第一篇 工作總結(jié)及明年安全計(jì)劃 3050字
鉀鹽公司工藝一班安全工作總結(jié)及明年安全計(jì)劃
XX年工藝一班班組在公司及各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下認(rèn)真貫徹落實(shí)總廠“安全第一、預(yù)防為主”的政策方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全工作是一切工作建設(shè)基礎(chǔ)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)公司生產(chǎn)的具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，積極調(diào)動(dòng)班組間的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力度提高公司產(chǎn)量降低公司生產(chǎn)消耗、嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)班組員工在“四紀(jì)”（工藝、勞動(dòng)、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實(shí)安全組織體系、運(yùn)行監(jiān)控巡檢手段和各項(xiàng)安全技術(shù)措施，以維護(hù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。針對(duì)化工企業(yè)：“易燃、易爆、易中毒”的特點(diǎn)，工藝一班結(jié)合公司現(xiàn)場(chǎng)的安全以及“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安全個(gè)人”競(jìng)賽活動(dòng)，狠抓安全規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范班組員工信息聯(lián)絡(luò)溝通。現(xiàn)將XX全年的工作情況總結(jié)如下：
一、 增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)
在化工工藝生產(chǎn)中只要員工具備較強(qiáng)的安全防范意識(shí)，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有班組員工自覺(jué)地參與安全管理，自覺(jué)遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺(jué)維護(hù)自身的生命安全，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)、強(qiáng)化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。
首先，員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素，才可能在日常工作中有意識(shí)地做到“三不傷害”。定期將危險(xiǎn)源點(diǎn)、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對(duì)班組員工進(jìn)行付班培訓(xùn)。我班抽出付班學(xué)習(xí)時(shí)間根據(jù)鉀鹽公司實(shí)際情況，考慮到本班大多數(shù)職工（特別是應(yīng)考慮到一批年輕化從業(yè)人員以及部分高年齡、低文化層次職工），的實(shí)際接受和理解情況，由班長(zhǎng)杜孝錦同志做為主講解不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。
其次，在安全學(xué)習(xí)過(guò)程中我班組還將安全工作從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)，將員工個(gè)人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來(lái)，大力宣傳 “一人安全，全家幸?！庇^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、提高員工安全生產(chǎn)技能
落實(shí)“預(yù)防為主”方針，要求班組員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，建立班組完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)崗前、崗中。周、月、年度安全培訓(xùn)納入工作計(jì)劃，實(shí)行學(xué)習(xí)一幫一制度以及一人多崗位制度，鼓勵(lì)員工不斷提高全方位技能水平。
針對(duì)鉀鹽公司實(shí)際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)等，利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)、考評(píng)，務(wù)必班組每位員工人人過(guò)關(guān)。對(duì)不同崗位所涉及的專項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)（以氯化銨蒸發(fā)為主），以實(shí)際操作培訓(xùn)為主。對(duì)重大危險(xiǎn)源（鹽酸、蒸汽），組織開(kāi)展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。
在工作XX年工作中以消滅現(xiàn)場(chǎng)中存在的危險(xiǎn)點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)為安全工作主要著眼點(diǎn)，調(diào)動(dòng)班組全體人員自覺(jué)主動(dòng)參與，對(duì)崗位現(xiàn)存和潛在安全問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并解決，其中我班組在工作中解決各類小數(shù)隱患數(shù)起。以這種方式最終達(dá)到消除事故隱患的目的。
三、 主抓生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)管理
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是單位生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也是安全事故的多發(fā)場(chǎng)所和主要場(chǎng)所，落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)層面。
對(duì)生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)管理，我班進(jìn)行工作細(xì)分，立體監(jiān)管，班組安全第一責(zé)任人等現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)外，上一層管理級(jí)還加強(qiáng)了安全督導(dǎo)力度。采取專職負(fù)責(zé)專項(xiàng)巡檢的方法，即：班組安全第一責(zé)任人在當(dāng)班期間定時(shí)進(jìn)行各崗位巡視，并做好檢查日記；及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理當(dāng)班出現(xiàn)的各類安全問(wèn)題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
總之，XX年我們工藝一班班組全力抓好了安全生產(chǎn)工作，取得了一定的成績(jī)。這是我廠領(lǐng)導(dǎo)以及安全部門對(duì)安全工作的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視、以及全體班組員工共同努力結(jié)果，但離總廠要求還有一定的距離。在以后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助進(jìn)一步貫徹落實(shí)總廠對(duì)安全生產(chǎn)的指示精神，明確責(zé)任，加大力度，把班組安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈地開(kāi)展下去，抓出特色，抓出成效，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力拼搏，為公司的安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階而努力奮斗。為此我班組做出XX年工作計(jì)劃：
一、工作思路
XX年工藝一班班組在安全工作上要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針政策，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家 、集團(tuán)公司、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點(diǎn)，以減少傷亡為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、不斷提高化工企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行安全水平，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)本單位安全生產(chǎn)工作，促進(jìn)公司盡快盡好發(fā)展。
二、控制目標(biāo)：
班組傷亡事故；
無(wú)重大泄漏、中毒事故；
無(wú)重大火災(zāi)或爆炸事故；
無(wú)重大特種設(shè)備事故；
無(wú)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故或公共安全事故；
無(wú)重傷事故；
無(wú)因一般事故造成直接性經(jīng)濟(jì)損失、輕傷率控制在0.5‰（月均）以下
三、工作目標(biāo)。
XX，本班將完成“一個(gè)目標(biāo)”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”，為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個(gè)目標(biāo)：保證本班全年不出任何安全事故。
三個(gè)重點(diǎn)：把安全學(xué)習(xí)、遵守安全法律法規(guī)、預(yù)防安全事故作為本 班全年安全工作的重點(diǎn)。
三大建設(shè)：
一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè)，通過(guò)安全法律法規(guī)規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)每個(gè)員工的安全意識(shí)；二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí)，增強(qiáng)每個(gè)員工的安全防范意識(shí)和自衛(wèi)防范能力，確保“三不傷害”。
四、工作措施
（一）加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。利用班組付班安全學(xué)習(xí)時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和鉀鹽公司各個(gè)崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，豐富安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念。
（二）教育員工自覺(jué)遵守安全規(guī)定。 要求每個(gè)員工在工作中，從小事做起，從我做起，時(shí)刻警鐘常鳴，隨時(shí)繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，堅(jiān)持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
（三）繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理（如鹽酸、分析化學(xué)藥品）進(jìn)一步完善重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施在重大危險(xiǎn)源及關(guān)鍵要害部位增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。
（四）履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本班、每個(gè)員工、每個(gè)崗位的安全工作職責(zé)，認(rèn)真細(xì)化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，并通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力，切實(shí)把各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處。
（五）協(xié)助分廠、總廠搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事，協(xié)助分廠、車間和班組同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
（五）積極為安全工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。動(dòng)員全班員工，隨時(shí)思考安全問(wèn)題，及時(shí)查找安全隱患，針對(duì)本崗位、本班組、本車間、本行業(yè)和整個(gè)分廠的安全工作實(shí)際，認(rèn)真分析各個(gè)時(shí)期的安全形勢(shì)和各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。
“ 精誠(chéng)團(tuán)結(jié)展宏圖、宇時(shí)共進(jìn)譜新篇”將是我工藝一班班組的工作態(tài)度，我們將會(huì)以廠為家的理念將公司的發(fā)展推向另一個(gè)燦爛的明天！
第二篇 2023年行政工作年度工作總結(jié)和計(jì)劃 2350字
總結(jié)1：行政工作年度總結(jié)和計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間xx年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)2：行政工作總結(jié)和計(jì)劃
****年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)5個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第三篇 教育局08年工作總結(jié)及09年工作計(jì)劃 2500字
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下， 我們按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全縣教職員工 ， 團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)， 創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，各項(xiàng)工作都有了新的突破和進(jìn)展。
一、2024年度目標(biāo)完成情況
（一）通過(guò)了省“創(chuàng)建依法治校達(dá)標(biāo)縣”驗(yàn)收
按照省教育廳創(chuàng)建依法治校達(dá)標(biāo)縣的有關(guān)要求，縣教育局和各鄉(xiāng)校都建了依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了法制辦公室，先后制定下發(fā)了一系列文件；多次召開(kāi)辦公會(huì)、調(diào)度會(huì)和培訓(xùn)會(huì)進(jìn)行安排部署，對(duì)各鄉(xiāng)校校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織人員到外地參觀學(xué)習(xí)；建立了督導(dǎo)檢查機(jī)制，對(duì)各鄉(xiāng)校依法治校工作先后進(jìn)行了11次專項(xiàng)督導(dǎo)檢查；制定完善了師生權(quán)利和義務(wù)、學(xué)校章程、師生申訴制度等一系列規(guī)章制度；全縣中小學(xué)校普遍開(kāi)設(shè)了法制教育課，為各中小學(xué)訂法制教材xx套，做到了課程、計(jì)劃、教材、師資“四落實(shí)”。同時(shí)，全縣共投資60余萬(wàn)元，利用多種渠道加大宣傳力度，營(yíng)造出了濃厚的普法氛圍，使依法治校工作深入人心，廣大師生的維權(quán)意識(shí)大大增強(qiáng)，學(xué)校管理日趨民主化、制度化和規(guī)范化。我縣依法治校工作取得了初步成效，今年6月，順利通過(guò)了省檢查組的評(píng)估驗(yàn)收。
（二）順利通過(guò)了省教育廳對(duì)我縣教育教學(xué)工作的評(píng)估驗(yàn)收
我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)省市有關(guān)文件精神，在全縣中小學(xué)努力探索建立并實(shí)施義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估機(jī)制和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。縣鄉(xiāng)都成立了教學(xué)評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了一系列制度措施和文件，編撰了《08義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估資料匯編》和《素質(zhì)教育·課程改革·教學(xué)評(píng)估知識(shí)問(wèn)答》，印發(fā)至全縣各鄉(xiāng)校，建立健全了教學(xué)評(píng)估工作的相關(guān)制度，努力構(gòu)建起教學(xué)評(píng)估工作的長(zhǎng)效機(jī)制；大力實(shí)施 “名師工程”，積極培養(yǎng)省、市、縣各級(jí)學(xué)科帶頭人和骨干教師，并取得了顯著成績(jī)。在全國(guó)創(chuàng)新教育教學(xué)設(shè)計(jì)中，我縣有2位教師獲全國(guó)三等獎(jiǎng)， 17位教師獲省創(chuàng)新教育題目設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，14人獲省創(chuàng)新教育題目設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)，確立、完成和正在申請(qǐng)的課題93項(xiàng)?，F(xiàn)有特級(jí)教師4人，省級(jí)骨干教師3人，市級(jí)“三優(yōu)”標(biāo)兵65人，市級(jí)骨干教師32人，學(xué)科帶頭人16人；在衡水市中小學(xué)校長(zhǎng)中有6人被評(píng)為“中小學(xué)優(yōu)秀校長(zhǎng)”，在衡水市中小學(xué)青年教師中有15人被評(píng)為“衡水市杰出青年教師”。為提高全縣教師教學(xué)水平，我們先后兩次選派100多名省市縣三級(jí)學(xué)科帶頭人和骨干教師，在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并在全縣優(yōu)秀學(xué)科教師中選拔出120名兼職教研員充實(shí)教研隊(duì)伍，對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行引領(lǐng)，對(duì)此，《衡水日?qǐng)?bào)》還進(jìn)行了報(bào)道。我們還多次組織教育干部到湖南、江蘇、江西、山東和石家莊等課改實(shí)驗(yàn)區(qū)參觀考察，使廣大干部和教師更直觀地感受到了教學(xué)評(píng)估帶來(lái)的巨大效應(yīng)。同時(shí)，充分利用新聞媒體、縣教育網(wǎng)站和《教育信息》對(duì)教學(xué)評(píng)估工作進(jìn)行大力宣傳，并多次舉行各級(jí)教學(xué)評(píng)估研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)市教研室專家和領(lǐng)導(dǎo)舉行專題講座，使廣大干部教師參與教學(xué)評(píng)估的意識(shí)日漸增強(qiáng)，有力地推動(dòng)了教學(xué)評(píng)估工作的開(kāi)展。今年10月，順利通過(guò)了河北省義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估工作驗(yàn)收。
（三）學(xué)校危房改造和布局調(diào)整工作取得新進(jìn)展
繼去年高質(zhì)量通過(guò)省政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估之后，今年，我們進(jìn)一步加大農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整和危房改造力度，取得了明顯成效。全縣共爭(zhēng)取專項(xiàng)資金695萬(wàn)元，鄉(xiāng)村投資400多萬(wàn)元，全部用于各中小學(xué)布局調(diào)整和危房改造工作。截至目前，連鎮(zhèn)大端完小、廣川完小、留府閆黃完小、留府高莊完小校舍新建工程，連鎮(zhèn)中學(xué)、北留智第四完小、青蘭中學(xué)、王同中學(xué)、西路中學(xué)、廟鎮(zhèn)完小、前棗林小學(xué)、白草洼小學(xué)、北屯小學(xué)、王高卜小學(xué)、元小旺小學(xué)、趙官寺小學(xué)、王瞳鎮(zhèn)封莊小學(xué)等項(xiàng)目學(xué)校改擴(kuò)建工程均已完工，共整修和新建校舍260多間，圍墻700多米，總建筑面積達(dá)11000多平方米；廣川中學(xué)教學(xué)樓和宿舍樓、龍華中學(xué)宿舍樓工程也已交付使用，建成了高質(zhì)量的寄宿制學(xué)校；梁集中學(xué)和孫鎮(zhèn)中學(xué)、河渠中學(xué)和廣川中學(xué)順利實(shí)現(xiàn)合并；梁集中學(xué)教學(xué)樓工程已經(jīng)啟動(dòng)，總投資達(dá)110萬(wàn)元，建筑面積1400㎡。
（四）全縣中小學(xué)信息化水平進(jìn)一步提高
按 照年初確定的工作思路，今年我們對(duì)全縣中小學(xué)微機(jī)室進(jìn)行了升級(jí)改造。全縣中小學(xué)新增微機(jī)室35個(gè)，微機(jī)1900臺(tái)，使微機(jī)室達(dá)到了180個(gè)，微機(jī)總量5400臺(tái)。4月，我縣農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程全面啟動(dòng)，目前工程已全部完工。共完成投資中央專項(xiàng)資金284萬(wàn)元，地方投資470多萬(wàn)元，合計(jì)750多萬(wàn)元，所有設(shè)備均由省教育廳采購(gòu)中心集中采購(gòu)，并分發(fā)、安裝至各項(xiàng)目學(xué)校。共配備教學(xué)光盤播放設(shè)備113套，衛(wèi)星教學(xué)收視系統(tǒng)106套，計(jì)算機(jī)教室和多媒體設(shè)備各35套，覆蓋全縣113所農(nóng)村中小學(xué)，為廣大師生共享優(yōu)質(zhì)教育資源，加速學(xué)校現(xiàn)代化進(jìn)程，奠定了良好基礎(chǔ)。11月2日，我縣“農(nóng)遠(yuǎn)工程”高質(zhì)量的通過(guò)了省級(jí)檢查驗(yàn)收。
（五）農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革得到了全面落實(shí)
我們嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央、省、市有關(guān)文件精神，在全縣中小學(xué)全面實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，取消了規(guī)定以外所有收費(fèi)項(xiàng)目，出臺(tái)了一系列配套文件，成立了“農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加大教育支付分中心建設(shè)力度，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，多次召開(kāi)各鄉(xiāng)校校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)專題會(huì)議，部署改革的具體事宜，與各鄉(xiāng)校校長(zhǎng)簽訂了《全面落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革責(zé)任狀》，并聘請(qǐng)專家對(duì)校長(zhǎng)、會(huì)計(jì)進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，利用電視、傳單、網(wǎng)絡(luò)等形式大力宣傳義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的精神，各學(xué)校也都在顯著位置張貼免除義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)學(xué)生雜費(fèi)的宣傳畫，向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的公開(kāi)信》，公開(kāi)舉報(bào)電話，使這項(xiàng)惠民政策家喻戶曉，人人皆知。我們還建立了定期檢查制度，分組深入到各鄉(xiāng)校和農(nóng)村檢查了解教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況、使用情況和收費(fèi)情況，對(duì)教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)不力、使用不當(dāng)、收費(fèi)存在問(wèn)題的，責(zé)令限期整改，并依法追究有關(guān)單位和當(dāng)事人的責(zé)任。一年來(lái)，我縣農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革總體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何問(wèn)題和疏漏，也未出現(xiàn)因工作不到位而造成的上訪告狀事件。省市檢查組曾先后3次對(duì)我縣進(jìn)行突擊檢查，均給予充分肯定和高
第四篇 護(hù)士工作個(gè)人總結(jié)及計(jì)劃 1500字
神經(jīng)內(nèi)科icu自五月成立以來(lái)，在護(hù)理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了危重病人的護(hù)理工作和上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實(shí)習(xí)護(hù)士110余人，icu?？谱o(hù)士24人。現(xiàn)對(duì)20xx年度工作分析總結(jié)如下：
一、病區(qū)管理
負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理人員的政治思想工作，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格控制人員進(jìn)入，保持室內(nèi)整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點(diǎn)定位、定量放置、定時(shí)維修、定期消毒，派專人保管，及時(shí)補(bǔ)充。
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
根據(jù)護(hù)士能級(jí)對(duì)應(yīng)，實(shí)行分層次管理，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。組織護(hù)士對(duì)監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、血?dú)夥治鰞x等儀器的使用并熟練掌握。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練，每月組織全體護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練及考核，組織本病區(qū)護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方面取得了很好的成績(jī)。科室護(hù)士均在不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，利用夜大、自學(xué)考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、實(shí)習(xí)生教學(xué)方面
理論與實(shí)踐相結(jié)合，抓好教學(xué)工作，指派有經(jīng)驗(yàn)的本科護(hù)師帶教，督促指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行每一項(xiàng)技術(shù)操作，每2周進(jìn)行一次專科講座，并組織護(hù)生護(hù)理查房，每周2次晨會(huì)提問(wèn)，對(duì)于起點(diǎn)不同的護(hù)理學(xué)生，帶教老師采用不同的教學(xué)模式。
四、掌握本科室應(yīng)急護(hù)理預(yù)案
利用晨會(huì)時(shí)間，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)，然后采用提問(wèn)方式，督促護(hù)士掌握。如氣管切開(kāi)使用呼吸機(jī)患者意外脫管應(yīng)急預(yù)案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機(jī)患者護(hù)理事故的發(fā)生。
五、危重病人搶救及護(hù)理
我科收治的都是急危重患者，搶救和護(hù)理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時(shí)直接關(guān)系到病人的安危。我科的醫(yī)護(hù)人員能團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)作每一位護(hù)士都能熟練配合醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)、除顫儀的應(yīng)用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細(xì)心的護(hù)理。
六、干部保健方面
自開(kāi)診以來(lái)，共搶救護(hù)理干部保健對(duì)象10人次，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?xiàng)睢?/p>
七、建立護(hù)士排班意愿本，實(shí)行apn排班，減少了交接班次數(shù)，有效地保證了護(hù)理質(zhì)量安全。
20xx年神經(jīng)內(nèi)科icu護(hù)理工作計(jì)劃
回顧過(guò)去的一年，我們每一位護(hù)士都以認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)完成本職工作，雖然取得了很大的成績(jī)，但仍然存在一些不足之處，以下護(hù)理工作方面還需進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng)：
(1)繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，更好地為病人服務(wù)，實(shí)行績(jī)效考核，分層次管理，提高護(hù)士積極性。
(2)加強(qiáng)病房管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。病房?jī)?nèi)禁止使用家用電器，防止電路短路引起火災(zāi)及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。
(3)強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，對(duì)于單獨(dú)上崗的年輕護(hù)理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證。加強(qiáng)年輕護(hù)士?？茦I(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)和考核。加強(qiáng)安全知識(shí)教育，工作中做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
(4)加強(qiáng)急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設(shè)專人管理，定期檢查，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時(shí)補(bǔ)充，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)專人維修，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班清點(diǎn)物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開(kāi)展科研、論文的撰寫工作。提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。(6)積極努力做好準(zhǔn)備，迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審。
在新的一年里，神經(jīng)內(nèi)科icu全體護(hù)士在總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)找出不足之處，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護(hù)士較多，業(yè)務(wù)能力較薄弱，加強(qiáng)?？浦R(shí)培訓(xùn)及技能考核，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、今年首次接受全省?？谱o(hù)士的培訓(xùn)工作，有很多不足之處，正在進(jìn)行研究探討總結(jié)，希望明年能更好地完成培訓(xùn)任務(wù)。
第五篇 2023店長(zhǎng)助理工作總結(jié)及新年計(jì)劃 750字
總結(jié)
進(jìn)入_____已有兩個(gè)多月了，在這里學(xué)到了很多！公司給予我們了很多機(jī)會(huì)培訓(xùn)。讓我更快速的成長(zhǎng)，也在成長(zhǎng)的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)。做出了相應(yīng)的改正。這段時(shí)間對(duì)我而言是有意義，有價(jià)值，有收獲的。很榮幸在臺(tái)東八路店進(jìn)行修煉，這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時(shí)候就時(shí)常告誡自己：《我的行動(dòng)源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長(zhǎng)助理一職，對(duì)我而言不僅僅是一種認(rèn)可，更重要的是一種責(zé)任，是對(duì)員工，對(duì)企業(yè)對(duì)自己的責(zé)任，只有肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊(duì)伍，才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責(zé)。一步一步走過(guò)來(lái)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！
工作規(guī)劃
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計(jì)劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(zhǎng)一職。
2. 招聘工作要加強(qiáng)，新員工培訓(xùn)要流程化！利用好服務(wù)組長(zhǎng)和傳菜組長(zhǎng)一職，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。
3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。
4. 檢查落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如實(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
6.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強(qiáng)員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
10. 及時(shí)處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11. 定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12. 加強(qiáng)店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識(shí)。
13.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
第六篇 鎮(zhèn)年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃 5500字
今年以來(lái)，在xx區(qū)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅(jiān)持以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以強(qiáng)鎮(zhèn)富民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市和管區(qū)的農(nóng)村工作會(huì)議精神，緊緊圍繞增加農(nóng)民收入，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項(xiàng)建設(shè)，使全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是繼續(xù)保持了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，1——10月份全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值1.45億元（預(yù)計(jì)年底達(dá)到1.78億元）；人均純收入3217元（預(yù)計(jì)年底達(dá)到3950元）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值8414萬(wàn)元（預(yù)計(jì)年底達(dá)到1億元），上交稅金1186萬(wàn)元（預(yù)計(jì)年底達(dá)到1500萬(wàn)元），個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值3.28億元（預(yù)計(jì)年底達(dá)到4億元），分別比去年同期增長(zhǎng)6%，2%，17%，20%，10%。二是基層組織、民主政治建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)秀黨支部比率達(dá)到70%，年內(nèi)發(fā)展黨員17名，預(yù)計(jì)年底達(dá)到20名，100%的村能按照民主管理的新體制進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)的規(guī)范率達(dá)到95%，滿意率達(dá)到90%。三是精神文明建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)工作全面進(jìn)步，計(jì)劃生育工作通過(guò)市、區(qū)兩級(jí)考核，教育工作通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收，重大刑事案件發(fā)案率為零，無(wú)越級(jí)訪，十星級(jí)文明農(nóng)戶達(dá)到43.8%，掛牌率100%。
一、年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作回顧
（一）加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整步伐，進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展。
一是種植業(yè)以棉花為主導(dǎo)，向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)鞏固“稻改旱”工程成果，擴(kuò)大棉花面積，今年種植棉花37665畝，占總耕地面積的88%，加之在鎮(zhèn)外承包土地，全鎮(zhèn)棉花種植近8萬(wàn)畝。為了克服干旱缺水的困難，今年，我鎮(zhèn)各村又籌集資金150萬(wàn)元，興修水利設(shè)施，動(dòng)土方34萬(wàn)方，進(jìn)行土地改造1360畝，新打機(jī)井10眼，修涵洞、地下管道、水管改造、清理農(nóng)村河道溝渠等。從而，有效地保證了今年春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行。此外，今年全鎮(zhèn)種植果樹(shù)1278畝，其中玫瑰香葡萄約1000畝，平均產(chǎn)量可達(dá)到公斤，畝收入約800元，新增桃樹(shù)100畝。目前，全鎮(zhèn)41876畝耕地的苗情長(zhǎng)勢(shì)良好，僅棉花一項(xiàng)預(yù)計(jì)純收入達(dá)到4000萬(wàn)元。
二是大力推進(jìn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度進(jìn)一步提高。
（1）把奶牛養(yǎng)殖作為了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重。通過(guò)提供貸款、技術(shù)、占地優(yōu)惠、防疫治病等項(xiàng)扶持和服務(wù)，促進(jìn)了農(nóng)村奶牛養(yǎng)殖業(yè)的較快發(fā)展，今年又新增奶牛500余頭，全鎮(zhèn)奶牛存欄達(dá)到2100頭。我鎮(zhèn)今年重點(diǎn)加強(qiáng)了奶牛養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)，引進(jìn)資金300萬(wàn)元新建了一座高標(biāo)準(zhǔn)的金平奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園，頭批養(yǎng)殖戶已經(jīng)入駐，現(xiàn)奶牛存欄達(dá)二百余頭；皂甸奶牛養(yǎng)殖小區(qū)二期工程已完工，奶牛存欄達(dá)600頭；艾蒿嶺奶牛養(yǎng)殖小區(qū)雖起步晚但發(fā)展較快，現(xiàn)奶牛達(dá)400余頭；么家鋪奶牛養(yǎng)殖小區(qū)奶牛已經(jīng)達(dá)250頭，全鎮(zhèn)奶牛小區(qū)化養(yǎng)殖比例已由去年的70%提高到了90%以上。
（2）進(jìn)一步加快了傳統(tǒng)養(yǎng)豬業(yè)規(guī)?；B(yǎng)殖的步伐。此外，我鎮(zhèn)繼續(xù)把小區(qū)建設(shè)作為養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，已建成年出欄可達(dá)萬(wàn)頭的中泊養(yǎng)豬場(chǎng)一座和年生產(chǎn)優(yōu)良品種仔豬頭的黃沽村種豬場(chǎng)一個(gè)。我鎮(zhèn)不斷加大對(duì)養(yǎng)豬戶的扶持力度，扶持了出欄百頭以上的大戶20余戶，使傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)殖業(yè)正走出村莊，走向規(guī)模化、規(guī)范化飼養(yǎng)。目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村生豬存欄已達(dá)2萬(wàn)頭，出欄3萬(wàn)頭。
（3）引進(jìn)了成本低、風(fēng)險(xiǎn)小的肉牛150頭進(jìn)行養(yǎng)殖實(shí)驗(yàn)，預(yù)計(jì)年底每頭牛增值1000元。
三是合同雞養(yǎng)殖有了穩(wěn)定的發(fā)展。xxxx等村與天津大成公司協(xié)作飼養(yǎng)肉雞，已出欄肉雞20萬(wàn)只，新建了養(yǎng)雞場(chǎng)3個(gè)，年出欄可達(dá)30萬(wàn)只。
四是發(fā)展南美白對(duì)蝦養(yǎng)殖。今年我鎮(zhèn)對(duì)水面養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)發(fā)展南美白對(duì)蝦養(yǎng)殖，面積達(dá)3000畝，畝效益平均達(dá)到元以上。
（二）加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步拓寬農(nóng)民增收渠道。
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大了鎮(zhèn)屬企業(yè)的改制和管理工作，積極采取各種有利措施盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產(chǎn)，改制中產(chǎn)權(quán)制度發(fā)生轉(zhuǎn)換的企業(yè)達(dá)90%以上，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在優(yōu)勝劣汰中不斷推陳出新。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)改制后的集體資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，加大了資金、技術(shù)、信息、銷售等項(xiàng)優(yōu)惠政策服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大。今年重點(diǎn)扶助了xx塑料廠擴(kuò)大規(guī)模，主要是協(xié)調(diào)廠房、場(chǎng)地、增容和資金。今年以來(lái)共投入120多萬(wàn)元用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，年產(chǎn)值可達(dá)1200多萬(wàn)元。今年我鎮(zhèn)農(nóng)村從事
二、三產(chǎn)業(yè)的人員達(dá)到了3975人，外出務(wù)工人員達(dá)到了1682人，占農(nóng)村勞動(dòng)力的35.6%。另外，我鎮(zhèn)還與天津市眾益人力資源有限公司達(dá)成合作協(xié)議，已介紹了百余名農(nóng)村初中、中專畢業(yè)生進(jìn)廠入企，為農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移開(kāi)辟了新的道路。
（三）農(nóng)村基層組織、民主政治建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是狠抓了農(nóng)村基層組織的調(diào)整和充實(shí)工作。今年以來(lái)先后對(duì)xxx村的黨支部班子進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)“兩推一選”選舉產(chǎn)生了馬莊村黨支部班子，選派了一名能力和素質(zhì)較強(qiáng)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部到后進(jìn)村——xx村任黨支部書記，從而充實(shí)了農(nóng)村基層干部隊(duì)伍，有效地推動(dòng)了農(nóng)村黨組織的各項(xiàng)工作。二是狠抓了農(nóng)村干部的培訓(xùn)工作。結(jié)合市、區(qū)“推進(jìn)農(nóng)村小康社會(huì)建設(shè)宣講團(tuán)”的宣講活動(dòng)，我鎮(zhèn)舉辦了農(nóng)村干部理論培訓(xùn)班、奶牛養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班、農(nóng)村黨支部書記論壇等活動(dòng)，達(dá)到了良好的效果。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織農(nóng)村基層干部參加農(nóng)廣校、農(nóng)函大等正規(guī)學(xué)歷教育，今年以來(lái)共有11名農(nóng)村干部及后備干部參加了農(nóng)廣校大專班的學(xué)習(xí)，使農(nóng)村基層干部“素質(zhì)工程”得到進(jìn)一步深化。三是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。今年以來(lái)，在全鎮(zhèn)廣大黨員中認(rèn)真開(kāi)展了“一名黨員、一面旗幟”活動(dòng)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員在全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)建文明生態(tài)村、執(zhí)行土地承包、農(nóng)民減負(fù)、計(jì)劃生育等項(xiàng)黨在農(nóng)村的基本政策中的模范帶頭作用，將各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到廣大黨員身上，明確包片聯(lián)戶責(zé)任，使他們自覺(jué)帶著群眾干，做給群眾看，以自己的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)周圍群眾，共同致富進(jìn)步。此外，今年全鎮(zhèn)共發(fā)展黨員17名，預(yù)計(jì)年底發(fā)展黨員20名。四是建立和完善了農(nóng)村基層民主政治制度。進(jìn)一步規(guī)范了村民會(huì)議、村民代表會(huì)議制度；進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度；進(jìn)一步健全了村規(guī)民約和村民自治章程；深入開(kāi)展了一年兩次的民主議政、民主評(píng)議村干部活動(dòng)；全面推行了“一制三化”工作機(jī)制，100%的村均能按照民主管理新體制進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，村務(wù)公開(kāi)規(guī)范率達(dá)到95%以上，滿意率達(dá)90%以上。
（四）農(nóng)村精神文明建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。一是以創(chuàng)建十星級(jí)文明農(nóng)戶和文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)為載體，深入開(kāi)展了形式多樣、積極向上的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。如大力推進(jìn)“營(yíng)造農(nóng)村森林，一人一樹(shù)”綠化活動(dòng)，全鎮(zhèn)各村共植樹(shù)4萬(wàn)余棵，且成活率高于往年；開(kāi)展“雙學(xué)雙比”、“致富能手”等評(píng)比活動(dòng)，有效地推動(dòng)了農(nóng)村精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。今年十星級(jí)文明農(nóng)戶評(píng)比達(dá)到了43.8%，掛牌率100%。二是文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，成效顯著。除皂甸、艾蒿嶺兩個(gè)示范村創(chuàng)建工作已基本完成外，今年年初，我鎮(zhèn)東xxx村被列入文明生態(tài)村創(chuàng)建第二批工程。經(jīng)廣泛動(dòng)員和有關(guān)單位的密切配合，各創(chuàng)建單位認(rèn)真謀劃，精心組織，各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)展較快。截止到目前，道路硬化任務(wù)已基本完成，其中東xx投入資金62.15萬(wàn)元完成工程量12700平方米；xx村已投入資金61.09萬(wàn)元完成工程量12217.5平方米，此外，還投入資金4萬(wàn)元，修建排水明溝1000米；張緒村已投入資金42.89萬(wàn)元完成工程量9820平方米。綠化工作也基本完成，共投入資金14.4萬(wàn)元，栽植各種花草樹(shù)木18550株，拆遷及綠化任務(wù)全面鋪開(kāi)，共動(dòng)用車輛70余臺(tái)次，清理各種垃圾余方。綜合活動(dòng)室、圖書室等文化設(shè)施正在施工之中。此外，未列入文明生態(tài)村的如xx等村紛紛自發(fā)行動(dòng)，自籌資金完成了修路、植樹(shù)等創(chuàng)建準(zhǔn)備工作，為文明生態(tài)村的全面鋪開(kāi)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是計(jì)生、教育、綜合治理等項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，均圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
總之，在管區(qū)黨政的關(guān)懷和支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全鎮(zhèn)干部群眾的不懈努力，使我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作均取得了較大成績(jī)。但也存在著一定問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)單一，且技術(shù)含量較低，存有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)投入和服務(wù)不夠，缺乏大量的資金和技術(shù)扶持；三是部分農(nóng)村黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用不強(qiáng)，帶領(lǐng)廣大黨員干部發(fā)揮示范和帶動(dòng)作用不明顯；四是村級(jí)管理的科學(xué)化、法制化、規(guī)范化程度不高，導(dǎo)致農(nóng)村社會(huì)仍存在許多不穩(wěn)定的因素；五是農(nóng)村精神文明建設(shè)有待于進(jìn)一步深化等。這些問(wèn)題都必須在今后的工作中認(rèn)真加以思考和解決。
二、年工作的總體思路、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)
年是“十五”計(jì)劃執(zhí)行的最后一年，也是最關(guān)鍵的一年。根據(jù)市、區(qū)對(duì)我鎮(zhèn)提出的總體要求，結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，確定年工作的總體思路是：以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)黨的十六大精神。以增加農(nóng)民收入為基本目標(biāo)，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要任務(wù)，以寬裕型小康和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)總攬農(nóng)村工作全局，認(rèn)真落實(shí)黨和國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，進(jìn)一步深化農(nóng)村改革，全面推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。要緊緊圍繞一個(gè)中心（以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心）；搞好兩項(xiàng)活動(dòng)（黨的十六大精神的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)教活動(dòng)）；狠抓三項(xiàng)重點(diǎn)（農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的改善、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和農(nóng)村
二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展）；加強(qiáng)四項(xiàng)建設(shè)（農(nóng)村基層組織、民主法制、精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)）；開(kāi)展五項(xiàng)服務(wù)（為農(nóng)民的科技、信息、流通、金融和政策法律服務(wù)）。
奮斗目標(biāo)：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值2億元，人均純收入4200元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值1.2億元，上交稅金1700萬(wàn)元，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值4.5億元，分別比去年增長(zhǎng)12%，6%，20%，13%，12%。農(nóng)村基層組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)秀黨支部比率達(dá)到75%以上，合格黨支部達(dá)到100%，發(fā)展黨員20名以上；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)深入開(kāi)展，100%的村均能按照基層民主管理新體制和“一制三化”工作機(jī)制進(jìn)行規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)；農(nóng)村精神文明建設(shè)健康發(fā)展，十星級(jí)文明農(nóng)戶達(dá)到45%以上；綜合治理、文教衛(wèi)生、計(jì)劃生育、民政司法、青年婦女、文明生態(tài)村建設(shè)等項(xiàng)工作都要有較大進(jìn)展，各項(xiàng)指標(biāo)均力爭(zhēng)達(dá)到并超過(guò)上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
主要任務(wù)：
（一）把握市場(chǎng)需求，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)發(fā)展新格局。
一是在穩(wěn)步推進(jìn)以棉花為主的經(jīng)濟(jì)作物種植結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)尚，適當(dāng)擴(kuò)大水稻及其他糧食作物的種植面積。按照發(fā)展“三精”農(nóng)業(yè)和實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)要求，發(fā)展精細(xì)種植業(yè)，年內(nèi)發(fā)展優(yōu)質(zhì)、專用、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品4萬(wàn)畝，優(yōu)質(zhì)品種覆蓋面積達(dá)到98%以上。二是繼續(xù)推進(jìn)畜牧養(yǎng)殖。
（1）大力推進(jìn)奶牛小區(qū)化飼養(yǎng)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有小區(qū)，將金平奶牛生態(tài)園建設(shè)成為高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模，年奶牛存欄達(dá)到600頭，積極創(chuàng)造條件在東部地區(qū)再建1——2個(gè)，使鎮(zhèn)內(nèi)小區(qū)達(dá)到6——7個(gè)，年內(nèi)發(fā)展奶牛600頭以上，總數(shù)達(dá)到2800頭以上。
（2）積極扶持養(yǎng)豬小區(qū)的建設(shè)，年內(nèi)力爭(zhēng)建成養(yǎng)豬小區(qū)5個(gè)，扶持出欄百頭以上的大戶30戶，使年出欄達(dá)到4萬(wàn)頭，存欄達(dá)到3萬(wàn)頭。
（3）積極鼓勵(lì)合同肉雞養(yǎng)殖，年出欄達(dá)到50萬(wàn)只。
（4）積極引導(dǎo)發(fā)展新品水產(chǎn)養(yǎng)殖，發(fā)展淡水養(yǎng)殖南美白對(duì)蝦，力爭(zhēng)達(dá)到4000畝。
（5）鼓勵(lì)推廣肉牛養(yǎng)殖，力爭(zhēng)年內(nèi)出欄頭。
（6）發(fā)展蚯蚓養(yǎng)殖項(xiàng)目，帶動(dòng)農(nóng)民多渠道致富。
（二）加快
二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，多方增加農(nóng)民收入。
一是要進(jìn)一步加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，抓緊做好鎮(zhèn)屬企業(yè)改制后的管理工作，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產(chǎn)。還要千方百計(jì)找項(xiàng)目，搞好合資合作，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)資源得到充分開(kāi)發(fā)利用，要通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供優(yōu)惠政策，促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是鼓勵(lì)更多的農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，把城鎮(zhèn)作為農(nóng)副產(chǎn)品加工、發(fā)展服務(wù)業(yè)、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的主戰(zhàn)場(chǎng)。三是積極組織勞務(wù)輸出，引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力到城鎮(zhèn)就業(yè)，力爭(zhēng)到年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)純收入達(dá)到7000萬(wàn)元，人均2900元，分別比去年增長(zhǎng)16.8%和16%。
三、努力推進(jìn)農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收提供強(qiáng)有力的政治保障。
一是突出抓好薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織建設(shè)。以鎮(zhèn)黨委“六個(gè)好”、村支部“五個(gè)好”為目標(biāo)，進(jìn)一步建立和完善以民主集中制____各項(xiàng)組織制度，到年底全鎮(zhèn)優(yōu)秀黨支部比率達(dá)到75%以上，合格黨支部達(dá)到100%。重點(diǎn)要通過(guò)“兩推一選”健全農(nóng)村黨支部班子，特別是選好配強(qiáng)黨支部書記。同時(shí)，要加大后備干部的培訓(xùn)力度，到年底后備干部隊(duì)伍達(dá)到100人以上，繼續(xù)推進(jìn)干部素質(zhì)工程，爭(zhēng)取有更多的干部參加正規(guī)化學(xué)歷教育，改善干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取60%以上的農(nóng)村干部達(dá)到高中以上文化程度。要切實(shí)抓好農(nóng)村黨員的發(fā)展工作，年內(nèi)計(jì)劃發(fā)展黨員20名；二是要以全面落實(shí)村民的四項(xiàng)民主權(quán)利為主要內(nèi)容，加強(qiáng)農(nóng)村民主政治建設(shè)，重點(diǎn)是抓好農(nóng)村村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)的工作和“一制三化”工作機(jī)制的全面貫徹落實(shí)；三是以十星級(jí)文明農(nóng)戶創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)。繼續(xù)組織實(shí)施“宣傳文化示范工程”，把“示范村”建設(shè)作為推動(dòng)全鎮(zhèn)農(nóng)村思想政治工作和精神文明建設(shè)的一個(gè)有力抓手，以高起點(diǎn)創(chuàng)建來(lái)強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，以規(guī)范化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以發(fā)揮作用來(lái)檢驗(yàn)建設(shè)成果；充分運(yùn)用宣傳文化陣地，舉辦時(shí)事政策講座，引導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)闊眼界，解放思想，更新觀念；舉辦市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn)班，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)則發(fā)展經(jīng)濟(jì)；舉辦移風(fēng)易俗學(xué)習(xí)班，引導(dǎo)農(nóng)民破除陳規(guī)陋習(xí)，建立科學(xué)文明健康的生活方式等；開(kāi)展積極向上的文化、體育活動(dòng)，豐富農(nóng)民的精神生活，從而有效地維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，提高農(nóng)村整體文明程度。
四、堅(jiān)持發(fā)展與提高并重，深入推進(jìn)文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。牢牢抓住文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作這一抓手，克服臨時(shí)思想和松懈情緒，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)、打持久戰(zhàn)的思想，按照全區(qū)文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)工作會(huì)議的安排部署，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，全面完成年的文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建任務(wù)，并堅(jiān)定不移地抓下去。一是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保工程如期完成。建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建檔次；二是試點(diǎn)帶動(dòng)，點(diǎn)面結(jié)合。在抓試點(diǎn)工作的同時(shí)，著眼全局，全面部署，積極鼓勵(lì)非試點(diǎn)村根據(jù)自身實(shí)際，制訂近遠(yuǎn)期的創(chuàng)建工作方案，有條件的村要積極行動(dòng)起來(lái)，從而在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成良好的爭(zhēng)創(chuàng)文明生態(tài)村鎮(zhèn)的良好氛圍
第七篇 銷售半年度工作總結(jié)與計(jì)劃 2600字
銷售半年度工作總結(jié)與計(jì)劃一
一、本半年工作總結(jié)
xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年3月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四、下半年工作計(jì)劃
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開(kāi)門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的.工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售半年度工作總結(jié)與計(jì)劃
第八篇 東莞市城管局某分局工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 2000字
東莞市城管局某分局工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃
一、所做的主要工作
回顧今年以來(lái)的工作，主要抓好了以下工作：
（一）認(rèn)真履行職責(zé)，城市管理綜合執(zhí)法成效明顯
第五，查處了非法行醫(yī)，確保了生命安全。對(duì)未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)一宗，取締一宗。共取締非法行醫(yī)7宗，分別是寮步商業(yè)城兩宗，石龍坑村南門小區(qū)一宗，坑口社區(qū)仁和街一宗，泉塘社區(qū)紅荔小區(qū)一宗，下嶺貝村福興
街一宗，富竹山富興村一宗。
（二）抓好了征地拆遷工作
（三）積極了開(kāi)展宣傳教育工作，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境
（四）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升執(zhí)法效能和綜合執(zhí)法水平
一是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。自行舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)能力。并進(jìn)行了兩次法律知識(shí)開(kāi)卷考試。兩次考試的平均分分別為96.7分、83.4分。另于10、11月分別組織了分局全體人員分兩批開(kāi)展了拓展訓(xùn)練，挑戰(zhàn)自身潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。另外，進(jìn)一步抓好紀(jì)律廉政教育，切實(shí)增強(qiáng)全體人員紀(jì)律意識(shí)、制度意識(shí)、法律意識(shí)和廉政意識(shí)，筑牢拒腐防變思想道德防線，形成良好的黨風(fēng)、政風(fēng)。
二是完善并嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)制度。對(duì)已制定的19項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行較好，并完善了執(zhí)法巡查制度，強(qiáng)化巡查執(zhí)法考核。實(shí)行巡查問(wèn)責(zé)制，將巡查責(zé)任區(qū)域落實(shí)到組到人，建立和完善了執(zhí)法巡查臺(tái)賬，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)巡查不到位或在責(zé)任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)新的違法行為沒(méi)有及時(shí)制止或報(bào)告的，追究責(zé)任人責(zé)任。還堅(jiān)持工作例會(huì)制度、情況信息報(bào)送制度（每月編發(fā)一期寮步執(zhí)法信息）、值班制度等，強(qiáng)化責(zé)任，有效履行職能。
三是實(shí)行了量化考核考評(píng)。為提高工作效能，在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了
分局各股室（中隊(duì)）和各村（社區(qū)）城市綜合管理辦公室度的量化考核，并已實(shí)行了2次量化考核考評(píng)。
四是進(jìn)一步抓好規(guī)范化建設(shè)。我分局非常重視規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法：一是在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法時(shí)，堅(jiān)持做到了五個(gè)統(tǒng)一，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩戴執(zhí)法證、統(tǒng)一執(zhí)法文書、統(tǒng)一裝備標(biāo)的、統(tǒng)一罰沒(méi)管理。二是能夠依照法定的程序執(zhí)法，基本上不存在違反執(zhí)法程序和粗暴執(zhí)法行為。三是實(shí)行了罰繳分離的管理制度。四是分局不擔(dān)負(fù)行政許可審批，只負(fù)責(zé)行政處罰和行政強(qiáng)制職能。同時(shí)堅(jiān)持了文明用語(yǔ)和執(zhí)法公開(kāi)，公開(kāi)執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)以及投訴、監(jiān)督電話。并通過(guò)分局內(nèi)部的嚴(yán)格考核和監(jiān)督，確保了文明執(zhí)法落到實(shí)處，并取得明顯成效。
五是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展了黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政、預(yù)防職務(wù)犯罪集中教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。組織黨員干部及公職人員參觀了市首屆“廉榮貪恥·莞邑文明”為主題的廉政公益平面廣告大賽參賽作品展覽，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)和反腐__制度，還觀看了《法槌下的瘋狂——郭生貴貪污受賄案警示錄》、《第一書記》等影片，從思想上拒腐防變，做到情為民所系、權(quán)為民所用；在執(zhí)法工作中，對(duì)說(shuō)情風(fēng)敢頂，對(duì)阻力敢破，不辦關(guān)系案、人情案。嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員廉政建設(shè)規(guī)定，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)利用職權(quán)索賄受賄行為。
（五）積極開(kāi)展創(chuàng)建省一級(jí)檔案綜合管理單位和市青年文明號(hào)工作
今年，我分局提出了創(chuàng)建省一級(jí)檔案綜合管理單位的目標(biāo)。在市檔案局和鎮(zhèn)政府檔案室的指導(dǎo)下，我分局制定了爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)檔案綜合管理單位實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)、分階段地開(kāi)展檔案達(dá)標(biāo)工作，并順利通過(guò)了市檔案局考核組驗(yàn)收，成功創(chuàng)建了省一級(jí)檔案綜合管理單位，并于11月30日由市檔案局代表省檔案局授予牌匾。
另外，為創(chuàng)建體現(xiàn)文明崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的青年文明集體，我分局還提出了創(chuàng)建市青年文明號(hào)為目標(biāo)。制定了創(chuàng)建市青年文明號(hào)工作實(shí)施方案、獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法等，并將創(chuàng)建工作任務(wù)落實(shí)到團(tuán)員青年，并開(kāi)展了一系列的創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作將于今年底或明年初組織驗(yàn)收。
（六）全力配合開(kāi)展補(bǔ)辦房地產(chǎn)權(quán)工作。對(duì)已納入市城市管理綜合執(zhí)法局備案臺(tái)帳范圍內(nèi)的違法建筑，切實(shí)抓好補(bǔ)辦產(chǎn)權(quán)證的行政處罰工作。今年共受理25家企業(yè)申請(qǐng)辦理補(bǔ)辦手續(xù)，其中已有8家企業(yè)共21宗取得了或待核發(fā)《房地產(chǎn)權(quán)證》，另有1家企業(yè)共1宗已取得了《國(guó)有土地證》。
（七）切實(shí)抓好信訪工作，及時(shí)處理群眾投訴。共接到群眾舉報(bào)、部門移交及上級(jí)交辦的投訴件595宗，已處理并回復(fù)579宗，尚有16宗正在處理之中，辦結(jié)率為97.31%。信訪工作被鎮(zhèn)評(píng)為“信訪調(diào)處工作先進(jìn)單位”。
工作中存在的主要問(wèn)題：一是在查處社會(huì)生活噪音污染方面，由于存在執(zhí)行處罰取證難（例如被投訴商鋪通常在見(jiàn)到執(zhí)法人員進(jìn)行噪音檢測(cè)便立即關(guān)掉音箱等），不時(shí)出現(xiàn)群眾投訴。二是對(duì)村民違章建民房的問(wèn)題，雖然得到了有效遏制，但也有少數(shù)村（居）委會(huì)控制不力，出現(xiàn)反彈，有待加強(qiáng)。三是在征地拆遷工作中，由于種種原因，對(duì)“釘子戶”有時(shí)難以做到依法依程序拆遷。
二、2024年主要工作意見(jiàn)
（一）進(jìn)一步切實(shí)抓好城市管理綜合執(zhí)法，努力提升依法管理城市的水平。繼續(xù)重點(diǎn)抓好城市規(guī)劃管理執(zhí)法、市容和環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法、市政管理執(zhí)法、食品安全執(zhí)法、綠化管理執(zhí)法以及非法行醫(yī)、無(wú)照商販和
第九篇 客服主管年終工作總結(jié)和計(jì)劃 1700字
客服主管年終工作總結(jié)和計(jì)劃
一年的過(guò)去，是否覺(jué)得自己也學(xué)到了不少的東西，也有很多東西給自己留下了深刻的印象？給自己一個(gè)總結(jié)，就是給自己一年的交代，下面是小編為大家?guī)?lái)的客服主管年終工作總結(jié)，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
xx客服主管工作總結(jié)和計(jì)劃
20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)?；仡櫘?dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
（二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的`服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
（三）圓滿完成客戶開(kāi)戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 截止20xx年1月13日，總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶251個(gè)，簽署開(kāi)戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個(gè)。
（四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善在投訴處理、客戶意見(jiàn)、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
（二）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（三）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。
（五）加強(qiáng)相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
第十篇 庫(kù)房管理工作年終總結(jié)與計(jì)劃 1600字
xxx年庫(kù)房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī)，庫(kù)房管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。xxx年庫(kù)房管理年終總結(jié)報(bào)告如下：
一、庫(kù)房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號(hào)規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使庫(kù)房凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為庫(kù)房管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織庫(kù)房人員摸清庫(kù)房物資，并在此基礎(chǔ)上對(duì)庫(kù)房庫(kù)存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
三、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對(duì)庫(kù)材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，并將需要采購(gòu)的原材料數(shù)目，以xxx的形式轉(zhuǎn)交給xxx部。
四、對(duì)所有購(gòu)進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部，對(duì)于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫(kù)。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號(hào)，下發(fā)元器件。對(duì)圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫(kù)嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對(duì)需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開(kāi)發(fā)票，認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、型號(hào)及金額。并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
八、常用材料及元器件到達(dá)最低庫(kù)存，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
xxx年的庫(kù)房管理工作有所提高，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞：
第一，在以后的工作過(guò)程當(dāng)中，庫(kù)房要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為庫(kù)房工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實(shí)際工作中，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問(wèn)題還有待解決。
回顧xxx年的庫(kù)房管理工作，總的形勢(shì)是好的，存在的問(wèn)題也是不容忽視的。展望新的一年，庫(kù)房管理工作還很重，個(gè)性是庫(kù)存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
在xxx年里，我們的工作計(jì)劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。
二、為了庫(kù)房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡，完成對(duì)所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免庫(kù)房保管員在備料過(guò)程中存在找不到元器件或找料時(shí)間太長(zhǎng)，要求庫(kù)房保管員按工程擺放物料。
四、堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫(kù)房管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。并加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫(kù)房管理工作得到有效的改善。
五、用心配合供應(yīng)部和財(cái)務(wù)部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫(kù)房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。
六、當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保xxx部、xxx部及xxx部能及時(shí)了解物料庫(kù)存狀況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
總之，庫(kù)房能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xxx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
