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第1篇 保安管理考核細(xì)則范本
每一個(gè)公司都有一套管理員工的規(guī)定,保安為公司的各項(xiàng)管理起著非常大的作用,以下是保安管理考核細(xì)則,請(qǐng)閱讀下文。
1、自實(shí)行10分考核后,連續(xù)兩次被扣滿10分和在工作中由于責(zé)任心不強(qiáng)造成重大失誤的,給予辭退處理。
2、不按時(shí)接班,在5分鐘之內(nèi)扣1分;在十分鐘之內(nèi)扣2分;超過二十分鐘作曠工半天處理扣3分;超過四十分鐘,作曠工一天處理扣5分、中途脫崗等處理。
3、不按制度交接班、交班手續(xù)不清,包括:值班記錄、室內(nèi)外衛(wèi)生、錢物清點(diǎn)、注意事項(xiàng)。接班者可拒絕接班,當(dāng)班者視情節(jié)扣1-5分,違規(guī)接班者與交班者同罰。
4、在當(dāng)班時(shí),儀容不整扣1分,出勤不出力扣1-3分,病區(qū)有事不及時(shí)處理扣1-2分,搬弄事非、影響團(tuán)結(jié)的扣2-5分,對(duì)出院物資不查驗(yàn)放行的扣1-3分。
5、對(duì)工作中表現(xiàn)良好、工作積極主動(dòng)的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
凡不遵守以上規(guī)定者除扣分外將按有關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)處罰。
制度范本員工管理的重要性
第2篇 前期物業(yè)管理保安獎(jiǎng)罰細(xì)則格式怎樣的
為了規(guī)范保安工作管理,提高保安隊(duì)員綜合素質(zhì),更好地為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定本細(xì)則。
一、具體內(nèi)容
第一款:有下列情況之一扣10元/次。
1、在崗儀表不整潔,不按規(guī)定戴標(biāo)志,軍容不端正(不帶公司規(guī)定帽子或戴帽子不夠端正,不扎公司規(guī)定的腰帶,不戴領(lǐng)帶,制服混穿)。
2、未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自換班。
3、未按要求做好當(dāng)班記錄,登記不清楚,交接不清楚,不簽名。
4、當(dāng)值期間與外來人員閑聊。
5、不按程序規(guī)定及不按時(shí)對(duì)有關(guān)需封閉管理空間進(jìn)行管理的。
6、值班時(shí)亂用對(duì)講機(jī),用語不規(guī)范。
7、崗?fù)?nèi)不整潔,不衛(wèi)生。
8、頭發(fā)不整潔,帽檐下頭發(fā)超過3cm。
9、早中班有坐崗現(xiàn)象,時(shí)間規(guī)定為上午7:30至晚上11:30。
10、下班后在崗位長(zhǎng)時(shí)間逗留。
第二款:有下列情況之一扣20元/次。
1、值班時(shí)精神不佳,站姿不端正有東靠西依,勾肩搭背,插褲袋、接起袖口行為。
2、上班、培訓(xùn)、例會(huì)等集體活動(dòng)無故遲到、早退或缺席。
3、上崗時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、寫信、聽收音機(jī)、看電視、玩撲克、下棋、打游戲機(jī)、打手機(jī)閑聊、用對(duì)講機(jī)閑聊等與工作無關(guān)的事。
4、軍事訓(xùn)練不認(rèn)真對(duì)待,不支持輔導(dǎo)工作。
5、下班后穿制服外出或有公司標(biāo)志制服借給別人穿戴。
6、隨地吐痰、亂扔垃圾等影響小區(qū)環(huán)境。
7、不按管理規(guī)定,亂撕值班登記本、小區(qū)通知、告示等。
8、巡邏不到位,造成不良影響。
9、擅自離崗或串崗行為。
10、在崗?fù)ぁ⒅蛋嘧馈⒌怯洷净蚬緦诨蚱渌苍O(shè)施上亂寫亂畫。
11、未經(jīng)許可,私自調(diào)整打卡機(jī),代替員工打卡,改卡或破壞卡機(jī)等。
12、未經(jīng)允許私自帶外來人員到公司工作區(qū)、樣板間參觀或攝影。
13、在宿舍使用超負(fù)荷電器的,造成不安全隱患。
14、值班區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有破壞綠化衛(wèi)生或其它設(shè)施行為而置之不理。
15、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)公用照明,公用供水設(shè)備故障不及時(shí)上報(bào)。
16、當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)各種存在問題及隱患不及時(shí)匯報(bào)的。
17、監(jiān)督工作不力所造成的不良狀態(tài)。
第三款:有下列情況之一扣30元/次。
1、無故缺席訓(xùn)練。
2、訓(xùn)練綜合考評(píng)不合格的。
3、亂動(dòng)亂觸摸準(zhǔn)業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛的。
4、當(dāng)月有早退。
5、當(dāng)班時(shí)對(duì)講機(jī)正常呼叫,故意不回應(yīng)。
6、上班時(shí)間對(duì)客人或同事言行不禮貌,遭到客人或同事投訴,經(jīng)核查為實(shí)者。
第四款:有下列之一者扣50元/次。
1、未經(jīng)同意私自拿公司或業(yè)主物品。
2、上班時(shí)亂用公司辦公電話,正常接聽時(shí)電話用語不規(guī)范,有損公司形象和聲譽(yù)。
3、無故遲到或曠工30分鐘以上,35分鐘以下。
4、工作不忠誠老實(shí),欺騙領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)主。
5、未經(jīng)上級(jí)同意,擅自使用公司電腦者。
6、不按操作規(guī)程,損壞公司物品、設(shè)施或保安器材者。
7、不服從上司正常工作調(diào)遣者。
8、在當(dāng)值有睡覺現(xiàn)象。
9、故意損壞消防、煤氣、小區(qū)交通標(biāo)志。
10、利用工作之便,謀取私利。
11、訓(xùn)練及考評(píng)時(shí)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)低劣。
13、當(dāng)值領(lǐng)班知情不處理、不匯報(bào)或隱瞞的,負(fù)連帶責(zé)任,扣罰25元。
第五款:有下列情況之一扣款100元/次:若當(dāng)月超過兩次,則作辭退處理。
1、在小區(qū)內(nèi)拾到東西或財(cái)物,不及時(shí)上交,占為己有者。
2、私自在小區(qū)內(nèi)推銷業(yè)務(wù)者。
3、無故曠工一個(gè)工作日。
4、在崗睡覺二次以上者(含兩次)。
5、酗酒上崗者。
6、擅離職守或疏忽造成損失。
7、盜竊公司信函、機(jī)密或他人公司財(cái)物。
8、偷閱公司信函機(jī)密或員工私人信件。
9、故意破壞公司或員工財(cái)物,價(jià)值在100元以下。
10、侮辱、威脅、恐嚇、危害業(yè)主或同事行為者(若情節(jié)嚴(yán)重者,作解雇處理)。
11、當(dāng)值領(lǐng)班知情不處理、不匯報(bào)或隱瞞的,負(fù)連帶責(zé)任,扣罰50元。
第六款:有下列情況之一的嘉獎(jiǎng)10至30元/次:
1、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng)、忠于職守、樂于助人,受到員工、業(yè)主好評(píng)的。
2、服從工作安排,不計(jì)較個(gè)人得失,工作任勞任怨,安心本職工作。
3、在生活中做到團(tuán)結(jié)互助,促進(jìn)團(tuán)結(jié)工作。
4、以公司為家,有主人翁工作精神。
5、職業(yè)道德觀念強(qiáng),作風(fēng)正派,思想上進(jìn)。
6、業(yè)務(wù)技能強(qiáng),軍事技術(shù)過硬。
第七款:有下列情況之一嘉獎(jiǎng)50至100元/次:
1、當(dāng)值班人員或非當(dāng)值班人員在公司范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止,避免惡性事件發(fā)生,維護(hù)公司和業(yè)主利益或減少損失者。
2、對(duì)處理突發(fā)事件中,表現(xiàn)突出。
3、拾金不味者。
4、全心全意地為公司服務(wù),取得明顯成績(jī)。
5、堅(jiān)持正義,為業(yè)主生命或財(cái)產(chǎn)安全奮不顧身,勇于犧牲精神。
6、其他屬嘉獎(jiǎng)行為。
二、實(shí)施方法
1、每月主管,領(lǐng)班在檢查工作中具體實(shí)施,并在登記卡上做好登記。
2、在同月中,前獎(jiǎng)不能抵后罰,但后獎(jiǎng)可抵前罰。
3、在實(shí)施過程中,凡遇到嚴(yán)重違反公司制度或國家法律法規(guī)者,則按相關(guān)制度或法規(guī)處理或解雇處理。
鄭重說明:隊(duì)員犯規(guī)后,按相應(yīng)條款處理時(shí),若隊(duì)員有對(duì)抗心理,對(duì)事實(shí)不確認(rèn)的,則可停職進(jìn)行教育,對(duì)事實(shí)確認(rèn)后才能復(fù)崗。
停職教育期間公司只提供用餐,不發(fā)出勤工資。
以上獎(jiǎng)罰細(xì)則,從2023年7月22日起試行實(shí)施。
《獎(jiǎng)、罰記錄憑證表》附后
---完---
編制人: 審批人/核準(zhǔn)人:
維護(hù)人: 生效日期:
抄 報(bào):李總經(jīng)理、公司辦公室各一份
下 發(fā):半島物業(yè)一份
第3篇 物業(yè)保安管理細(xì)則模板
物業(yè)保安管理細(xì)則【1】
第一條 責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條 主要職責(zé):
1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條 崗位職責(zé)
(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé):
負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。 具體如下:
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。
4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。
每日查勤主要有以下內(nèi)容:
5. 1 保安儀容儀表;
5..2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜;
5..4 人員、車輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。
8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。 9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
10. 負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。
13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)
保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。
1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
4. 對(duì)來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物。
5. 在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi),必須服從保安隊(duì)長(zhǎng)安排按要求站崗。
5.1 站崗時(shí)間為上午 7
第4篇 某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則
物業(yè)管理公司保安各崗位考核細(xì)則
一、目的:對(duì)各崗位保安員儀表儀容、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、當(dāng)月工作內(nèi)容進(jìn)行具體的考核,使保安員及考核人員在日常工作中做到有據(jù)可依,有證可查,確保考核工作公平、公開、公正。
二、適用范圍:適用于公司所有保安。
三、職責(zé):
1.保安中心主任對(duì)各管理處保安工作進(jìn)行綜合考核。
2.保安隊(duì)長(zhǎng):對(duì)保安領(lǐng)班、副領(lǐng)班進(jìn)行考核。
3.保安領(lǐng)班:對(duì)保安員進(jìn)行考核。
四、相關(guān)文件:
1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度
2.保安工作手冊(cè)
3.各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程:
1.每月的員工考核首先由保安隊(duì)長(zhǎng)在月初對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行考核講評(píng),管理處主任參加,保安隊(duì)長(zhǎng)匯總當(dāng)月公司、管理處的工作檢查情況,進(jìn)行評(píng)分匯總,評(píng)出班組一、二、三名。為第一名班組頒發(fā)流動(dòng)紅旗,班組成員集體嘉獎(jiǎng)(每人獎(jiǎng)勵(lì)12分),對(duì)末位班組集體處罰(每人扣10分)。
2.說明:參加集體嘉獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
1)當(dāng)月保安隊(duì)沒有發(fā)生重大安全事故及嚴(yán)重業(yè)主投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí)為主)。
2)當(dāng)月當(dāng)班沒有發(fā)生安全事故及業(yè)主投訴(經(jīng)調(diào)查核實(shí)為主)。
3)當(dāng)月當(dāng)班集體平均考核分在95分以上。
3.考核
1)領(lǐng)班對(duì)本班組的員工考核當(dāng)月考核95分(不含95分)以上者不進(jìn)行處罰,考核分?jǐn)?shù)95分至90分(不含90分)者,按照考核標(biāo)準(zhǔn)正常處罰。
2)當(dāng)月考核90分至85分(不含85分)者,按照考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍進(jìn)行處罰,當(dāng)月考核85分以下者下崗進(jìn)行再培訓(xùn),期間只享受培訓(xùn)工資(25元/天),培訓(xùn)不合格者辭退,連續(xù)兩個(gè)月考核分低于85分,當(dāng)月考核低于80分者進(jìn)行辭退。5.2.3每季度對(duì)全體保安進(jìn)行全面考評(píng)一次,考核總分第一名者授予'明星保安'稱號(hào)。考核總分末位保安予以除名淘汰?？己藘?nèi)容:三個(gè)月的總考核分、(軍訓(xùn)培訓(xùn))考試分。
序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核辦法
1保安工作
紀(jì)律遵守情況按照《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作。輕微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)重的,按照《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。
2安全防范1、當(dāng)月全隊(duì)發(fā)生治安案件情況
2、當(dāng)月全隊(duì)發(fā)生刑事案件情況
3、當(dāng)月及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和整改及時(shí)率、完好率。1、每發(fā)生一起治安案件扣5分
2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分
3、沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患扣5分,沒有及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改扣5分。
3全隊(duì)隊(duì)伍管理1、做好保安隊(duì)的日常工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))。
2、做好隊(duì)伍管理工作,隊(duì)伍凝聚力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神
3、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,認(rèn)真監(jiān)督、檢查各保安的工作。
4、每周凌晨2點(diǎn)以后不少于2次,有記錄1、工作安排不當(dāng)造成工作銜接出現(xiàn)問題的每次扣3分
2、隊(duì)伍當(dāng)中出現(xiàn)矛盾影響工作的扣2分。
3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣2分,造成重大問題的扣10分。
4、考勤工作出現(xiàn)多考、少考、漏考等情況的,每人/次扣3分。
5、查崗少一次扣3分,兩次以上雙倍處罰。
4月工作計(jì)劃完成情況1、當(dāng)月管理處工作計(jì)劃完成情況
2、每星期工作完成情況
3、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置工作完成情況
4、帶領(lǐng)全隊(duì)配合管理處其他班組的工作,制止、糾正各類違章行為。
5、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備檢查,
6、處置各類矛盾糾紛。1、當(dāng)月、每星期工作未完成的每項(xiàng)扣3分,重復(fù)加倍扣分。
2、領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按規(guī)定時(shí)間完成扣3分,不及時(shí)匯報(bào)工作完成情況的扣2分。
3、管理處各班組之間配合不力、不及時(shí)扣2分,處理各種問題不及時(shí)扣的5分。
4、發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)、損壞責(zé)任不清(次)扣2分。
5、對(duì)出現(xiàn)的矛盾糾紛妥善處理,凡是處置方法不當(dāng)或造成嚴(yán)重影響的扣5分。
保安隊(duì)長(zhǎng)、主持工作副隊(duì)長(zhǎng)月考核標(biāo)準(zhǔn)
保安班長(zhǎng)、主持工作副班長(zhǎng)月考核標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核辦法
1保安工作
紀(jì)律遵守情況按照《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作按輕微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)重的,按照《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。
2安全防范1、月當(dāng)班發(fā)生治安案件情況
2、月當(dāng)班發(fā)生刑事案件情況
3、當(dāng)月當(dāng)班及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和整改及時(shí)率、完好率
1、每發(fā)生一起治安案件扣5分
2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分
3、沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患扣5分,沒有及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行整改扣10分。
3班組隊(duì)伍管理1、做好本班組的日常工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí))。
2、做好班組管理工作,隊(duì)伍凝聚力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神
3、負(fù)責(zé)本班組的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,認(rèn)真監(jiān)督、檢查各保安的工作。
1、工作安排不當(dāng)造成工作銜接出現(xiàn)問題的每次扣5分
2、隊(duì)伍當(dāng)中出現(xiàn)矛盾影響工作的扣3分。
3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣3分,造成重大問題的扣10分。
4月工作計(jì)劃完成情況1、制定工作計(jì)劃完成情況
2、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置工作完成情況
3、帶領(lǐng)班組制止、糾正各類違章行為,和其他班組做好協(xié)調(diào)
4、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備檢查,
5、處置各類矛盾糾紛。1、當(dāng)月工作未完成的每項(xiàng)扣5分,重復(fù)加倍扣分。
2、布置工作未按規(guī)定時(shí)間完成扣3分,不及時(shí)匯報(bào)工作完成情況的扣4分。
3、班組之間配合
不力、不及時(shí)扣2分,處置問題沒有妥善解決扣5分。
4、發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)、損壞責(zé)任不清(次)扣2分。
5、對(duì)出現(xiàn)的矛盾糾紛妥善處理,凡是處置方法不當(dāng)或造成嚴(yán)重影響的扣10分。
消、監(jiān)控崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核辦法
1保安工作
紀(jì)律遵守情況按照《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作輕微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)重的,按照《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。
2交接班1、交接班工作、物品、器械等交接清楚。
2、在指定位置交接,不得擅離工作崗位。
3、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責(zé)任不
清,漏交、忘交的情況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處
理。
3、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障沒有及時(shí)報(bào)告
扣4分,因操作失誤造成損失的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
3門禁系統(tǒng)控制1、對(duì)每個(gè)進(jìn)行單元門的人員進(jìn)行詢問、查驗(yàn),并做好記錄。
2、對(duì)可疑人員及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行詢問、確認(rèn)。
3、做好相關(guān)記錄。1、凡是不經(jīng)過詢問、確認(rèn)就開門的扣6分。
2、凡是不通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣6分。
3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理
4、漏記一條扣3分。
4報(bào)警處置1、對(duì)小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施熟悉能,夠清楚小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施的具體位置和周圍情況。
2、對(duì)于各報(bào)警情況及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置。
3、做好記錄工作1、了解每個(gè)監(jiān)控畫面內(nèi)的安防設(shè)施設(shè)備的位置、數(shù)量等情況,不熟悉一處扣3分。
2、不通知一起扣10分,造成后果按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
3、凡漏記一條扣3分。
5設(shè)備維護(hù)1、不亂調(diào)設(shè)施設(shè)備的功能,保證正常運(yùn)行。
2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障及時(shí)通知相關(guān)人員。1、凡是亂調(diào)的扣10分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
2、當(dāng)班不及時(shí)通知的扣3分。
6崗位衛(wèi)生1、保持室內(nèi)清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角。
2、設(shè)備頂部及滅火器等物品無積塵。
3、物品擺放有序1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等情況扣2分。
2、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。
3、物品擺放混亂扣2分。
對(duì)講機(jī)、電板、手電使用1、物品領(lǐng)用手續(xù)齊全,交接清楚。
2、物品檢查仔細(xì),責(zé)任清楚。
3、充電時(shí)間符合規(guī)定。1、交接不清扣2分。
2、責(zé)任不清扣3分。
3、充電時(shí)間不夠或過長(zhǎng)扣5分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
門崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核辦法
1保安工作
紀(jì)律遵守情況按照《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作輕微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)重的,按照《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。
2交接班1、交接班工作、物品、器械等
交接清楚。
2、交接班在指定位置進(jìn)行,不
得擅離工作崗位,換崗必須嚴(yán)格按照軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,不得出現(xiàn)嬉笑打鬧等情況出現(xiàn)。1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責(zé)任不清,漏交、忘交的情況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處理,出現(xiàn)違規(guī)情況予以扣2分。
3門崗工作1、對(duì)每個(gè)小區(qū)的外來人員進(jìn)行詢問、查驗(yàn)、確認(rèn),并做好記錄。
2、做好移動(dòng)通報(bào)工作,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛及人員及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤管理。
3、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的情況出現(xiàn)。
4、進(jìn)出小區(qū)的物品按照規(guī)定予以查驗(yàn)、放行。1、凡是不經(jīng)過詢問、查驗(yàn)、確認(rèn)就進(jìn)入小區(qū)的扣3分。
2、是不及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣2分。
3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理
4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。
5、物品不經(jīng)過檢查確認(rèn)放行的,輕微者扣2分,情節(jié)嚴(yán)重者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
4崗位衛(wèi)生1、保持室內(nèi)清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味。
2、室內(nèi)各類物品頂部及整體無積塵。
3、 物品擺放有序1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等情況扣2分。
2、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。
3、物品擺放混亂扣2分。
5物品管理1、業(yè)主、住戶信件等物品管理有序,有交接記錄。
2、值勤用具使用符合規(guī)定。1、不進(jìn)行登記的扣2分
2、物品使用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
6、服務(wù)工作能夠主動(dòng)幫助業(yè)主做好服務(wù)工作,并做好宣傳工作。違者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
巡邏崗保安月考核標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核辦法
1保安工作
紀(jì)律遵守情況按照《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請(qǐng)銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進(jìn)行操作輕微違反各種規(guī)定的,每違反一項(xiàng)扣2分,重復(fù)違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴(yán)重的,按照《保安員獎(jiǎng)懲條例》當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。
2交接班1、當(dāng)班工作、物品、器械等交接清楚。
2、指定位置交接班,不得擅離工作崗位,換崗必須嚴(yán)格按照軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,不得出現(xiàn)嬉笑打鬧等情況出現(xiàn)。1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責(zé)任不清,漏交、忘交的情況,予以扣2分,造成后果的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
2、擅自離開工作崗位交接的,按
脫崗處理,出現(xiàn)違規(guī)情況予以扣2分。
3巡邏崗工作1、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來人員進(jìn)行跟蹤確認(rèn),發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)處置。
2、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的情況出現(xiàn)。
3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品按照規(guī)定予以查驗(yàn)、放行。
4、根據(jù)制定的巡邏路線進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置。1、工作不利和工作不及時(shí)的扣3分。
2、不及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處置的扣2分。
3、以上兩條造成事故的按《獎(jiǎng)懲條例》處理
4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。
5、物品不經(jīng)過檢查確認(rèn)放行的,輕微者扣2分,情節(jié)嚴(yán)重者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
4崗位衛(wèi)生1、保持崗位內(nèi)部及周圍清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味。
2、物品擺放有序,值勤用具使用符合規(guī)定,
3、室內(nèi)各類物品頂部及整體無積塵。1、室內(nèi)衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等情況扣2分。
2、物品使用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
3、室內(nèi)設(shè)施設(shè)備有積塵的扣2分。
5報(bào)警處置1、報(bào)警處置及時(shí)。
2、處置方法得當(dāng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況檢查確認(rèn)有無異常。1、輕微違規(guī)者扣2分,嚴(yán)重者按《獎(jiǎng)懲條例》處理
6、服務(wù)工作能夠主動(dòng)幫助業(yè)主做好服務(wù)工作,并做好宣傳工作。1、違者按《獎(jiǎng)懲條例》處理。
7、車輛管理1、停車有序,無亂停亂放現(xiàn)象
2、車輛進(jìn)出通行順暢,
3、發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知、處理1、出現(xiàn)亂停亂放情況,每次扣2分。
第5篇 前期物業(yè)管理保安獎(jiǎng)罰細(xì)則
為了規(guī)范保安工作管理,提高保安隊(duì)員綜合素質(zhì),更好地為**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定本細(xì)則。
一、具體內(nèi)容
第一款:有下列情況之一扣10元/次。
1、在崗儀表不整潔,不按規(guī)定戴標(biāo)志,軍容不端正(不帶公司規(guī)定帽子或戴帽子不夠端正,不扎公司規(guī)定的腰帶,不戴領(lǐng)帶,制服混穿)。
2、未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自換班。
3、未按要求做好當(dāng)班記錄,登記不清楚,交接不清楚,不簽名。
4、當(dāng)值期間與外來人員閑聊。
5、不按程序規(guī)定及不按時(shí)對(duì)有關(guān)需封閉管理空間進(jìn)行管理的。
6、值班時(shí)亂用對(duì)講機(jī),用語不規(guī)范。
7、崗?fù)?nèi)不整潔,不衛(wèi)生。
8、頭發(fā)不整潔,帽檐下頭發(fā)超過3cm。
9、早中班有坐崗現(xiàn)象,時(shí)間規(guī)定為上午7:30至晚上11:30。
10、下班后在崗位長(zhǎng)時(shí)間逗留。
第二款:有下列情況之一扣20元/次。
1、值班時(shí)精神不佳,站姿不端正有東靠西依,勾肩搭背,插褲袋、接起袖口行為。
2、上班、培訓(xùn)、例會(huì)等集體活動(dòng)無故遲到、早退或缺席。
3、上崗時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、寫信、聽收音機(jī)、看電視、玩撲克、下棋、打游戲機(jī)、打手機(jī)閑聊、用對(duì)講機(jī)閑聊等與工作無關(guān)的事。
4、軍事訓(xùn)練不認(rèn)真對(duì)待,不支持輔導(dǎo)工作。
5、下班后穿制服外出或有公司標(biāo)志制服借給別人穿戴。
6、隨地吐痰、亂扔垃圾等影響小區(qū)環(huán)境。
7、不按管理規(guī)定,亂撕值班登記本、小區(qū)通知、告示等。
8、巡邏不到位,造成不良影響。
9、擅自離崗或串崗行為。
10、在崗?fù)?、值班桌、登記本或公司專欄或其它公共設(shè)施上亂寫亂畫。
11、未經(jīng)許可,私自調(diào)整打卡機(jī),代替員工打卡,改卡或破壞卡機(jī)等。
12、未經(jīng)允許私自帶外來人員到公司工作區(qū)、樣板間參觀或攝影。
13、在宿舍使用超負(fù)荷電器的,造成不安全隱患。
14、值班區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有破壞綠化衛(wèi)生或其它設(shè)施行為而置之不理。
15、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)公用照明,公用供水設(shè)備故障不及時(shí)上報(bào)。
16、當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)各種存在問題及隱患不及時(shí)匯報(bào)的。
17、監(jiān)督工作不力所造成的不良狀態(tài)。
第三款:有下列情況之一扣30元/次。
1、無故缺席訓(xùn)練。
2、訓(xùn)練綜合考評(píng)不合格的。
3、亂*觸摸準(zhǔn)業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛的。
4、當(dāng)月有早退。
5、當(dāng)班時(shí)對(duì)講機(jī)正常呼叫,故意不回應(yīng)。
6、上班時(shí)間對(duì)客人或同事言行不禮貌,遭到客人或同事投訴,經(jīng)核查為實(shí)者。
第四款:有下列之一者扣50元/次。
1、未經(jīng)同意私自拿公司或業(yè)主物品。
2、上班時(shí)亂用公司辦公電話,正常接聽時(shí)電話用語不規(guī)范,有損公司形象和聲譽(yù)。
3、無故遲到或曠工30分鐘以上,35分鐘以下。
4、工作不忠誠老實(shí),欺騙領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)主。
5、未經(jīng)上級(jí)同意,擅自使用公司電腦者。
6、不按操作規(guī)程,損壞公司物品、設(shè)施或保安器材者。
7、不服從上司正常工作調(diào)遣者。
8、在當(dāng)值有睡覺現(xiàn)象。
9、故意損壞消防、煤氣、小區(qū)交通標(biāo)志。
10、利用工作之便,謀取私利。
11、訓(xùn)練及考評(píng)時(shí)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)低劣。
13、當(dāng)值領(lǐng)班知情不處理、不匯報(bào)或隱瞞的,負(fù)連帶責(zé)任,扣罰25元。
第五款:有下列情況之一扣款100元/次:若當(dāng)月超過兩次,則作辭退處理。
1、在小區(qū)內(nèi)拾到東西或財(cái)物,不及時(shí)上交,占為己有者。
2、私自在小區(qū)內(nèi)推銷業(yè)務(wù)者。
3、無故曠工一個(gè)工作日。
4、在崗睡覺二次以上者(含兩次)。
5、酗酒上崗者。
6、擅離職守或疏忽造成損失。
7、盜竊公司信函、機(jī)密或他人公司財(cái)物。
8、偷閱公司信函機(jī)密或員工私人信件。
9、故意破壞公司或員工財(cái)物,價(jià)值在100元以下。
10、侮辱、威脅、恐嚇、危害業(yè)主或同事行為者(若情節(jié)嚴(yán)重者,作解雇處理)。
11、當(dāng)值領(lǐng)班知情不處理、不匯報(bào)或隱瞞的,負(fù)連帶責(zé)任,扣罰50元。
第六款:有下列情況之一的嘉獎(jiǎng)10至30元/次:
1、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng)、忠于職守、樂于助人,受到員工、業(yè)主好評(píng)的。
2、服從工作安排,不計(jì)較個(gè)人得失,工作任勞任怨,安心本職工作。
3、在生活中做到團(tuán)結(jié)互助,促進(jìn)團(tuán)結(jié)工作。
4、以公司為家,有主人翁工作精神。
5、職業(yè)道德觀念強(qiáng),作風(fēng)正派,思想上進(jìn)。
6、業(yè)務(wù)技能強(qiáng),軍事技術(shù)過硬。
第七款:有下列情況之一嘉獎(jiǎng)50至100元/次:
1、當(dāng)值班人員或非當(dāng)值班人員在公司范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止,避免惡性事件發(fā)生,維護(hù)公司和業(yè)主利益或減少損失者。
2、對(duì)處理突發(fā)事件中,表現(xiàn)突出。
3、拾金不味者。
4、全心全意地為公司服務(wù),取得明顯成績(jī)。
5、堅(jiān)持正義,為業(yè)主生命或財(cái)產(chǎn)安全奮不顧身,勇于犧牲精神。
6、其他屬嘉獎(jiǎng)行為。
二、實(shí)施方法
1、每月主管,領(lǐng)班在檢查工作中具體實(shí)施,并在登記卡上做好登記。
2、在同月中,前獎(jiǎng)不能抵后罰,但后獎(jiǎng)可抵前罰。
3、在實(shí)施過程中,凡遇到嚴(yán)重違反公司制度或國家法律法規(guī)者,則按相關(guān)制度或法規(guī)處理或解雇處理。
鄭重說明:隊(duì)員犯規(guī)后,按相應(yīng)條款處理時(shí),若隊(duì)員有對(duì)抗心理,對(duì)事實(shí)不確認(rèn)的,則可停職進(jìn)行教育,對(duì)事實(shí)確認(rèn)后才能復(fù)崗。停職教育期間公司只提供用餐,不發(fā)出勤工資。
以上獎(jiǎng)罰細(xì)則,從2003年7月22日起試行實(shí)施。
《獎(jiǎng)、罰記錄憑證表》附后
---完---
編制人: 審批人/核準(zhǔn)人:
維護(hù)人: 生效日期:
抄 報(bào):李總經(jīng)理、公司辦公室各一份
