第1篇 裝修管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)書
裝修公司管理協(xié)約
為加強(qiáng)小區(qū)住宅裝修的管理和監(jiān)督,有效地制止違章裝修行為,保障住宅的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)居民的生活秩序,使居民安居樂業(yè),讓小區(qū)有一個(gè)舒適的環(huán)境,根據(jù)國(guó)家建設(shè)部、市房地產(chǎn)管理局、市消防部門等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)的具體情況,現(xiàn)將住宅裝修的有關(guān)規(guī)定如下。
一、裝修管理權(quán)限
凡在本管理處接管的物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝修的工程隊(duì) 都必須服從本管理公司的統(tǒng)一管理,按本協(xié)議規(guī)定進(jìn)行裝修,如有違反者按本協(xié)議規(guī)定處理。
二、裝修申請(qǐng)及審批
1、為租住戶裝修住宅,必須由業(yè)主向管理公司申報(bào),填寫“裝修申請(qǐng)表”,如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、施工圖和施工隊(duì)伍名稱、聯(lián)系電話等,經(jīng)審批后即可辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。
2、對(duì)于工程量較大或容易損壞房屋結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施的裝修工程,由管理處統(tǒng)一報(bào)消防、國(guó)土、建設(shè)等政府部門審批。
3、交申請(qǐng)表的同時(shí)須出示施工隊(duì)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書或建設(shè)行政主管部門發(fā)放的個(gè)體裝飾裝修從業(yè)者上崗證書,驗(yàn)原件交復(fù)印件,管理處審批人應(yīng)履行職責(zé),認(rèn)真審批裝修項(xiàng)目、范圍和施工隊(duì)伍,加強(qiáng)督促檢查,同時(shí)將裝修申請(qǐng)表、施工圖等資料歸檔保存。
4、在裝修過(guò)程中如需增加項(xiàng)目范圍須到管理處重新申報(bào)審批才可施工。
5、建筑物防火分區(qū)內(nèi)吊頂、隔墻裝修的,高層超過(guò)50平方米裝修面積,低層超過(guò)100平方米的,裝修單位必須將工程的有關(guān)防火設(shè)計(jì)圖紙和資料送消防局防火科審核,發(fā)給審核合格證書后方能施工。
6、為減少裝修期發(fā)生意外而造成的損失,建議各施工單位自覺購(gòu)買保險(xiǎn)(含工程險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)、業(yè)主財(cái)產(chǎn)險(xiǎn))。
三、裝修申報(bào)范圍及規(guī)定
1、住宅裝修,不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外貌及公共設(shè)施,不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
2、允許對(duì)房屋本體自用部位及設(shè)施(如樓地面、內(nèi)墻面、天棚等)進(jìn)行裝修,樓地面不得鑿到原水泥石米屋,只允許鑿毛,不得隨意增加樓地面靜荷載(如增厚混凝土地坪或增砌墻等)。地面裝修材料(含大理石)厚度不得超過(guò)10毫米,如需加高地面則只能用輕質(zhì)材料(如膨脹珍珠巖磚、燃渣、木料等),不得在室內(nèi)砌墻或者超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具及吊扇,不得刨鑿頂棚。
3、裝飾材料必須是難燃、不燃,否則須做防火處理,固定家私須做防火處理。
4、陽(yáng)臺(tái)不允許封閉,不允許安裝防盜網(wǎng)。
5、進(jìn)戶門不允許改造或加裝防盜金屬們,不得改變?cè)虚T洞的設(shè)計(jì),不得防礙樓梯通道和消防。
6、不允許對(duì)外加裝廚房的陽(yáng)臺(tái),不得改廚房衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,不得破壞防水層,嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。在裝修過(guò)程中必須做好防水處理,特別是衛(wèi)生間地面,廚房地面以及管道與樓面接合縫處。
7、外門窗不得隨意改動(dòng),不得加建門窗,不得拆除連接陽(yáng)臺(tái)門窗的墻體,陽(yáng)臺(tái)推拉門改造須報(bào)管理處審核批準(zhǔn)。
8、住戶安裝空調(diào),必須按指定的位置安裝,不得私自打空調(diào)孔洞。
9、嚴(yán)禁改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水主管道、管道井、煙道、供電主干線路、通訊線路、屋面防水隔熱層等所有共(公)用或毗連的部位及設(shè)施。
10、室內(nèi)線路(含有線視、智能系統(tǒng)、配電等),給排水管改造必須申報(bào),電總用容量不得超過(guò)原有的額定負(fù)荷的用電容量,線徑容量必須大于用電負(fù)荷,線路須套管暗敷,給水管須試壓確保不漏水后才能暗敷在墻內(nèi)及地面上,排水管試水不漏后方可封閉,給排水管不得影響外觀。
11、燃?xì)夤艿啦坏盟阶愿膭?dòng)和接用,如須改動(dòng)須報(bào)燃?xì)夤九扇私鉀Q。
12、熱水器的安裝必須由有資格證書的人安裝,燃?xì)鉄崴黜毷菑?qiáng)排式的,排煙孔必須是管理處指定的位置。
13、天臺(tái)、窗臺(tái)不許做遮雨棚。
14、室內(nèi)樓梯如確實(shí)需改造須由設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出圖。
15、所有二次裝修的打眼、打孔都不得破壞防水層、暗敷水管及注意不要打到強(qiáng)、弱電線。
16、拆墻時(shí)注意原墻內(nèi)強(qiáng)、弱電線路,線路的更改,接線處須留有檢查口,空調(diào)線路、一般插座線和照明線須分開。
17、對(duì)房屋內(nèi)消防設(shè)施有改動(dòng)必要的,必須先到管理處聯(lián)系消防單位審核,施工費(fèi)用由業(yè)主或裝修施工單位負(fù)責(zé)。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
住戶申請(qǐng)裝修住宅,應(yīng)預(yù)交裝修違約押金(每套房收1000元人民幣,門面收2000元人民幣),押金在裝修完一年后退還。施工隊(duì)伍人員辦證工本費(fèi):每個(gè)臨時(shí)工作證5元,證件遺失:每個(gè)證件遺失收20元人民幣,裝修違章要扣除違約金,每戶應(yīng)交裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):200平方米以下收500元,200-300平方米收600元,300-400平方米收700元。
五、裝修施工管理
1、住宅裝修施工期限:中小工程為15天,較大工程為30天,最長(zhǎng)不得超過(guò)50天,如確實(shí)需要延期,要辦理延期手續(xù)。每天施工時(shí)間為上午8時(shí)至12時(shí),下午2時(shí)至8時(shí)。需要延長(zhǎng)的必須到管理處辦理手續(xù)。超時(shí)施工,管理處有權(quán)責(zé)令停工,扣留或沒收工具及給予收取50-200元的違約金。
2、裝修隊(duì)施工人員必須辦證進(jìn)場(chǎng),否則將被清出小區(qū)或每個(gè)人處于50元的違約金。
3、凡打墻及換地磚、鑿地、給排水管的更改都須到管理處申報(bào),管理處派人監(jiān)督。
4、裝修垃圾必須袋裝,放在指定垃圾堆放處,管理處統(tǒng)一清運(yùn),嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。對(duì)裝修過(guò)程中,違章堆放,拋棄裝修垃圾或損壞公共設(shè)施、公用管線、道路綠化的,管理處可按規(guī)定收取當(dāng)事人50-200元的違約金,并責(zé)令賠償損失,如有同一棟樓兩戶以上同時(shí)裝修的,不能分清責(zé)任的,各裝修單位要共同負(fù)責(zé)。
5、施工材料的堆放,不許在公共場(chǎng)所處堆放,陽(yáng)臺(tái)允許整齊擺放不超過(guò)欄桿高度的輕質(zhì)材料。
6、裝修施工戶外用電,應(yīng)提前7天向管理處申報(bào),并說(shuō)明電器工具的品種、負(fù)荷、使用時(shí)間、操作人員等。住戶不得私自在戶外接駁水、電,否則收取當(dāng)事人50-200元的違約金,因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等,應(yīng)有裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
7、凡裝修未批準(zhǔn)的裝修項(xiàng)目與未申報(bào)的項(xiàng)目及不按裝修管理規(guī)定裝修的都屬違章裝修。
8、裝修現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁煙火,必須配備一組以上的滅火器,臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)需到管理處辦理防火手續(xù)。
9、特種作業(yè)須持有特種作業(yè)證如電焊須持焊工證,電工須持電工證等,特種作業(yè)時(shí)須做好防范措施以防事故危險(xiǎn)及損害他人利益,如施工中有損害他人財(cái)物及公共設(shè)施的照價(jià)賠償,并加收當(dāng)事人50-200元的違約金。
10、裝修隊(duì)要拉裝修材料或房屋拆除物出小區(qū)的須由業(yè)主開清單簽名交管理處方可放行。
11、業(yè)主有責(zé)任和義務(wù)督促裝修隊(duì)伍遵守裝修管理規(guī)定,敦促裝修隊(duì)交納賠償金及違約金。
六、違章裝修處理
管理處對(duì)違反本規(guī)定者,可根據(jù)情節(jié)和后果作如下處理:
1、責(zé)令停工;
2、責(zé)令恢復(fù)原狀;
3、扣留或沒收工具;
4、停水、停電;
5、賠償經(jīng)濟(jì)損失;
6、根據(jù)省、市有關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。
七、竣工驗(yàn)收
工程完工后裝修隊(duì)到管理處交回臨時(shí)工作證及審批單,由管理處派管理員驗(yàn)收(有消防部門審批的工程還必須通過(guò)消防部門的驗(yàn)收),有隱蔽工程的須有隱蔽工程簽證驗(yàn)收,無(wú)違章后滲、漏、堵、損壞等情況及有隱蔽工程簽驗(yàn)收的則在審批單上簽合格,并告知業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人于三個(gè)月后來(lái)結(jié)算,如有違章或滲、漏、堵、損壞等則審批單上注明違章項(xiàng)目,并出整改通知單,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢,否則不給予退押金。裝修工程完工后一年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)上述問題,仍由裝修戶負(fù)責(zé),業(yè)主有責(zé)任有義務(wù)負(fù)責(zé)找回裝修隊(duì)解決上述問題,否則由業(yè)主承擔(dān)。因裝修引起對(duì)房子、毗鄰及其共用部分的損壞,業(yè)主始終要承擔(dān)責(zé)任。
八、管理處、業(yè)主及裝修隊(duì)承諾
管理處、業(yè)主及裝修隊(duì)嚴(yán)格遵守本《裝修管理協(xié)議》規(guī)定,若違反按本協(xié)議規(guī)定處理。
第2篇 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議范本－10
甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方),
乙方:康___居___幢___室的業(yè)主________先生/小姐(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為加強(qiáng)對(duì)裝璜工程的管理,確保工程質(zhì)量和小區(qū)正常運(yùn)作秩序,甲乙雙方同意簽定本協(xié)議。
一、甲乙方都承諾遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等有關(guān)的政策法規(guī)、《業(yè)主使用公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,并認(rèn)同上述文件中的規(guī)定。
二、乙方要對(duì)所屬業(yè)權(quán)進(jìn)行室內(nèi)裝修,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定必須甲方申報(bào),并領(lǐng)取《裝修許可單》,貼于進(jìn)戶門背。
三、乙方不得拒絕和阻礙甲方依法對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查。
四、為盡量不影響其他業(yè)主休息,雙方約定在本小區(qū)內(nèi)裝潢的作業(yè)時(shí)間是每日8:00-11:30,13:30-19:00;周六、周日、法定節(jié)假日不進(jìn)行有聲作業(yè)。
五、乙方應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的裝飾裝修企業(yè),裝修公司及裝修施工人員必須持證上崗,乙方對(duì)自已委托的上述人員要核查其持證情況做到無(wú)證不委托,同時(shí)甲方有權(quán)對(duì)上述人員進(jìn)行管理,要求其進(jìn)出小區(qū)必須辦理出入證。
六、裝修前乙方向甲方繳納貳仟元裝修押金,裝修完畢后經(jīng)甲方工程人員核查無(wú)違反規(guī)定的甲方全額退回押金(不計(jì)息),如在裝修過(guò)程中出現(xiàn)違反本協(xié)議、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等有關(guān)的政策法規(guī)、《業(yè)主使用公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的,甲方有權(quán)暫緩?fù)搜航?直至乙方將違規(guī)裝璜部分恢復(fù)。
七、乙方承諾不超過(guò)《裝修許可單》范圍進(jìn)行裝修,不占用或臨時(shí)占用公共區(qū)域。
八、乙方自行負(fù)責(zé)施工場(chǎng)地的消防安全,應(yīng)按規(guī)定配備消防滅火器,嚴(yán)禁抽煙,嚴(yán)禁擅自運(yùn)用明火。切割焊接等需動(dòng)用明火時(shí)應(yīng)向甲方保安部、工程部提出動(dòng)用明火申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)并落實(shí)監(jiān)護(hù)人和防火措施方能進(jìn)行。同時(shí)非火災(zāi)時(shí)乙方不得使用消防栓,違章予以每次人民幣50元處罰。
九、裝修的垃圾必須袋裝化,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)清理至甲方指定堆放點(diǎn)。清運(yùn)垃圾時(shí)應(yīng)注意不得散落在過(guò)道、電梯內(nèi)及道路上。如有散落應(yīng)及時(shí)打掃干凈。
甲方負(fù)責(zé)指定堆放點(diǎn)的裝璜垃圾的清運(yùn)工作。
十、乙方在小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)黃沙、水泥、石灰時(shí)必須袋裝,不得散落在過(guò)道、樓梯、路面,如有散落,應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。
十一、高層電梯是客用電梯,乙方運(yùn)送建筑材料及大宗貨物不得使用,私自使用甲方有權(quán)制止,并須乙方賠償相應(yīng)損失。
十二、乙方裝修時(shí),對(duì)新增及改變的各種管線、設(shè)施設(shè)備要注意安全,不得擅自改動(dòng)室內(nèi)墻體、衛(wèi)生間、廚房間墻面及地面、平頂露臺(tái)、護(hù)欄、原有管線等,否則造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。
十三、為保持小區(qū)環(huán)境有序、整潔,乙方及乙方委托的施工人員進(jìn)出的各類車輛(含兩輪車)應(yīng)服從物業(yè)管理處的管理。對(duì)于亂停、亂放的車輛,管理處有權(quán)予以清離,在清離過(guò)程中造成的損失,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
十四、為小區(qū)內(nèi)廣大業(yè)主的安全,搬運(yùn)物品離開小區(qū)時(shí),實(shí)行登記申報(bào)制度,出門須持有小區(qū)出門證,并經(jīng)甲方管理處確認(rèn)。乙方及乙方委托的裝修施工人員必須配合執(zhí)行。
十五、乙方搬運(yùn)工具、材料、垃圾等不得影響客戶辦公及進(jìn)出,不得磨損及損壞大理石、花崗石、木條、不銹鋼、電梯、玻璃、照明、墻面等公共設(shè)施。如違反以上規(guī)定,須處以相應(yīng)賠償。
十六、本小區(qū)內(nèi)不得采用任何方式封閉陽(yáng)臺(tái)(包括使用無(wú)框玻璃);小高層業(yè)主不得安裝太陽(yáng)能設(shè)施;不得封閉或改變露臺(tái)天溝,不得封閉陽(yáng)臺(tái)雨水管;安裝空調(diào)必須在原設(shè)計(jì)位置或甲方指定位置。
十七、乙方應(yīng)對(duì)施工中安全工作負(fù)責(zé),加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育。若因施工人員違章而引起的事故,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,對(duì)造成甲方的損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
十八、現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日施工完畢后,乙方或乙方委托人應(yīng)認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng),保證現(xiàn)場(chǎng)清潔,防止留下火險(xiǎn)隱患,廢料應(yīng)及時(shí)清理完畢,嚴(yán)禁阻塞通道,并將電氣設(shè)備電源切斷。對(duì)于易燃品,須提前做好存放工作,定點(diǎn)專柜負(fù)責(zé),物品存放量不宜過(guò)多,施工完畢后,須將剩余物品帶離現(xiàn)場(chǎng)。
十九、乙方施工中損壞小區(qū)設(shè)備和建筑物應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。使用廁所依照管理處規(guī)定,必須保證洗手間清潔,嚴(yán)禁向坐廁、便斗內(nèi)傾倒砂漿水、雜物,如有下水道堵塞,乙方須及時(shí)疏通并承擔(dān)由此造成的一切損失。
二十、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的,可向嘉興市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,也可向人民法院申請(qǐng)上訴。
二十一、有未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決或補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,簽字后生效。
甲方_____________乙方(業(yè)主)_____
日期_____________日期_____________
第3篇 物業(yè)二次裝修管理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技巧
1。業(yè)主經(jīng)常咨詢物業(yè)管理處對(duì)自己的住宅進(jìn)行裝修,為什么需向物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心申報(bào)
答: 為了整個(gè)住宅小區(qū)的外觀和諧和統(tǒng)一,營(yíng)造良好的安居環(huán)境和讓私人住宅在使用中得到升值的空間。物業(yè)管理處的工作人員將充分運(yùn)用知識(shí),替業(yè)主在二次裝修過(guò)程中,盡到服務(wù)與管理的義務(wù)。
例如:誰(shuí)都不愿意看到樓上的住戶洗澡,立即產(chǎn)生洗澡水滴漏到樓下人家,樓下的住戶就氣沖沖跑到門口叫罵。同梯位的上下鄰居,為衛(wèi)生門違章裝修造成的事實(shí),一見面就爭(zhēng)吵。樓下住戶的櫥柜安裝不慎,將樓上住戶的供電線路擊穿,樓上樓下業(yè)主之間造成糾紛不斷……。
若干年之后,業(yè)主家中的隱蔽工程供電線路需要維修,就可以在物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心保存在業(yè)主檔案之中的管線設(shè)計(jì)施工圖中找到維修的最佳方案。
2。物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心如何對(duì)業(yè)主申報(bào)的裝修施工現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)與管理
答:根據(jù)業(yè)主臨時(shí)公約和前期物業(yè)服務(wù)合同的要求,對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心提供以下幾個(gè)方面的服務(wù)和管理:
1。裝修現(xiàn)場(chǎng)施工是否有涉及到房屋結(jié)構(gòu)安全問題;
2。監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)各類管道,線路日常使用和鋪設(shè);
3。房屋外立面美觀、統(tǒng)一,與整個(gè)小區(qū)景觀和諧;
4。小區(qū)公共治安秩序的維護(hù)、對(duì)施工人員、來(lái)訪人員實(shí)施治安管理;
5。對(duì)裝修物資進(jìn)場(chǎng)的安全鑒別;
6。對(duì)物資的出入小區(qū)進(jìn)行盤查控制;
7。施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防安全管理;
8。裝修垃圾分類袋裝,定點(diǎn)投放,集中清運(yùn);
9。施工人員、來(lái)訪人員、車輛停放秩序管理;
10。交通道路管理;
11。環(huán)境保護(hù)宣傳。
通過(guò)物業(yè)管理處工作人員(樓管員、安防員、工程技術(shù)員)的巡查、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
3。為什么要繳裝修保證金
答:為了有效控制裝修公司、裝修工程隊(duì)的施工人員違章施工、野蠻施工以及裝修過(guò)程中違反治安、消防、交通、環(huán)保等法規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
裝修保證金是由裝修公司、裝修工程隊(duì)在進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工前,向物業(yè)管理處繳納.裝修施工結(jié)束之后,裝修公司、裝修施工隊(duì)向物業(yè)管理處申報(bào)《裝修竣工協(xié)查表》,裝修施工期間如無(wú)違章情況發(fā)生,在裝修竣工并使用一個(gè)月后,物業(yè)管理處將退還裝修保證金。
建議業(yè)主裝修時(shí),最好請(qǐng)正規(guī)的裝修公司進(jìn)場(chǎng)施工,正規(guī)的裝修公司,即有質(zhì)量保證、保修期,又具備裝修空間環(huán)保監(jiān)測(cè),維護(hù)居住空間健康保障的權(quán)益。
4。裝修施工期間將會(huì)面臨哪些違章裝修行為
答:面臨違反《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》(建設(shè)部令第146號(hào))和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號(hào))以及地方有關(guān)規(guī)定《福州市環(huán)境保護(hù)條例》等的行為:
1。拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載;
2。建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)、施工和材料使用,不遵守建筑裝修防火規(guī)定的;
3。未采取必要措施,控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣、固體廢氣物及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染,嚴(yán)重影響人們正常生活和人身財(cái)產(chǎn)安全的;
4。將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間,廚房間;
5。擴(kuò)大承重墻體原有的門窗尺寸,拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體;
6。損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果;
7。擅自拆除、改造各類管道(給水管、排水管、煤氣管);
8。擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物(泥水,化學(xué)物口殘?jiān)?;
9。侵占公共場(chǎng)地的行為;
10。超負(fù)荷用電,亂堆亂放造成火災(zāi)現(xiàn)象;
11。高空拋物,傾瀉污水。
5。在二次裝修管理期間,樓宇管理員在施工現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
答:在二次裝修管理期間,樓宇管理員首先應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的戶型結(jié)構(gòu)、承重墻、承重梁的具體位置要了解,對(duì)戶內(nèi)的各類預(yù)埋管線的位置、走向要十分清楚,對(duì)每個(gè)梯位的電力、通訊、有線電視、安防等線路管道預(yù)埋的具體位置和走向需要明明白白, 樓宇管理員只有熟悉戶型結(jié)構(gòu),戶內(nèi)和梯位的各類管線的預(yù)埋位置和走向,才能在每日巡查施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、管理、建議、勸阻的服務(wù)目的。
樓宇管理員在巡查施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意以下事項(xiàng)(有18項(xiàng))
1。有無(wú)裝修許可證,施工人員出入證盤查;
2。施工進(jìn)度(土建、水電布、木工、油漆、水電)巡查服務(wù)記錄;
3。是否安規(guī)定時(shí)間進(jìn)行噪音施工裝修;
4。是否包封陽(yáng)臺(tái),安裝防盜網(wǎng);
5。裝修垃圾是否占用公共部位;
6。是否改動(dòng)公共墻、承重墻、承重梁、柱、排煙氣管道;
7。是否改變室內(nèi)使用功能;
8。是否破壞外觀;
9?？照{(diào)是否安裝于指定位置;
10。供水表前是否改動(dòng);
11。是否改動(dòng)排污水管、封閉污水管、雨水管;
12。是否增加線路負(fù)荷;
13。廚衛(wèi)是否加做防水層;
14。是否堵塞地漏和排水管道;
15。是否擅自進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)
16。是否隨意拆改智能化系統(tǒng)(通訊、網(wǎng)絡(luò)、安防)
17。噴涂油漆、涂料時(shí)是否有采取粉塵控制措施;
18。油漆殘?jiān)欠裼衼y傾倒于排污管內(nèi)現(xiàn)象。
以上18項(xiàng)是樓宇管理員在二次裝修管理期間, 在施工現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。樓宇管理員在每日巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),更應(yīng)該注重自身的心態(tài)和工作方法:
1。心平氣和、尊重他人、講文明禮貌,無(wú)論對(duì)業(yè)主、使用人、委托人、施工人員均以禮相待;
2。替業(yè)主負(fù)責(zé),盡參謀之現(xiàn),到現(xiàn)場(chǎng)是提供服務(wù),而不是“管制”,發(fā)現(xiàn)施工材料質(zhì)量有疑問,及時(shí)向業(yè)主通報(bào),發(fā)現(xiàn)違章裝修的苗頭,及時(shí)向業(yè)主通報(bào),規(guī)勸業(yè)主采納更好的方案。
3。和顏悅色,反復(fù)宣講裝修注意事項(xiàng),盡到“告知”義務(wù),
在裝修施工現(xiàn)場(chǎng),每一個(gè)不同的施工進(jìn)度,都會(huì)有不同的專業(yè)施工人員進(jìn)場(chǎng),樓宇管理員要針對(duì)不同施工進(jìn)度的裝修注意事項(xiàng)“告知”他們,避免違章裝修發(fā)生。(如果是品牌裝修公司有現(xiàn)場(chǎng)管理人員,只要告知管理人員即可。)
4。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)施工,及時(shí)請(qǐng)安防隊(duì)長(zhǎng)派人員前來(lái)制止,
在該問題未協(xié)調(diào)解決之前,通知安防隊(duì)長(zhǎng)將該現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)裝修物資和施工人員的《臨時(shí)出入證》暫扣并阻止在小區(qū)門口,不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。
5。熟悉了解室內(nèi)裝飾裝修的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
6。對(duì)于二次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的不同施工進(jìn)度,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)
答:對(duì)于二次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的不同施工進(jìn)度,物業(yè)管理服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的巡查、監(jiān)督的重點(diǎn)工作內(nèi)容也有所不同:
1。土建階段:敲墻――注意戶型結(jié)構(gòu)安全,承重墻、梁、管道井、通氣井;
注意入戶預(yù)埋的管線安全;
建筑垃圾袋裝,投放到指定地點(diǎn)。
鉆孔――空調(diào)安裝位置,是否與小區(qū)的規(guī)劃一致;
了解業(yè)主是否有安裝防盜網(wǎng)的意向,及時(shí)規(guī)勸。
防水――廚衛(wèi)是否有做防水層施工。
2。水電布線:是否有更改排污管,地漏是否有移位;
弱電系統(tǒng)建設(shè)盡量不要更改,如有更改請(qǐng)業(yè)主向施工隊(duì)索要線路設(shè)計(jì)/施工圖,以便于日后故障維修;
電力系統(tǒng)建議業(yè)主監(jiān)督使用品牌電纜、電線,管預(yù)埋以后要?dú)v經(jīng)數(shù)年使用,不可忽視;
注意提醒業(yè)主,必需留強(qiáng)、弱電設(shè)計(jì)施工圖紙。
3。木工階段:施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全管理;
提醒施工人員入戶隱蔽工程的管線安全;
裝修垃圾袋裝后,投放到指定的地點(diǎn);
注意管道是否有堵塞現(xiàn)象。
4。油漆階段:施工現(xiàn)場(chǎng)的粉塵控制,消防安全管理;油漆材料包裝盒應(yīng)集中放置,不得隨意亂扔;提醒施工人員切勿將油漆殘?jiān)鹊谷胂滤?以免堵塞管道及污染環(huán)境。
5。空調(diào)安裝:空調(diào)屬于“裝修管控物資”;
安防門崗發(fā)現(xiàn)“空調(diào)物資”進(jìn)入小區(qū),實(shí)行盤查通報(bào), 管理處接到通報(bào)情況,立即派人到安裝空調(diào)的現(xiàn)場(chǎng)提供定位服務(wù)。監(jiān)督空調(diào)主機(jī)外掛的位置必須在統(tǒng)一的方位。
7。發(fā)現(xiàn)“違章裝修”如何處理
答:及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違章行為,就可以降低和縮小違章行為造成危害程度和范圍,減少違章行為造成的損失。因此,樓宇管理員、保安員應(yīng)該做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正各種違約行為,依照業(yè)主公約和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理和糾正。
物業(yè)公司制定了6條違章處理的工作原則:
1。以勸導(dǎo),教育為主的原則;
2。慎
用處罰的原則;
3。得到業(yè)主委員會(huì)支持后再進(jìn)行處罰的原則;
4。處罰以贏得大多數(shù)住戶認(rèn)可的原則;
5。批評(píng)規(guī)勸從重,處罰從輕的原則;
6。處理盡量不傷和氣,事后主動(dòng)緩和關(guān)系的原則。
針對(duì)違章裝修的現(xiàn)象,處理方法主要有:
1。規(guī)勸;
2。制止――及時(shí)向業(yè)主通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)制止施工原因;
3。呈送《違章整改書》給裝修業(yè)主;
4。呈報(bào)相關(guān)執(zhí)法部門(市管,城管,環(huán)保等)。
住宅項(xiàng)目裝修――設(shè)計(jì)――材料采購(gòu)――進(jìn)場(chǎng)施工――項(xiàng)目建成――拆除(人工費(fèi)用)――恢復(fù)(人工費(fèi)用)――廢棄材料
預(yù)防違章裝修現(xiàn)象的發(fā)生,只有一條途徑――不厭其煩地盡到“告知”的義務(wù),以“專業(yè)人士”的微笑服務(wù),來(lái)贏得業(yè)主和施工人員的理解與支持。
業(yè)主裝修工作流程
水、電工階段
1、對(duì)衛(wèi)生間、廚房地面及墻面進(jìn)行裝修施工時(shí),應(yīng)做好防水處理;施工結(jié)束后應(yīng)做24小時(shí)
閉水實(shí)驗(yàn)和通水實(shí)驗(yàn)。
2、戶內(nèi)安裝報(bào)警系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等弱電線路因涉及日后使用效果,建議盡量不要更改,如
有更改請(qǐng)做好隱蔽記錄。
土工階段
1、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料要分開堆放不得集中或超負(fù)荷堆放在一處。
2、肢、寬架梁不得任意鑿打、損壞,不得改變房屋建筑主體和承重墻。
3、廚房、衛(wèi)生間的地面、墻面防水層必須進(jìn)行保護(hù),管道井、維修窗、通風(fēng)、通氣井不得任意敲打,以免破壞管邊防水層。
木工階段
1、 裝修過(guò)程中建議您配備兩只滅火器,以確保室內(nèi)裝修安全。
2、 在木工使用沖擊鉆打墻面時(shí),請(qǐng)注意在水、電階段已布置的隱蔽工程。
3、 窗框邊二次裝修需要打鑿的,為保證您家窗的防水性,應(yīng)在鑿?fù)旰筮M(jìn)行防水處理后方可繼續(xù)進(jìn)行裝飾施工。
4、 嚴(yán)禁將木屑、廢舊五金材料等倒入下水道,以避免造成管道堵塞現(xiàn)象。
油漆階段
1、 業(yè)主(住戶)盡量使用健康、環(huán)保的油漆產(chǎn)品。
2、 油漆材料包裝盒應(yīng)集中放置,不得隨意亂扔。
第4篇 裝飾裝修公司工程管理人員服務(wù)規(guī)范
一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及規(guī)范:
對(duì)所屬各機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面管理;對(duì)不合格的施工隊(duì)予以整頓/清除;對(duì)不稱職的相關(guān)管理人員進(jìn)行處罰直至除名。
二、工程巡檢崗位職責(zé)及規(guī)范:
負(fù)責(zé)所轄工程的質(zhì)量、工期管理以及文明施工和安全生產(chǎn)的管理,協(xié)調(diào)客戶、施工隊(duì)、家裝管家之間的工作關(guān)系。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙不全的工程有權(quán)不予開工。
在施工過(guò)程中,如果施工工藝符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求但客戶未交中期款,工程巡檢有權(quán)予以停工。
對(duì)工程質(zhì)量有問題的工程有權(quán)責(zé)令施工隊(duì)整改直至更換新的施工隊(duì)。有權(quán)行使合理的處罰手段。
第5篇 嘉苑小區(qū)裝修管理與服務(wù)規(guī)定
麗景嘉苑小區(qū)裝修管理與服務(wù)規(guī)定
為保證'麗景嘉苑'小區(qū)的高雅性和統(tǒng)一性,保障房屋使用的安全性,在裝修環(huán)節(jié)中必需加大力管理力度,制度嚴(yán)格的管理規(guī)定。
1.設(shè)立裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組
以服務(wù)處經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人,服務(wù)處客服主管、安保主管、工程主管和環(huán)境主管為組員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)裝修過(guò)程中的有關(guān)事項(xiàng)。
2.裝修管理流程
業(yè)主裝修施工前須向服務(wù)處裝修管理小組提出裝修申請(qǐng),攜帶裝修圖紙、施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復(fù)印件到服務(wù)處填寫《裝修申請(qǐng)表》與《裝修施工人員登記表》,簽署《裝修管理責(zé)任書》、《裝修防火責(zé)任書》,經(jīng)服務(wù)處審批合格后,方可施工;
客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)向業(yè)戶和施工隊(duì)介紹小區(qū)管理規(guī)定;
裝修巡檢:安全管理部和工程管理部負(fù)責(zé)每天到裝修戶施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤視察,了解施工情況并做好記錄;
裝修結(jié)束后,經(jīng)安保主管和工程主管驗(yàn)收后,在裝修申請(qǐng)表上填寫裝修驗(yàn)收情況,并簽名;
裝修巡檢時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共利益的行為,應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,情節(jié)嚴(yán)重的填寫《違章整改通知書》,并現(xiàn)場(chǎng)拍照,以備留用與歸檔;
對(duì)違反裝修規(guī)定者將依照有關(guān)條例采取如下措施:
a.批評(píng)、規(guī)勸b.責(zé)令停工整改c.報(bào)政府有關(guān)部門;
對(duì)于材料進(jìn)出、施工人員辦證、施工工具的管理:業(yè)主的裝修材料搬運(yùn)出小區(qū)時(shí),必須由業(yè)主親自到服務(wù)處辦理出門證,簽字認(rèn)可,否則任何人一律不準(zhǔn)把材料帶出小區(qū)。辦理施工人員臨時(shí)出入證和工具出小區(qū)手續(xù)必須由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人來(lái)服務(wù)處辦理,其它人不得辦理;
服務(wù)處經(jīng)理每月不定期抽查3次裝修管理情況。
3.裝修資料管理辦法
業(yè)主室內(nèi)裝修資料整理、歸檔工作由客服主管負(fù)責(zé);
裝修資料包括:《裝修申請(qǐng)表》、《裝修施工人員登記表》、《裝修管理責(zé)任書》、《裝修防火責(zé)任書》等;
裝修施工人員身份證復(fù)印件;
每戶的裝修資料必須齊全,每戶裝修資料與入住資料放在一起,一戶一袋,作為業(yè)主資料的一個(gè)組成部分,以便將來(lái)查閱;
資料中的所有文字,按規(guī)范填寫,表格和責(zé)任書需打印,更正內(nèi)容需規(guī)范;
業(yè)主裝修結(jié)束,安保主管和工程主管驗(yàn)收房屋合格后,在申請(qǐng)表上簽字,檔案由客服主管整理和歸檔。
第6篇 裝修管理中的管家式服務(wù)規(guī)范
裝修管理中的管家式服務(wù)
裝修管理是與業(yè)主磨合的重要階段,也是維持園區(qū)整體外立面的重要階段,通過(guò)提供設(shè)計(jì)初期引導(dǎo)、裝修過(guò)程控制等服務(wù)方式,引導(dǎo)裝修行為規(guī)則、有序,體現(xiàn)管家式裝修服務(wù)的特點(diǎn)。
(一)操作概述:
1、管家或者管家助理接到業(yè)主電話告知裝修事宜時(shí),先至業(yè)主家中查看現(xiàn)場(chǎng)是否有異常情況,并開窗通風(fēng)。
2、管家到達(dá)業(yè)主家前準(zhǔn)備如下資料:(1)《裝修協(xié)議》,《裝修申請(qǐng)表》等需填寫的表格。(2)裝修前注意事項(xiàng)、裝修重點(diǎn)提示等裝修注意事項(xiàng)書面提示。
3、裝修前管家式服務(wù)流程:(1)相關(guān)人員整體站在管家前臺(tái)或業(yè)主家門口,提前15分鐘迎接(與業(yè)主事先約定),見業(yè)主/客戶過(guò)來(lái),微笑相迎;(2)到室內(nèi)后給業(yè)主講解各部位目前的使用功能,及各承重墻位置,及各類管線的走向等;(3)提前告知業(yè)主、設(shè)計(jì)施工單位裝修注意事項(xiàng)和禁止行為,在前期設(shè)計(jì)時(shí)避免違章設(shè)計(jì)出現(xiàn);(4)送業(yè)主到停車場(chǎng),待業(yè)主車子離開視線范圍再離開。注:若業(yè)主要求推薦裝修公司,管家需要立即聯(lián)系比較有知名度的一到二家,給業(yè)主提供咨詢服務(wù)。
4、業(yè)主辦理裝修手續(xù),操作流程如下:(1)裝修備案辦理參照“公司裝修備案操作流程”的規(guī)定與要求。
(2)如業(yè)主需要增加安防設(shè)施的,管家可為業(yè)主推薦技防單位,業(yè)主需與技防單位另外簽訂協(xié)議。
5、裝修過(guò)程中的管家式服務(wù):(1)裝修前需監(jiān)督裝修公司對(duì)洗手間潔具、窗及玻璃、煙感、溫感、噴淋頭、入戶門、該樓層公共樓道等作出適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù),以免受到裝修損壞;(2)工程人員與裝修公司對(duì)該房屋進(jìn)行裝修前再次驗(yàn)房,若有問題及時(shí)登記聯(lián)系施工單位處理。(3)裝修過(guò)程中,管家每日不少于一次裝修巡查。(4)若業(yè)主全權(quán)委托裝修公司施工,管家會(huì)將每天的裝修進(jìn)度拍照,每周將照片發(fā)給業(yè)主,讓業(yè)主不到園區(qū)也能及時(shí)了解裝修進(jìn)度。(3)管家在定期溝通過(guò)程中,了解業(yè)主在裝修過(guò)程中的可能出現(xiàn)的違章動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通、化解業(yè)主的違章想法,預(yù)防違章事件的發(fā)生。(4)每日裝修結(jié)束時(shí)間,管家到轄區(qū)每家戶進(jìn)行是否超時(shí)裝修、消防隱患、門窗是否關(guān)閉等方面的巡查。(5)根據(jù)業(yè)主需要,為業(yè)主編制“裝修用材、電器設(shè)施一覽表”,表內(nèi)注明廠家、購(gòu)買地址、聯(lián)系電話、型號(hào)、質(zhì)保期等信息。
6、裝修施工管理:(1)指定裝修材料卸貨位置,采取卸完貨立即離開園區(qū)的禮賓全程跟蹤管理;(2)設(shè)定裝修材料、裝修垃圾清運(yùn)專用貨梯裝運(yùn)制度,所有物品須有包裝,嚴(yán)禁使用客梯搬運(yùn);高層搬運(yùn)大型家具、建材等物品可使用吊裝設(shè)施;裝修垃圾管理上采取規(guī)定清運(yùn)時(shí)間、設(shè)立清運(yùn)路線、設(shè)立專用堆放場(chǎng)所等方式加以管理與控制。
(3)對(duì)裝修人員的出入管理上,實(shí)施辦理出入證,專道出入,進(jìn)出換證的管理方式。(4)其它管理規(guī)定,按照公司《裝修管理相關(guān)規(guī)定》操作。
7、違章裝修處理,按照公司《違章裝修處理規(guī)程》操作。過(guò)程中管家負(fù)責(zé)全程跟蹤、溝通。
8、裝修結(jié)束管家服務(wù):(1)裝修即將結(jié)束時(shí),詢問業(yè)主是否需提供開荒保潔服務(wù),如需要提前預(yù)約安排。服務(wù)過(guò)程中,監(jiān)督保潔服務(wù)質(zhì)量,提供預(yù)驗(yàn)收服務(wù);(2)管家組織工程人員與各施工單位對(duì)其房屋進(jìn)行竣工檢查,若有問題提前處理,確保業(yè)主入住時(shí)無(wú)突發(fā)事件發(fā)生。
第7篇 z園小區(qū)裝修管理服務(wù)方案
荔園小區(qū)裝修管理服務(wù)方案
為加強(qiáng)本小區(qū)房屋裝飾裝修的管理和監(jiān)督,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)商場(chǎng)環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)及客戶的正常工作秩序,使住戶有一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的工作環(huán)境。凡客戶進(jìn)行裝修時(shí),應(yīng)當(dāng)保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃?xì)?、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并需遵守我處對(duì)房屋裝修有關(guān)問題的規(guī)定。
一、裝修流程說(shuō)明
1.客戶本人或其委托人到管理處辦公室領(lǐng)取《裝修開工申請(qǐng)表》、《裝修承諾書》、《防火責(zé)任書》及相關(guān)裝修管理規(guī)定,并按表中要求逐項(xiàng)詳細(xì)填寫。
2.客戶本人確定裝修方案,選定裝修施工單位,并由施工單位指定一名防火責(zé)任人。
3.客戶會(huì)同裝修施工單位負(fù)責(zé)人備齊如下裝修申報(bào)材料到管理處辦理申報(bào)批手續(xù):
(1)填好裝修申請(qǐng)表、裝修登記表;
(2)裝修施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明復(fù)印件(加蓋公司公章);
(3)裝修項(xiàng)目明細(xì)表;
(4)房屋裝修施工圖(包括建筑、給排水、電氣圖等);
(5)裝修人員身份證復(fù)印件和1寸照片2張,負(fù)責(zé)人3張;
4.管理處主管裝修查驗(yàn)申報(bào)材料齊全,受理裝修申報(bào)后,在三個(gè)工作日內(nèi)予以審批。裝修方案的審批原則如下:
(1)不能破壞建筑物的主體結(jié)構(gòu);
(2)不能破壞建筑物的建筑立面;
(3)確定用電負(fù)荷;
(4)裝修方案是否符合防火要求;
5.裝修方案經(jīng)審批同意后,由裝修單位負(fù)責(zé)人持《房屋裝修繳費(fèi)通知單》到管理處財(cái)務(wù)室繳清各項(xiàng)裝修管理費(fèi)用。
6.裝修單位負(fù)責(zé)人持《裝修登記表》、施工人員身份證復(fù)印件、1寸照片2張和蓋過(guò)財(cái)務(wù)章的《房屋裝修繳費(fèi)通知單》及財(cái)務(wù)收款單據(jù)到管理處辦公室辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù),包括辦理施工人員《裝修出入證》。
7.裝修人員進(jìn)場(chǎng)施工過(guò)程中,管理處有權(quán)進(jìn)行檢查,糾正違章,對(duì)違反裝修規(guī)定者,管理處將酌情對(duì)施工單位或有關(guān)人員給予處罰。高空拋物者從重處罰。
8.若在裝修過(guò)程中增加施工人員,必須由裝修單位負(fù)責(zé)人本人來(lái)管理處填表繳費(fèi),辦理人員增補(bǔ)手續(xù),其它人員一律不予辦理;
9.裝修竣工后,由客戶(或其授權(quán)委托人)通知管理處安排初次驗(yàn)收。初次驗(yàn)收通過(guò)后,由裝修單位負(fù)責(zé)人帶施工人員《裝修出入證》和辦證押金收據(jù)到管理處辦理退證手續(xù)、領(lǐng)取《裝修出入證》押金。
10.自初次驗(yàn)收通過(guò)之日起十日內(nèi)安排復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格后,由裝修單位負(fù)責(zé)人會(huì)同客戶憑押金收據(jù)和管理處批示到管理處財(cái)務(wù)室辦理退裝修押金手續(xù)。
二、裝修規(guī)則
1.每天的裝修施工時(shí)間為7:00---12:00,14:00---19:00;如在非工作時(shí)間內(nèi)施工,管理處有權(quán)責(zé)令停工,扣留或沒收工具,視情節(jié)輕重給予處罰。
2.施工人員的行為:各裝修單位必須將管理處發(fā)出的《裝修施工許可證》張貼在施工現(xiàn)場(chǎng),裝修單位必須對(duì)所屬裝修人員的行為負(fù)責(zé),裝修人員必須持有效證件,必須衣著整齊,不得在非工作區(qū)逗留;嚴(yán)禁隨地吐痰、喧嘩、打鬧、賭博飲酒等,管理處嚴(yán)禁工人在轄區(qū)內(nèi)隨意留宿或生火。 工人在進(jìn)入小區(qū)時(shí)必須配帶《裝修出入證》。但管理處有最終決定權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)入與否。裝修人員嚴(yán)禁串棟、串戶,違者酌情給予處罰。
3.垃圾/雜物清理區(qū)裝修垃圾由管理處委托清運(yùn)公司集中統(tǒng)一清運(yùn)。各施工單位將裝修垃圾裝袋后,按管理處指定的方式和時(shí)間堆放到小區(qū)裝修垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。嚴(yán)禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場(chǎng)所(包括公共走廊及馬路上),違者給予處罰。嚴(yán)禁高空拋物。違者將重罰(500-1000元),并由肇事者承擔(dān)由此造成的全部責(zé)任。
4.防火責(zé)任
(1) 施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備足夠滅火設(shè)備,如手提滅火器。要求每50m2建筑面積設(shè)2kg滅火器二個(gè),每一施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備四個(gè)滅火器。
(2)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》實(shí)施細(xì)則第十條的規(guī)定,施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作,各施工單位必須指定一名防火安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作,確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)。
(3)各施工單位要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行防火安全和工地管理制度的宣傳教育,使施工人員提高安全意識(shí),自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。
(4)如發(fā)生消防事故,由發(fā)生事故的施工單位、個(gè)人以及雇請(qǐng)施工的客戶按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
(5)施工過(guò)程中如需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè),必須到管理處申請(qǐng),領(lǐng)取《動(dòng)火許可證》并做好防火準(zhǔn)備后,方可動(dòng)火作業(yè)。
5.安全
(1)各施工單位必須聘請(qǐng)有合格證的電工、焊工,方可進(jìn)行作業(yè)。
(2)施工用電必須嚴(yán)格執(zhí)行市用電防火管理?xiàng)l例和規(guī)程。
(3)施工動(dòng)火,一律參照?qǐng)?zhí)行市關(guān)于重點(diǎn)部分臨時(shí)動(dòng)火審批制度,到管理處辦理動(dòng)火審批手續(xù)。動(dòng)火作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的操作程序和安全規(guī)定。
(4)未經(jīng)批準(zhǔn),工地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設(shè)施。不準(zhǔn)使用高瓦數(shù)燈照明。照明燈泡瓦數(shù)一般限制在100w以下,因施工需要使用碘鎢燈的,應(yīng)先征得管理處的書面同意,并要做好安全措施,人離燈滅。裝修工人使用電器設(shè)備時(shí),務(wù)必采取可靠的安全措施,包括采用適當(dāng)絕緣電線。臨時(shí)接駁電線須保證一機(jī)一閘一個(gè)漏電開關(guān),在施工完成后及時(shí)拆除。
6.違章處理
管理處每天將不定時(shí)派專人對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,監(jiān)督裝修情況,對(duì)違規(guī)現(xiàn)象輕者現(xiàn)場(chǎng)即予糾正。重者管理處有權(quán)作如下處理:
(1)責(zé)令停工;
(2)責(zé)令恢復(fù)原狀;
(3)扣留或沒收工具;
(4)停水、停電;
(5)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
(6)以上幾種處罰可同時(shí)并處。
7.改/還原工程
管理處保留權(quán)利要求客戶對(duì)所有裝修工程(如該工程影響樓宇設(shè)施、結(jié)構(gòu),或嚴(yán)重影響外觀)進(jìn)行更改或還原,即使該工程在管理處批準(zhǔn)下已完成。管理處發(fā)出更改通知單給客戶,客戶須在一個(gè)月內(nèi)完成該工程,并負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。如客戶未能在限定時(shí)間內(nèi)整改完,管理處有權(quán)安排施工力量完成該項(xiàng)工程,所需費(fèi)用將全部由客戶承擔(dān)。
第8篇 裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議范例
嘉園裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議
甲方:rh物業(yè)管理有限公司**嘉園服務(wù)處
乙方:
為保證房屋共用部分、公用設(shè)施的安全使用,維護(hù)房屋裝修當(dāng)事人的合法利益,根據(jù)建設(shè)部110號(hào)令的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方就房屋裝飾裝修的有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議,望雙方共同遵守。
1.雙方的權(quán)利和義務(wù)
1.1.甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.1.1.對(duì)乙方的裝修施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,制止乙方的違章施工;
1.1.2.收取裝修管理服務(wù)費(fèi);
1.1.3.為乙方提供臨時(shí)水電接駁
1.1.4.將室內(nèi)裝飾裝修的禁止行為告知乙方;
1.1.5.審核乙方裝飾裝修方案。
1.2.乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.2.1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和《**嘉園裝飾裝修管理規(guī)定》;
1.2.2.有權(quán)要求甲方提供臨時(shí)水電的接駁;
1.2.3.在獲取甲方同意并辦理相關(guān)手續(xù)后,可合理使用共用部位;
1.2.4.到甲方辦理裝飾裝修手續(xù);
1.2.5.接受甲方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工監(jiān)督;
1.2.6.向甲方提供相關(guān)證件和證明文件;
1.2.7.裝修垃圾堆放在甲方指定的地點(diǎn);
1.2.8.乙方裝修完畢后,告知甲方進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可入住,否則由此造成的一切糾紛由乙方自行負(fù)責(zé)。
2.裝修開工申請(qǐng)
2.1.乙方需要進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),應(yīng)提前到甲方申請(qǐng)登記,辦理裝修手續(xù);
2.2.非業(yè)主的住宅使用人裝修房屋,須提供業(yè)主同意裝修的書面證明。
3.裝修禁止事項(xiàng)
3.1.變動(dòng)房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu);
3.2.搭建建筑物;
3.3.改變外立面,在非承重外墻開窗、開門‘
3.4.增加樓面負(fù)荷,改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房防水層;
3.5.拆改供水、供電、燃?xì)饧爸悄芟到y(tǒng)路線;
3.6.向衛(wèi)生間內(nèi)大便器及各種排水通道丟棄雜物;
3.7.裝修施工時(shí),向窗外、樓道拋物,以及將裝修材料堆放于公共通道、公共場(chǎng)所進(jìn)行加工、制作。
3.8.搬運(yùn)裝修材料或裝修垃圾時(shí),末嚴(yán)密包裝或隨地倒垃圾;
3.9.其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
4.住宅外裝立面的要求
4.1.封閉陽(yáng)臺(tái)所用材料的材質(zhì)和顏色必須與房屋原窗戶的材質(zhì)顏色一致;
4.2.安裝雨陽(yáng)棚必須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可制作,并由物業(yè)公司監(jiān)督安全;
4.3.防盜網(wǎng)必須使用不銹鋼或鋼化塑料,且安裝不能超出墻體
4.4.空調(diào)機(jī)必須安裝在預(yù)留位置,冷凝水必須接入下水管道集中排放;
4.5.嚴(yán)禁更改已安裝的防盜進(jìn)戶門,擴(kuò)大進(jìn)戶門洞和在進(jìn)戶門外側(cè)包門,改變進(jìn)戶門外顏色;
4.6.不得更改窗戶玻璃的顏色及陽(yáng)臺(tái)造型。
5.裝修安全
5.1.施工人員進(jìn)入大門,須佩帶出入證。進(jìn)出材料,接受門衛(wèi)檢查;
5.2.施工人員必須遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)串樓、串戶,不準(zhǔn)留宿非施工人員,不準(zhǔn)高聲喧嘩,吵鬧斗毆;
5.3.施工現(xiàn)場(chǎng)必須注意防火,建議配備滅火器;
5.4.裝修材料必須符合防火要求;
5.5.室內(nèi)裝修實(shí)行關(guān)門作業(yè);
6.裝修施工時(shí)間
6.1.上午7:00~12:00,下午14:00~19:00,中午裝修不能影響別人休息;
6.2.裝修垃圾每天下午5:00~7:00置于樓外水泥地,每次搬運(yùn)完畢,將樓道清理干凈;
6.3.施工時(shí)間為90天以內(nèi),如需要延期,請(qǐng)到服務(wù)處辦理手續(xù)。
7.裝修服務(wù)費(fèi)用
7.1.乙方進(jìn)戶裝修辦理手續(xù)時(shí),須交納裝修保證金1000元;
7.2.裝修保證金退還原則
7.2.1.裝修完畢報(bào)物業(yè)服務(wù)處約定時(shí)間初驗(yàn),一個(gè)月后通知服務(wù)處復(fù)驗(yàn),驗(yàn)收合格,扣除裝修期間損壞公共部位修復(fù)費(fèi)100元,其余予以退還。
7.2.2.如未按裝修管理要求進(jìn)行裝修,對(duì)本體造成損壞或?qū)ο噜彿课菰斐蓳p壞的,按實(shí)際損壞價(jià)值進(jìn)行賠償,賠償金在保證金中扣除,超出部分,請(qǐng)與愛損方協(xié)商賠償方式或金額,確認(rèn)后按協(xié)商結(jié)果進(jìn)行處理;
7.2.3.垃圾清運(yùn)費(fèi)每平方米1元,拆墻按每平方米5元另計(jì)收取;
7.2.4.裝修服務(wù)費(fèi)每天每平方米0.01元,按申報(bào)裝修天數(shù)預(yù)收
7.2.5.施工人員出入證押金20元,工本費(fèi)5元(裝修完工后憑票憑證退還押金)
8.違章裝修、違章施工的處理
8.1.責(zé)令恢復(fù)原狀;
8.2.責(zé)令停工;
8.3.賠償經(jīng)濟(jì)損失;
8.4.禁止施工人員進(jìn)入小區(qū);
8.5.報(bào)行政主管部門處罰。
9.其它未盡事誼按市房產(chǎn)局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
10.本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:zz物業(yè)管理有限公司乙方:
代表人: 代表人:
日期: 年 月 日年月日
第9篇 某物業(yè)區(qū)域裝修管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)區(qū)域裝修管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
1、存檔裝修公司的資質(zhì)證書、裝修許可證及設(shè)計(jì)圖紙,并對(duì)裝修單位提供的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核,對(duì)于不合理的設(shè)計(jì)方案要求修改并要求提供修改方案。
2、要求業(yè)主及工長(zhǎng)在做衛(wèi)生間及廚房防水時(shí),要按照施工相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)施工。
3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。
4、與業(yè)主及裝修公司簽定裝修噪音協(xié)議書,要求施工單位不得在周六、日及節(jié)假日噪音施工或超時(shí)施工。
5、提示業(yè)主及裝修公司嚴(yán)禁破壞結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施設(shè)備等行為。
6、提示業(yè)主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質(zhì)的專業(yè)人員,不得私自改動(dòng)。
7、填寫溫馨提示,寫明裝修時(shí)間及聯(lián)系電話。
8、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理。
9、裝修入場(chǎng)驗(yàn)收提示裝修公司及業(yè)主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設(shè)備設(shè)施基本使用方法。
10、裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴(yán)禁在裝修現(xiàn)場(chǎng)使用明火,吸煙等違規(guī)行為。
11、裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)違規(guī)施工,對(duì)私拆亂改行為嚴(yán)厲制止并及時(shí)上報(bào)。
12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。
13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。
14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。
15、空調(diào)安裝位置指定,保證建筑外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
16、協(xié)調(diào)因裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的受損。
17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。
18、制止在公共場(chǎng)所加工作業(yè)。
19、檢查特種作業(yè)(電焊工、電工)有無(wú)向物業(yè)申請(qǐng)及相關(guān)有效證件。
20、裝修過(guò)程中對(duì)業(yè)主的題問作解答。
21、裝修完工驗(yàn)收。
第10篇 公館前期物業(yè)服務(wù)管理：二次裝修管理
公館前期服務(wù)管理:二次裝修管理
第五節(jié) 二次裝修管理
裝修宣傳
針對(duì)項(xiàng)目戶型的特點(diǎn),將國(guó)家及大連市有關(guān)裝修管理規(guī)定要求匯編成冊(cè),制訂成詳細(xì)的《裝修指南》送與每位業(yè)主,讓業(yè)主了解家居裝修有關(guān)規(guī)定及禁止進(jìn)行的裝修項(xiàng)目,指導(dǎo)業(yè)主合理進(jìn)行裝修。
裝修培訓(xùn)
與當(dāng)?shù)刂b修公司合作,聘請(qǐng)裝修專業(yè)人士為業(yè)主在裝修設(shè)計(jì)、材料選用、工程施工管理及預(yù)算等多方面提供專業(yè)意見;并組織三至五家有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的裝修公司供業(yè)主選擇。如業(yè)主需要,專屬管家還可代為選擇,并作為一項(xiàng)特色服務(wù)。
裝修管理流程
業(yè)主簽署裝修施工責(zé)任書
業(yè)主閱讀裝修管理規(guī)定
填寫二次裝修申請(qǐng)表
遞交裝修申請(qǐng)相關(guān)資料
專職管家會(huì)同工程專業(yè)人員審驗(yàn)裝修申請(qǐng)資料
核準(zhǔn)后由專職管家為業(yè)主及施工單 遞交申請(qǐng)表
位到處辦理施工管理手續(xù)
按裝修管理規(guī)定施工 填寫施工人員登記表
管家部及工程部跟蹤裝修施工情況簽署裝修協(xié)議書
裝修完專職管家會(huì)同工程人員驗(yàn)收 簽署安全責(zé)任書
辦理退證手續(xù)與歸檔手續(xù) 辦理施工人員出入證
裝修期間的日常巡查管理
在裝修管理中將注重以下措施和步驟:
◎在裝修的審批過(guò)程中,專職管家會(huì)同工程人員接待審查業(yè)主提交的《裝修申請(qǐng)表》和施工設(shè)計(jì)圖;
◎加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,實(shí)施“二證一書”制度,要求裝修施工單位辦理“裝修許可證”和“施工人員出入證”,并簽訂“裝修責(zé)任書”,繳納裝修保證金。
◎加強(qiáng)裝修過(guò)程的監(jiān)督。為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,在實(shí)際工作中除要求管家部大管家和專職管家的例行巡查外,工程、安保、保潔等各崗位也對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)督,消除管理盲點(diǎn),形成立體交又式的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,把違章裝修控制在萌芽狀態(tài)。
◎加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理,控制未經(jīng)允許的動(dòng)火作業(yè):實(shí)施對(duì)外來(lái)人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格管制各區(qū)出入□,對(duì)搬出/入物品一律登記后放行;嚴(yán)格控制施工的時(shí)間及裝修垃圾的搬運(yùn),消除因裝修而帶來(lái)的噪音和垃圾污染。
裝修違章管理
對(duì)違規(guī)裝修的業(yè)主我們將以說(shuō)服教育為主,以理服人,勸其整改。
對(duì)整改不良的我們將以裝修責(zé)任書和國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),有理有節(jié)采取一下措施:
a.先勸導(dǎo)予以盡快整改;
b.勸導(dǎo)無(wú)效,責(zé)令違規(guī)裝修部分停工限期整改,限制違規(guī)裝修物資進(jìn)入;
c. 對(duì)極個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主,先上報(bào)公司及政府相關(guān)部門,采取法律途徑予以解決,確保房屋主體及外立面的完好、統(tǒng)一。
裝修驗(yàn)收
裝修完畢后,著重驗(yàn)收房屋結(jié)構(gòu)、外觀及上下水、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量。房屋裝修完成后我們將依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收,同時(shí)要求施工單位提供齊全的施工圖紙存檔以備查驗(yàn),并建立裝修回訪制度,在裝修完畢后的二個(gè)月內(nèi),專職管家再次上門復(fù)查,對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅(jiān)決消除。
裝修保護(hù)
由于高層住宅的特點(diǎn),為保護(hù)公共設(shè)施,在大廳、走道處、電梯將鋪設(shè)夾板,作臨時(shí)性保護(hù)。合理規(guī)劃電梯口前的場(chǎng)地,指定臨時(shí)材料堆放區(qū),使材料的運(yùn)送進(jìn)入單元大堂,再通過(guò)電梯將材料運(yùn)送到樓內(nèi)。
二次裝修特色服務(wù)
a.安排專用的手推車,供施工單位使用,這有利于保護(hù)人行道,減少材料灑、漏的污染;
b.裝修時(shí)間彈性管理:入住率不足10%,7:00 ~22:00
入住率達(dá)到10%以上,9:00~12:00 14:00~18:00
有業(yè)主入住后,周末禁止施工
c.業(yè)主喬遷之日服務(wù)中心將提供多方面的幫助和方便,如給每一位喬遷業(yè)主送福字等活動(dòng);
第11篇 住宅小區(qū)裝修管理服務(wù)方案
住宅小區(qū)裝修管理與服務(wù)方案
裝修管理是物業(yè)實(shí)際操作中的一大難點(diǎn),同時(shí)也是人為造成房屋損壞和安全隱患的高發(fā)期。為維護(hù)***項(xiàng)目外觀形象的統(tǒng)一、美觀,保障智能化系統(tǒng)的正常使用功能不被破壞,物業(yè)管理處將從實(shí)際出發(fā),以公共部位、公共設(shè)施管線、消防安全為裝修工作的監(jiān)督重點(diǎn)。做好裝修宣傳培訓(xùn)、裝修審批、裝修巡查、違章處理、裝修驗(yàn)收五個(gè)環(huán)節(jié),力爭(zhēng)服務(wù)在一線、監(jiān)管在一線,從正面引導(dǎo)業(yè)主正確、安全、有效的完成裝修。
一、正面宣傳,合理引導(dǎo)
管理處針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn),制訂詳細(xì)的《裝修指南》,在入住辦理手續(xù)時(shí)發(fā)放給業(yè)主,管理處為業(yè)主提供必要的房屋結(jié)構(gòu)、水電走向圖紙,指導(dǎo)業(yè)主合理進(jìn)行裝修,同時(shí)將加大裝修宣傳的力度,在公共區(qū)域明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施,并增加環(huán)保裝修的宣傳,充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能,并由貼心管家直接負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通引導(dǎo),架起管理處與業(yè)主的溝通橋梁,提高業(yè)主的自覺性。
二、嚴(yán)格控制裝修備案程序
工程部主管審核業(yè)主提供的裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、裝修方案,管理處經(jīng)理對(duì)住戶的裝修申請(qǐng)審批,并簽署備案意見。審批的基本原則是確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀,符合消防安全要求。
三、加強(qiáng)裝修期間的監(jiān)督與管理
1、裝修行為的管理
成立以工程及保安員為成員的裝修聯(lián)合管理小組,工程部主管為主要負(fù)責(zé)人。管理小組按《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)安全和建筑裝修監(jiān)理,檢查并及時(shí)填寫《裝修巡查記錄》。主要目的就是在裝修期間,對(duì)裝修進(jìn)行更有效的管理和監(jiān)控,管理重點(diǎn)主要有:
1)為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,在實(shí)際工作中,工程技術(shù)人員每?jī)商煅膊橐淮?安管員每天對(duì)裝修進(jìn)行全方位監(jiān)管,消除管理盲點(diǎn),形成立體交叉式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
2)為防止房屋裝修后出現(xiàn)滲漏而引發(fā)責(zé)任問題,我們將要求裝修單位對(duì)廚房、衛(wèi)生間做防水施工后進(jìn)行48小時(shí)的閉水試驗(yàn),確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)滲漏后方可進(jìn)行下一步施工。對(duì)于在施工過(guò)程中涉及到陽(yáng)臺(tái)鑿開找平層的,必須要求重新進(jìn)行防水施工處理方可下一步施工。
2、裝修人員的管理
為更好的加強(qiáng)對(duì)裝修人員的管理,采用“二證一書”制度,即要求裝修施工單位辦理《施工許可證》和《施工人員出入證》,簽訂《裝修安全責(zé)任書》,同時(shí)要求裝修單位繳納1000元的裝修保證金。
3、裝修材料用品的管理
實(shí)施對(duì)外來(lái)人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格管制社區(qū)出入口,對(duì)搬出/入物品由保安員查驗(yàn)《施工許可證》和《施工人員出入證》,登記后放行;嚴(yán)格控制易燃、易爆材料進(jìn)入云頂尚品。嚴(yán)格控制施工的時(shí)間及裝修垃圾的清運(yùn),消除因裝修而帶來(lái)的噪音和垃圾污染。為維護(hù)小區(qū)裝修秩序及安全,我們將加強(qiáng)對(duì)裝修企業(yè)的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動(dòng)火作業(yè)。
四、依法管理,以情感人
裝修監(jiān)督中如發(fā)現(xiàn)問題,根據(jù)裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知書》,并送至裝修人員及業(yè)主簽字,要求在規(guī)定期限內(nèi)整改。對(duì)違章裝修的單位我們將以說(shuō)服教育為主,對(duì)不配合的我們將以裝修協(xié)議書為依據(jù),酌情扣除其裝修保證金。對(duì)極個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主,我們將上報(bào)政府主管部門予以解決,確保居住區(qū)房屋本體及公共設(shè)施的完好。
五、謹(jǐn)慎驗(yàn)收,不留隱患
驗(yàn)收環(huán)節(jié)是裝修管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié),為避免日后為管理工作帶來(lái)隱患,我們將在本環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)。驗(yàn)收過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外觀及上下水、電氣線路、衛(wèi)生間
和廚房防水等工程的質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)隱蔽工程要求裝修企業(yè)每完成一項(xiàng)必須事先向管理處申報(bào),經(jīng)驗(yàn)收核準(zhǔn)后方可進(jìn)行下一道工序。達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目,由裝修企業(yè)按整改通知繼續(xù)整改,并在《裝修驗(yàn)收記錄表》中記錄,直到合格為止。
六、裝修手續(xù)辦理流程
1、由業(yè)主提交《裝修申報(bào)表》;
2、施工單位提交相關(guān)資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證原件、復(fù)印件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙,進(jìn)場(chǎng)施工人員身份證原件、復(fù)印件、1寸像片2張等;
3、管理處對(duì)項(xiàng)目裝修方案及施工圖紙進(jìn)行審核后,出具書面審批意見并簽定相關(guān)裝修管理協(xié)議;
4、管理處與業(yè)主對(duì)室內(nèi)冷熱水管打壓,壓力0.8mpa,時(shí)間10分鐘保持壓力不降,簽署管道壓力正常意見。室內(nèi)管道移交完畢,施工人員場(chǎng)施工;二次裝修不需進(jìn)行此項(xiàng)操作;
1、毛坯房業(yè)主須對(duì)廚房、衛(wèi)生間進(jìn)行二次防水處理,閉水48小時(shí)試驗(yàn)并經(jīng)管理處驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工;
2、裝修過(guò)程中不容許施工人員留宿裝修現(xiàn)場(chǎng),生火做飯,延長(zhǎng)施工時(shí)間等;
5、每天有保安人員巡視施工現(xiàn)場(chǎng),檢查現(xiàn)場(chǎng)安全、施工范圍、施工時(shí)間等并記錄在《裝修巡視檢查記錄表》上;
6、裝修結(jié)束并經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格后由業(yè)主向管理處提出項(xiàng)目驗(yàn)收,驗(yàn)收合格及核實(shí)無(wú)違章記錄后1個(gè)月退還業(yè)主裝修押金,3個(gè)月后無(wú)滲漏、堵塞每周四退還裝修施工方押金。
七、裝修手續(xù)辦理流程圖(略)
第12篇 新城小區(qū)二次裝修管理服務(wù)方案
新星城小區(qū)二次裝修管理服務(wù)方案
為了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全,維護(hù)居住區(qū)的統(tǒng)一、美觀,我們將以房屋結(jié)構(gòu)、外觀.防水、違章搭建、裝修秩序(物品出入、安全、消防)等作為裝修管理的工作重點(diǎn),嚴(yán)格進(jìn)行裝修管理。
1、加強(qiáng)宣傳,正確引導(dǎo)
針對(duì)新星城的特點(diǎn),制訂詳細(xì)的《裝修管理指南》,在入伙辦理手續(xù)時(shí)發(fā)放給業(yè)主,同時(shí)管理處為業(yè)主提供必要的房屋結(jié)構(gòu)圖紙,指導(dǎo)業(yè)主合理進(jìn)行二次裝修。
2、嚴(yán)格審批,加強(qiáng)巡查
根據(jù)二次裝修管理的經(jīng)驗(yàn),我們?cè)谘b修管理中注重子以下步驟:
(1)在二次裝修的審批過(guò)程中,建立管理處相關(guān)主管初審,管理處經(jīng)理審批的二級(jí)審批貢任制,強(qiáng)化審批責(zé)任。
(2)加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,實(shí)施'二證一書'制度,要求裝修施工單位辦理'裝修許可證'和'施工人員出入證',并簽訂'二次裝修貢任書'。
(3)加強(qiáng)裝修過(guò)程的監(jiān)督,實(shí)施'全員管理'。要求各專業(yè)的管理服務(wù)人員必須掌握二次裝修管理的基本知識(shí)及管理要點(diǎn),并在入伙前著重給予培訓(xùn)。
(4)在裝修期間,成立以客服、工程及安保為成員的二次裝修聯(lián)合管理組以保證對(duì)裝修過(guò)行更有效的管理和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)下列監(jiān)管重點(diǎn):
a、為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,我們?cè)趯?shí)際工作中,除要求項(xiàng)目主管的例行巡查外,管理處護(hù)安保、渚潔等各崗位也對(duì)二災(zāi)裝修進(jìn)行仝方位監(jiān)督,消除管理畜點(diǎn),形成立體交又式的裝修監(jiān)督網(wǎng)紹,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
b、為防止房屋裝慘后經(jīng)常出現(xiàn)滲潯水鬮題,我們將要求施工隊(duì)做好洗手間、廚房等部位的防水處理并經(jīng)管理處確認(rèn)后方可繼續(xù)施工。
c、為維持居住區(qū)裝修秩序及安全,我們將加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動(dòng)火作業(yè):實(shí)施對(duì)外來(lái)入員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格管制各區(qū)出入□,對(duì)搬出、入物品一律登記后放行;嚴(yán)格控制施工的時(shí)間及裝修垃圾的傾倒,消除囟裝修而帶來(lái)的噪音和垃圾污染。
3、依法管理,以理服人
對(duì)違章裝修的施工單位我們將以說(shuō)服教育為主,勸其整改。對(duì)整改不良的我們將以裝修責(zé)任書為依據(jù),要求其限期整改,必要時(shí)寓意罰款。對(duì)極個(gè)別懵節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主,將考慮采取法律途徑予以解決,確保居住區(qū)房屋本體及公共設(shè)施的完好。
4、謹(jǐn)慎驗(yàn)收,不留隱患
我們將著重驗(yàn)收房屋結(jié)構(gòu)、外覿及上下水、供暖管道、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量,對(duì)隱蔽工程耍求施工單位完成后必須事先向管理處申報(bào)。房屋二次裝修完成后我們將依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收,同時(shí)要求施工單位提供齊全的施工圖紙存檔以備查驗(yàn)。同時(shí),建立裝修回訪制度,在裝修完畢后的二個(gè)月內(nèi),我們將再次上門復(fù)查,對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅(jiān)決消除。
