yīng)向物業(yè)管理處提供承建商的營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、該單位施工圖(包括總平面圖、電氣圖、給排水圖等,比例1:100)。
二、費用收取
1、裝修前須向物業(yè)管理處繳納裝修保證金2000 元/戶;
2、《裝修施工人員出入證》工本費 10 元/張,出入證押金 50 元/張;
三、裝修時間
1、小區(qū)每日裝修時間為上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,節(jié)假日9:00之前不得進行有噪音施工。管理處有權(quán)根據(jù)管理需要調(diào)整施工和審批時間;
2、裝修期限不超過60天。[[因特殊原因延長工期的,須到物業(yè)管理處辦理延期手續(xù),無正當原因拖延工期、又未辦理延期手續(xù),每超過審批期限一天將按50元/天/戶的標準扣除裝修違約金。
四、承重結(jié)構(gòu)
1、房屋承重結(jié)構(gòu)(包括承重墻、柱、梁、板等)的位置、尺寸、強度、負荷都是經(jīng)過嚴格計算得出,任何情況下都不得隨意鑿打,更不能開洞或開門;
2、在裝修過程中,沙石、水泥等材料必須分散堆放,不得超出樓面活荷載設(shè)計值1.5kn/
第12篇 寫字樓二次裝修審批管理規(guī)范
寫字樓二次裝修審批管理
客戶進行二次裝修提出裝修申請,確定裝修公司,向工程部提交裝修設(shè)計圖紙,工程部審核同意后會同保安部門報請政府消防部門批準,簽署裝修及保安協(xié)議,審查裝修公司員工并辦理臨時出入證,裝修開始,現(xiàn)場監(jiān)督,竣工驗收,圖紙存檔等。二次裝修的審批管理具體過程與內(nèi)容如下:
(i)客戶如需對寫字間進行裝修,首先必須向物業(yè)管理公司大廈管理處提出書面申請,申請書中應(yīng)附有委托書及租賃合同;
(ii)管理處對客戶的資格進行確認,確認后向他們提供裝修指南及房屋平面結(jié)構(gòu)圖冊、裝修申請表格等材料;
(iii)客戶在收到裝修指南及上述材料后,應(yīng)盡快請裝飾設(shè)計公司進行裝修圖紙的設(shè)計,并選擇合格的施工單位;
(iv)客戶填寫裝修申請表格,連同裝修圖紙一并遞交大廈管理處;
(v)大廈管理處在接到客戶的裝修申請表和裝修圖紙后,應(yīng)盡快進行初步審核工作,然后遞交到公司申請審批小組,中間遞交時間不能超過一天;
(vi)裝修審批小組成員對客戶的裝修申請內(nèi)容,包括設(shè)計說明、作業(yè)方法、施工許可證明以及裝修圖紙進行認真審核,并就施工現(xiàn)場的監(jiān)管、施工安全地保障、施工條件的提供等內(nèi)容提出施工管理意見,交公司裝修審批小組審批,中間遞交時間不能超過三天;
(vii)裝修審批小組組長根據(jù)客戶提供的申請表、圖紙、各類證書、消防部門的批件等材料,以及審批小組成員的審核意見,審批無誤后簽發(fā)審批意見;
(viii)地盤管理小組根據(jù)審批小組簽發(fā)的意見,與施工單位簽訂施工地盤管理合同。合同中一般都詳細列明對施工管理各個方面的具體要求,對施工工程項目有關(guān)施工技術(shù)條件、質(zhì)量要求、施工方法等作出必要的規(guī)定。合同簽訂后,管理小組將批準文件分發(fā)給本小組相關(guān)人員,并通過大廈管理處轉(zhuǎn)交裝修客戶,同時按規(guī)定收取施工押金和施工垃圾清運押金。
物業(yè)管理公司在進行裝修管理過程中,必須注意以下事項:嚴格檢查裝修施工單位,有營業(yè)執(zhí)照、法人資格證書、企業(yè)資質(zhì)證書和施工許可證健全的施工單位,才允許其進場施工;及時更正客戶任何違反物業(yè)管理條例的裝修變動;積極負責,認真對客戶遞交的裝修方案進行嚴格審查,提出變更和修改意見;消防管理部門應(yīng)參與裝修方案的審批,要認真審核裝修圖紙,視管理權(quán)限的大小、技術(shù)復(fù)雜程度、施工涉及范圍等逐級呈報上級公安局消防處或公司消防部門審批,要保證客戶在征得上級公安局消防處或公司消防部門批準的前提下施工,并應(yīng)親自到裝修現(xiàn)場檢查;對于提前擅自施工的客戶,要追究其法律責任;裝修審批小組在接到客戶遞交的裝修報批材料后三日內(nèi)給予答復(fù)或傳遞,凡不符合裝修規(guī)定、技術(shù)要求、作業(yè)方法或圖紙資料及其他各類證件不全的裝修申請要堅決退回。
第13篇 寫字樓二次裝修施工現(xiàn)場管理規(guī)范
寫字樓二次裝修施工現(xiàn)場管理
由地盤管理小組向施工單位發(fā)放臨時裝修許可證,注明施工有效期限,并同時發(fā)放施工工作牌(帶照片),持證上崗,接受監(jiān)督,規(guī)范管理。
施工現(xiàn)場管理的一般管理規(guī)定:
(i)地盤管理小組根據(jù)施工地盤管理規(guī)定和合同約定行使監(jiān)督職權(quán);
(ii)進入大廈范圍的施工單位及個人必須遵守有關(guān)制度和規(guī)定,服從管理指揮;
(iii)施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場較醒目的地方掛上臨時裝修許可證,施工人員必須佩帶工作牌進出大廈,乘坐指定的電梯到達施工現(xiàn)場和離開大廈;
(iv)施工單位應(yīng)將現(xiàn)場工作人員的花名冊(附照片)一式二份報送公司消防治安處和大廈管理處備案,交付垃圾清運押金后,方可進入現(xiàn)場施工;
(v)施工場地內(nèi)一律不準住人做飯,違者罰款。夜晚需國加班的應(yīng)在白天提前申報,并應(yīng)登記備案;(不超過晚上九時為限)
(vi)注意合理安排施工時間,避免客戶因噪音問題投訴而影響到施工進程;
(vii)施工中所用的裝修材料和施工期間所產(chǎn)生的裝修垃圾一律由電梯運送,裝修垃圾必須實行袋裝化,出大廈不許停留。
(viii)施工期間所用的水、電及其他設(shè)備和輔助場地,須按地盤管理合同規(guī)定進行管理;
(i*)施工現(xiàn)場不準亂接亂拉電線,臨時線路要排列整齊,并設(shè)置安全保護裝置,施工范圍及附近的空調(diào)、給派水、電話等設(shè)施的使用及試運行、停用等都必須經(jīng)地盤管理小組同意;
(*)運輔材料和垃圾要按地盤管理小組指定的路線和時間進行。
(*i)施工動火作業(yè)必須提前提出申請,對施工現(xiàn)場必須采取相應(yīng)的安全防范措施,經(jīng)地盤管理小組消防監(jiān)督員檢查合格后方可進行作業(yè)。
(*ii)地盤管理小組全權(quán)監(jiān)管施工現(xiàn)場,如有違反相關(guān)規(guī)定者,小組成員有責任及時制止,情況嚴重的,責令其停工整改;
