寫字樓物業(yè)管理細則范文
為了公司更好地在寫字樓里辦公,也為了明確相關部門的職責。下面是小編整理的寫字樓物業(yè)管理細則,歡迎閱讀參考。
寫字樓物業(yè)管理細則【1】
為了保障公司辦公樓的正常有序使用,明確相關部門的責任義務,營造一個好的工作環(huán)境,特制定本制度。
一、安全與消防管理
(一)辦公室安全管理
1.辦公樓的安全工作由辦公室負責,辦公室要切實加強對保安的管理,確保保安人員履行好安保職責,嚴格落實各項安保措施,確保辦公樓安全。
2.嚴格來訪登記制度。
凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關部門,并在來訪登記表上登記,注明事由,再由相關部門進行接待。
杜絕外來人員在辦公區(qū)域內部亂串亂闖現象發(fā)生。
3.各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。
在下班前要檢查門窗、用電使用情況,離開辦公室必須關好窗,鎖好門;關閉燈、電腦等用電設施,確保部門自身安全。
4.有重要設備、儀器儀表的部門要設專人負責,嚴格管理,避免發(fā)生財物丟失等責任事故。
6.財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域,相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施,做到人防和技防相結合,加強管理,杜絕隱患。
7.各部門(人員)發(fā)現重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報,及時排除。
8.保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng),確保24小時開通,運轉良好。
非相關人員禁止進入電視監(jiān)控室,如需要調看監(jiān)控錄像,必須征得辦公室相關負責人同意。
9.節(jié)假日期間,值班人員必須堅守崗位,認真履行職責,做好交接班記錄。
對需要加班人員須在值班處登記。
對突發(fā)事件和重要情況要及時報告,及時處理。
(三)辦公室消防安全管理
1.財務室、配電室、設備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位,要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材,設立禁止煙火標記。
禁止在辦公樓內亂扔煙蒂,禁止在辦公樓非吸煙區(qū)(電梯)內吸煙。
2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定,嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內消防設施,嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3.各部門員工要積極參加組織的消防培訓,熟悉樓內安全通道,掌握消防器材的基本使用方法,自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。
4.妥善保管紙張等可燃性物品。
嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。
嚴禁私接、更改電器線路和設備。
5.嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。
6.嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。
7.安全負責人要組織相關人員經常巡視辦公樓防火情況,對重點部位加強檢查,對存在的火災隱患,及時下發(fā)整改通知單進行整改,杜絕隱患。
二、綠化管理
1.綠化建設和管理是企業(yè)文化(精神文明)建設的重要內容。
2.管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權利和義務。
3.不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。
如因確實需要者,需報辦公室批準。
4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5.不得損壞花木的保護設施。
6.不準私自摘拿花果。
7.不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。
8.不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9.不準在綠化地上堆放任何物品。
10.未經許可,不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。
11.凡人為造成綠化、花木及設施損壞的,按實際損失進行賠償。
12.辦公樓的綠化管理由辦公室負責,辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。
三、設施設備使用維修管理
(一)、物業(yè)、設備設施的使用、維護和報修
1.全體員工要愛護公共設施,正確使用,規(guī)范操作,延長物業(yè)、設施設備的使用壽命,節(jié)省資源,杜絕浪費。
2.物業(yè)、公用設施設備維修保養(yǎng)部門,要嚴格安照工作程序、技術要求,制訂物業(yè)、公用設施設備的維修保養(yǎng)維護計劃,做好維修維護保養(yǎng)工作。
設備運行期間,值班人員要按時巡查,檢查各項運行參數、狀態(tài)是否正常,遇到問題及時排除,并做好記錄,確保各項設備運行正常。
3、物業(yè)及大型公用設施設備的維修,由設備工程管理部門提出維修方案報領導審批。
做到科學計劃,周密安排,嚴格審計,確保質量,厲行節(jié)約。
4、物業(yè)及公用設施設備的日常維修,由部門報辦公室,再由辦公室統(tǒng)一派人負責維修。
四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔
1、環(huán)境衛(wèi)生設專人管理和清掃;
2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次;
3、合理分區(qū)設置垃圾桶,垃圾做到日產日清;
4、根據實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害。
五、公共治安防范、門衛(wèi)服務管理
1、由辦公室負責區(qū)域內的治安防范、消防安全工作,發(fā)現有安全、消防隱患及時向有關部門做書面匯報;
2、門衛(wèi)24小時值班,實行來客及物品出入登記制度;
3、負責區(qū)域內的車輛管理,保證小區(qū)內道路暢通;
4、發(fā)現安全、消防事故時,在采取應急措施的同時,及時向有關部門報告,并協(xié)助做好救助工作。
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行。
寫字樓物業(yè)管理細則【2】
第一條 辦公樓是指揮部履行公務的活動場所。
為保障辦公樓的正常運行,樹立指揮部良好的公眾形象,體現指揮部工作人員優(yōu)秀的素質與精神風貌,維護辦公與生活區(qū)域的正常秩序,實現優(yōu)質、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求,特制定本制度。
第二條 辦公樓由辦公室統(tǒng)一管理,具體履行對辦公樓的管理職能和對指揮部的服務職能。
第三條 辦公樓內所有部門員工和進入本大樓內的個人均應嚴格遵守制度,努力創(chuàng)建文明辦公樓。
文 明 辦 公
第四條 進入辦公樓人員應保持儀表整潔,不準穿拖鞋、背心、短褲等衣冠不整的服飾上班,不準在辦公大樓內大聲喧嘩,不得在辦公樓進行與公務無關的活動。
第五條 樓內辦公人員應舉止端莊、語言文明,態(tài)度熱情和藹,禮貌待人,公正處事。
第六條 不準在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報、廣告等標識物。
不準在墻面、柱子等地方亂畫、亂刻。
人員與物品進出
第七條 外單位人員進入大樓聯系公務,須向門衛(wèi)出示有效證件,并填寫來客登記單,經確認后,方可入內。
進入大樓人員,應接受門衛(wèi)對攜帶物品的檢查。
第八條 認真執(zhí)行24小時門衛(wèi)值班規(guī)定,外咳嗽蔽淳旃胰菪恚旃ツ誆壞昧羲蕖=詡偃掌詡涿盼樂蛋噯嗽庇ψ又富硬恐蛋喙ぷ魅嗽鋇墓芾恚⑾忠斐g榭黽笆畢蛑富硬苛斕薊惚ā
安 全 管 理
第九條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負責,指揮部各部室應積極協(xié)助配合。
第十條 指揮部各部門要加強職工安全教育,增強安全意識,采取有效措施,內外結合,全方位設防,確保大樓內部安全。
第十一條 辦公室具體負責門衛(wèi)聘用并與之簽訂協(xié)議,所聘門衛(wèi)必須做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。
第十二條 辦公樓實行封閉式管理,非工作時間如有公務活動的,活動承辦部門(或承辦人)應事先向辦公室報告,由辦公室通知門衛(wèi),承辦部門(或承辦人)在活動期間負責配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。
第十三條 辦公物品應擺放有序;工作人員離開辦公室,應隨手鎖門;下班前各辦公室要進行安全檢查,切斷電源,關鎖好門窗,辦公室門鎖應處在保險位置。
第十四條 加強現金和物資管理。
財務室要認真執(zhí)行現金和物資管理制度,備用金按規(guī)定數額存放;各部室使用的貴重物品、精密儀器要有專人負責,并存放在安全的地方。
第十五條 嚴格執(zhí)行保密制度,做好涉密圖紙、文件、合同、資料管理工作,防止失、泄密事件發(fā)生。
第十六條 認真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)。
指揮部要經常結合內部的安全需求,開展防火宣傳教育,提高消防意識。
辦公樓內不得存放汽油、火藥、液化石油氣等易燃、易爆物品,工作人員要人人愛護消防設備,使消防器材處于戰(zhàn)備良好狀態(tài)。
水 電 管 理
第十七條 全體職工要樹立安全用電意識,不準亂拉亂接電線,嚴禁使用電爐;確因工作需要安裝、使用大功率(300w以上)電器的,事先必須向辦公室申報,辦公室根據負荷承受情況確定是否可以安裝使用;未經同意擅自安裝的,一經發(fā)現要立即拆除。
在此期內發(fā)生的一切后果,由安裝及使用部室的領導負責。
第十八條 加強對用電設備的檢修。
各部室要經常對本部門用電設備等進行檢查,發(fā)現問題及時報修。
第十九條 辦公室要根據辦公樓用電實際情況,每月請電工進行一次維護和檢修,以便及時排除用電故障。
第二十條 全體職工要堅持節(jié)約用電、用水的原則,外出時要養(yǎng)成隨手關燈、關水、關閉電腦等一切用電設備的良好習慣,嚴禁出現長流水、長明燈現象,保證辦公樓的正常辦公用電;夏季室內溫度不超過28c不得使用空調,必要時,辦公室將根據用電負荷采取調控措施,停止部分大功率電器的使用。
大 樓 衛(wèi) 生
第二十一條 全體職工要牢固樹立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識,講究衛(wèi)生,美化環(huán)境,愛護公物;不準隨地吐痰,亂丟雜物。
因值(加)班等特殊需要在辦公室用餐的職工,要自覺維護辦公室衛(wèi)生。
第二十二條 各辦公室要堅持每天打掃衛(wèi)生,做到窗明幾凈,辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序;垃圾要做到袋裝化,定點堆放,及時清理;任何人不得在走廊內亂堆亂放物品,否則將作為廢品收集處理;禁止向窗外拋扔雜物,而影響樓內外環(huán)境衛(wèi)生。
第二十三條 辦公室要定期開展衛(wèi)生檢查和評比活動,并通報結果,對衛(wèi)生先進單位和個人要給予表彰。
第二十四條 不準在樓道、會議室、樓道及標明禁止吸煙的公共場所吸煙。
第二十五條 保持衛(wèi)生間的清潔。
不準在衛(wèi)生間內亂扔亂倒雜物,衛(wèi)生間使用后應及時沖洗。
第二十六條 全體人員應自覺愛護辦公及生活區(qū)域的一草一木,不得采折和毀壞綠化樹木。
保養(yǎng)與修繕
第二十七條 辦公樓內各種公用設施,如消防與報警設備,電源插座等,不準私自拆裝或挪用,如確實需要,必須報請辦公室安排統(tǒng)一辦理。
第二十八條 辦公室的所有裝飾和設備,各使用部門應保持原樣,非經指揮部領導批準,不準自行新增、移動或拆
除;不準在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽,更不得自行改造和裝潢。
附 則
第二十九條 本制度由辦公室負責解釋。
寫字樓物業(yè)管理細則【2】
一、安全與消防管理
(一)辦公室鑰匙管理
1.辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管,日常使用由各部門自行負責,不得互相轉借。
如需借用或配制鑰匙,需到辦公室辦理相關手續(xù)。
2.公司領導保管自己辦公室的鑰匙,備用鑰匙由前臺負責保管。
保潔人員需清潔公司領導辦公室時,由前臺負責開門,清潔完畢后,及時把辦公室鎖好。
3.嚴禁私自配置鑰匙。
4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙,應立即報告辦公室,視情節(jié)嚴重程度,由辦公室決定對門鎖采取更換等相關措施。
5.鑰匙保管人員一旦離職,在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。
6、辦公樓一樓側門與樓梯門鎖匙交保安管理,負責早晚開關門。
(二)辦公室安全管理
1.辦公樓的安全工作由保安部門負責,公司辦公室要切實加強對保安的管理,確保保安人員履行好安保職責,嚴格落實各項安保措施,確保辦公樓安全。
保安服務工作職責和要求及保安具體工作細則及操作規(guī)程見附件。
2.嚴格來訪登記制度。
凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關部門,并在來訪登記表上登記,注明事由,再由相關部門進行接待。
杜絕外來人員在公司內部亂串亂闖現象發(fā)生。
3.各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。
在下班前要檢查門窗、用電、空調等使用情況,離開辦公室必須關好窗,鎖好門;關掉空調、微機等用電設施,確保部門自身安全。
4.有重要設備、儀器儀表的部門要設專人負責,嚴格管理,避免發(fā)生財物丟失等責任事故。
6.財務室、檔案室、配電室、設備機房、食堂、倉庫等重點區(qū)域,相關部門要嚴格落實各項防火、防盜等安全措施,做到人防和技防相結合,加強管理,杜絕隱患。
7.各部門(人員)發(fā)現重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報,及時排除。
8.保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng),確保24小時開通,運轉良好。
非相關人員禁止進入電視監(jiān)控室,如需要調看監(jiān)控錄像,必須征得辦公室相關負責人同意。
9.節(jié)假日期間,值班人員必須堅守崗位,認真履行職責,做好交接班記錄。
對需要加班人員須在值班處登記。
對突發(fā)事件和重要情況要及時報告,及時處理。
10.實行每日清樓制度,清樓時間為21時。
(三)辦公室消防安全管理
1.財務室、配電室、設備機房、檔案庫、廚房餐廳、實驗室、倉庫等重點防火部位,要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材,設立禁止煙火標記。
禁止在辦公樓內亂扔煙蒂,禁止在辦公樓非吸煙區(qū)(電梯)內吸煙。
2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定,嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內消防設施,嚴禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。
3.各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓,熟悉樓內安全通道,掌握消防器材的基本使用方法,自覺遵守辦公樓各項消防安全制度。
4.妥善保管紙張等可燃性物品。
嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險物品。
嚴禁私接、更改電器線路和設備。
5.嚴禁各部門隨意動火作業(yè),特殊情況需要臨時用火用電作業(yè)的,在操作前必須向辦公室提出申請,由辦公室安排專業(yè)人員操作,并配備相應的滅火器具。
對違章操作造成事故的,要追究當事人的責任。
6.嚴禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。
7.嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。
8.公司安全負責人要組織相關人員經常巡視辦公樓防火情況,對重點部位加強檢查,對存在的火災隱患,及時下發(fā)整改通知單進行整改,杜絕隱患。
二、清潔與綠化管理
(一)清潔管理
1.清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內容,由公司辦公室具體負責。
2.樓內各部門辦公室的清潔工作由各使用部門(人)負責;公司領導辦公室及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負責。
3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見:辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標準、辦公樓保潔人員考核標準。
(二)綠化管理
1.綠化建設和管理是公司企業(yè)文化(精神文明)建設的重要內容。
2.管理、愛護花草、樹木是公司全體員工的權利和義務。
3.不準隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。
如因確實需要者,需報辦公室批準。
4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。
5.不得損壞花木的保護設施。
6.不準私自摘拿花果。
7.不準行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。
8.不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。
9.不準在綠化地上堆放任何物品。
10.未經許可,不準在樹木上及綠化帶內設置廣告牌。
11.凡人為造成綠化、花木及設施損壞的,要進行罰款處理。
12.辦公樓的綠化管理由辦公室負責,辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責。
三、設施設備使用維修管理
(一)、公共場所的空調管理
1.辦公室負責公共場所空調日常運行管理工作,分管人員要嚴格按照規(guī)程操作,做好開關使用紀錄。
設備部負責其維修保養(yǎng)工作。
2.空調開機時間根據季節(jié)變化確定,原則上在每年6月1日至9月31日(也可根據實際情況調整)開機制冷。
3.節(jié)假日期間公共場所空調不開啟,因加班等特殊情況需要使用的,必須提前通知辦公室。
4.空調使用部門要注意節(jié)約能源,降低能耗。
空調啟動后,應及時關閉門窗,提高降溫效果,夏季設置空調溫度不得低于攝氏26度。
室內無人和下班后,及時關閉空調。
5.各部門(人員)要自覺愛護空調設備,注意保持清潔衛(wèi)生,確保空調正常運行。
(二)、電梯管理
1.設備部負責電梯日常運行、安檢、維修維護等管理工作,值班人員要嚴格按照規(guī)程操作,做好運行、安檢、維修維護紀錄。
2.員工乘坐電梯要文明禮讓,進出轎廂時保持良好秩序。
如超載、指示燈報警應自覺退出電梯,保證電梯安全快捷運行。
3.員工乘坐電梯時應注意安全,不可將身體依靠轎門。
電梯門在關閉時請
勿將身體任何部位或其它物品伸出門外,以免發(fā)生危險。
4.搬運物品時,對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝,細心搬運,物品應盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。
5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。
禁止在電梯內吸煙、吐痰、亂涂濫畫、亂扔雜物。
6.電梯運行中出現故障,要保持冷靜,可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯系(聯系電話:),嚴禁敲擊按鈕、強行扒門,以免造成危險。
(三)、物業(yè)、設備設施的使用、維護和報修
1.公司全體員工要愛護公司物業(yè)、公共設施,正確使用,規(guī)范操作,延長物業(yè)、設施設備的使用壽命,節(jié)省資源,杜絕浪費。
2.物業(yè)、公用設施設備維修保養(yǎng)部門,要嚴格安照工作程序、技術要求,制訂物業(yè)、公用設施設備的維修保養(yǎng)維護計劃,做好維修維護保養(yǎng)工作。
設備運行期間,值班人員要按時巡查,檢查各項運行參數、狀態(tài)是否正常,遇到問題及時排除,并做好記錄,確保各項設備運行正常。
3、物業(yè)圖紙、設備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件等由公司辦公室和設備維護保養(yǎng)部門一式二份分別存放保管。
4、物業(yè)及大型公用設施設備的維修,由設備工程管理部門提出維修方案報公司領導審批。
做到科學計劃,周密安排,嚴格審計,確保質量,厲行節(jié)約。
5、物業(yè)及公用設施設備的日常報修,由各部門報公司辦公室,再由辦公室統(tǒng)一填寫《維修派工單》,經公司領導批準后,安排設備或工程部門負責維修。
本制度報總經理批準后實施。
