第一篇 工作總結(jié)及明年安全計劃 3050字
鉀鹽公司工藝一班安全工作總結(jié)及明年安全計劃
XX年工藝一班班組在公司及各級部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下認真貫徹落實總廠“安全第一、預(yù)防為主”的政策方針，認真落實各項安全措施，堅持安全工作是一切工作建設(shè)基礎(chǔ)，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。根據(jù)公司生產(chǎn)的具體情況，把重在預(yù)防與穩(wěn)妥的應(yīng)急處理相結(jié)合，積極調(diào)動班組間的生產(chǎn)競爭力度提高公司產(chǎn)量降低公司生產(chǎn)消耗、嚴格執(zhí)行公司頒布的各項規(guī)章制度，加強對班組員工在“四紀”（工藝、勞動、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓(xùn)工作，完善、落實安全組織體系、運行監(jiān)控巡檢手段和各項安全技術(shù)措施，以維護公司的生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。針對化工企業(yè)：“易燃、易爆、易中毒”的特點，工藝一班結(jié)合公司現(xiàn)場的安全以及“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安全個人”競賽活動，狠抓安全規(guī)章制度的落實，嚴厲查處習(xí)慣性違章，規(guī)范班組員工信息聯(lián)絡(luò)溝通。現(xiàn)將XX全年的工作情況總結(jié)如下：
一、 增強員工安全生產(chǎn)意識
在化工工藝生產(chǎn)中只要員工具備較強的安全防范意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有班組員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。
首先，員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行付班培訓(xùn)。我班抽出付班學(xué)習(xí)時間根據(jù)鉀鹽公司實際情況，考慮到本班大多數(shù)職工（特別是應(yīng)考慮到一批年輕化從業(yè)人員以及部分高年齡、低文化層次職工），的實際接受和理解情況，由班長杜孝錦同志做為主講解不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。
其次，在安全學(xué)習(xí)過程中我班組還將安全工作從側(cè)面進行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯(lián)系起來，大力宣傳 “一人安全，全家幸福”觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而讓員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、提高員工安全生產(chǎn)技能
落實“預(yù)防為主”方針，要求班組員工必須較好地掌握安全生產(chǎn)技能。加強技能培訓(xùn)，建立班組完善的培訓(xùn)機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓(xùn)納入工作計劃，實行學(xué)習(xí)一幫一制度以及一人多崗位制度，鼓勵員工不斷提高全方位技能水平。
針對鉀鹽公司實際情況，就生產(chǎn)技術(shù)教育、安全應(yīng)知應(yīng)會等，利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)、考評，務(wù)必班組每位員工人人過關(guān)。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)（以氯化銨蒸發(fā)為主），以實際操作培訓(xùn)為主。對重大危險源（鹽酸、蒸汽），組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。
在工作XX年工作中以消滅現(xiàn)場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調(diào)動班組全體人員自覺主動參與，對崗位現(xiàn)存和潛在安全問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并解決，其中我班組在工作中解決各類小數(shù)隱患數(shù)起。以這種方式最終達到消除事故隱患的目的。
三、 主抓生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理
生產(chǎn)現(xiàn)場是單位生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，我班進行工作細分，立體監(jiān)管，班組安全第一責任人等現(xiàn)場把關(guān)外，上一層管理級還加強了安全督導(dǎo)力度。采取專職負責專項巡檢的方法，即：班組安全第一責任人在當班期間定時進行各崗位巡視，并做好檢查日記；及時進行現(xiàn)場處理當班出現(xiàn)的各類安全問題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
總之，XX年我們工藝一班班組全力抓好了安全生產(chǎn)工作，取得了一定的成績。這是我廠領(lǐng)導(dǎo)以及安全部門對安全工作的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視、以及全體班組員工共同努力結(jié)果，但離總廠要求還有一定的距離。在以后的工作中，我們將發(fā)揚成績，克服困難在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助進一步貫徹落實總廠對安全生產(chǎn)的指示精神，明確責任，加大力度，把班組安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈地開展下去，抓出特色，抓出成效，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力拼搏，為公司的安全生產(chǎn)工作再上新臺階而努力奮斗。為此我班組做出XX年工作計劃：
一、工作思路
XX年工藝一班班組在安全工作上要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針政策，認真落實國家 、集團公司、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡為目標，認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、不斷提高化工企業(yè)生產(chǎn)運行安全水平，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本單位安全生產(chǎn)工作，促進公司盡快盡好發(fā)展。
二、控制目標：
班組傷亡事故；
無重大泄漏、中毒事故；
無重大火災(zāi)或爆炸事故；
無重大特種設(shè)備事故；
無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故；
無重傷事故；
無因一般事故造成直接性經(jīng)濟損失、輕傷率控制在0.5‰（月均）以下
三、工作目標。
XX，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標：保證本班全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學(xué)習(xí)、遵守安全法律法規(guī)、預(yù)防安全事故作為本 班全年安全工作的重點。
三大建設(shè)：
一是加強班組安全思想建設(shè)，通過安全法律法規(guī)規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強每個員工的安全意識；二是重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。
四、工作措施
（一）加強安全知識學(xué)習(xí)。利用班組付班安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和鉀鹽公司各個崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，豐富安全知識，強化安全理念。
（二）教育員工自覺遵守安全規(guī)定。 要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
（三）繼續(xù)抓好危險化學(xué)品的管理（如鹽酸、分析化學(xué)藥品）進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施在重大危險源及關(guān)鍵要害部位增設(shè)醒目的安全標識。
（四）履行安全職責，強化安全責任。要結(jié)合本班、每個員工、每個崗位的安全工作職責，認真細化職責內(nèi)容，明確安全管理責任，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
（五）協(xié)助分廠、總廠搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，把安全工作當成是保護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的大事，協(xié)助分廠、車間和班組同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
（五）積極為安全工作獻計獻策。動員全班員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本車間、本行業(yè)和整個分廠的安全工作實際，認真分析各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。
“ 精誠團結(jié)展宏圖、宇時共進譜新篇”將是我工藝一班班組的工作態(tài)度，我們將會以廠為家的理念將公司的發(fā)展推向另一個燦爛的明天！
第二篇 2023年行政工作年度工作總結(jié)和計劃 2350字
總結(jié)1：行政工作年度總結(jié)和計劃
轉(zhuǎn)眼間xx年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實的工作態(tài)度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)2：行政工作總結(jié)和計劃
****年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第三篇 教育局08年工作總結(jié)及09年工作計劃 2500字
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下， 我們按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全縣教職員工 ， 團結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實， 創(chuàng)新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進取，各項工作都有了新的突破和進展。
一、2024年度目標完成情況
（一）通過了省“創(chuàng)建依法治校達標縣”驗收
按照省教育廳創(chuàng)建依法治校達標縣的有關(guān)要求，縣教育局和各鄉(xiāng)校都建了依法治校工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了法制辦公室，先后制定下發(fā)了一系列文件；多次召開辦公會、調(diào)度會和培訓(xùn)會進行安排部署，對各鄉(xiāng)校校長和主管校長進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織人員到外地參觀學(xué)習(xí)；建立了督導(dǎo)檢查機制，對各鄉(xiāng)校依法治校工作先后進行了11次專項督導(dǎo)檢查；制定完善了師生權(quán)利和義務(wù)、學(xué)校章程、師生申訴制度等一系列規(guī)章制度；全縣中小學(xué)校普遍開設(shè)了法制教育課，為各中小學(xué)訂法制教材xx套，做到了課程、計劃、教材、師資“四落實”。同時，全縣共投資60余萬元，利用多種渠道加大宣傳力度，營造出了濃厚的普法氛圍，使依法治校工作深入人心，廣大師生的維權(quán)意識大大增強，學(xué)校管理日趨民主化、制度化和規(guī)范化。我縣依法治校工作取得了初步成效，今年6月，順利通過了省檢查組的評估驗收。
（二）順利通過了省教育廳對我縣教育教學(xué)工作的評估驗收
我們?nèi)尕瀼芈鋵嵤∈杏嘘P(guān)文件精神，在全縣中小學(xué)努力探索建立并實施義務(wù)教育階段教學(xué)評估機制和評價指標體系?？h鄉(xiāng)都成立了教學(xué)評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了一系列制度措施和文件，編撰了《08義務(wù)教育階段教學(xué)評估資料匯編》和《素質(zhì)教育·課程改革·教學(xué)評估知識問答》，印發(fā)至全縣各鄉(xiāng)校，建立健全了教學(xué)評估工作的相關(guān)制度，努力構(gòu)建起教學(xué)評估工作的長效機制；大力實施 “名師工程”，積極培養(yǎng)省、市、縣各級學(xué)科帶頭人和骨干教師，并取得了顯著成績。在全國創(chuàng)新教育教學(xué)設(shè)計中，我縣有2位教師獲全國三等獎， 17位教師獲省創(chuàng)新教育題目設(shè)計一等獎，14人獲省創(chuàng)新教育題目設(shè)計二等獎，確立、完成和正在申請的課題93項?，F(xiàn)有特級教師4人，省級骨干教師3人，市級“三優(yōu)”標兵65人，市級骨干教師32人，學(xué)科帶頭人16人；在衡水市中小學(xué)校長中有6人被評為“中小學(xué)優(yōu)秀校長”，在衡水市中小學(xué)青年教師中有15人被評為“衡水市杰出青年教師”。為提高全縣教師教學(xué)水平，我們先后兩次選派100多名省市縣三級學(xué)科帶頭人和骨干教師，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展了“送教下鄉(xiāng)”活動，并在全縣優(yōu)秀學(xué)科教師中選拔出120名兼職教研員充實教研隊伍，對教師專業(yè)成長進行引領(lǐng)，對此，《衡水日報》還進行了報道。我們還多次組織教育干部到湖南、江蘇、江西、山東和石家莊等課改實驗區(qū)參觀考察，使廣大干部和教師更直觀地感受到了教學(xué)評估帶來的巨大效應(yīng)。同時，充分利用新聞媒體、縣教育網(wǎng)站和《教育信息》對教學(xué)評估工作進行大力宣傳，并多次舉行各級教學(xué)評估研討會、培訓(xùn)會，邀請市教研室專家和領(lǐng)導(dǎo)舉行專題講座，使廣大干部教師參與教學(xué)評估的意識日漸增強，有力地推動了教學(xué)評估工作的開展。今年10月，順利通過了河北省義務(wù)教育階段教學(xué)評估工作驗收。
（三）學(xué)校危房改造和布局調(diào)整工作取得新進展
繼去年高質(zhì)量通過省政府教育工作督導(dǎo)評估之后，今年，我們進一步加大農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整和危房改造力度，取得了明顯成效。全縣共爭取專項資金695萬元，鄉(xiāng)村投資400多萬元，全部用于各中小學(xué)布局調(diào)整和危房改造工作。截至目前，連鎮(zhèn)大端完小、廣川完小、留府閆黃完小、留府高莊完小校舍新建工程，連鎮(zhèn)中學(xué)、北留智第四完小、青蘭中學(xué)、王同中學(xué)、西路中學(xué)、廟鎮(zhèn)完小、前棗林小學(xué)、白草洼小學(xué)、北屯小學(xué)、王高卜小學(xué)、元小旺小學(xué)、趙官寺小學(xué)、王瞳鎮(zhèn)封莊小學(xué)等項目學(xué)校改擴建工程均已完工，共整修和新建校舍260多間，圍墻700多米，總建筑面積達11000多平方米；廣川中學(xué)教學(xué)樓和宿舍樓、龍華中學(xué)宿舍樓工程也已交付使用，建成了高質(zhì)量的寄宿制學(xué)校；梁集中學(xué)和孫鎮(zhèn)中學(xué)、河渠中學(xué)和廣川中學(xué)順利實現(xiàn)合并；梁集中學(xué)教學(xué)樓工程已經(jīng)啟動，總投資達110萬元，建筑面積1400㎡。
（四）全縣中小學(xué)信息化水平進一步提高
按 照年初確定的工作思路，今年我們對全縣中小學(xué)微機室進行了升級改造。全縣中小學(xué)新增微機室35個，微機1900臺，使微機室達到了180個，微機總量5400臺。4月，我縣農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程全面啟動，目前工程已全部完工。共完成投資中央專項資金284萬元，地方投資470多萬元，合計750多萬元，所有設(shè)備均由省教育廳采購中心集中采購，并分發(fā)、安裝至各項目學(xué)校。共配備教學(xué)光盤播放設(shè)備113套，衛(wèi)星教學(xué)收視系統(tǒng)106套，計算機教室和多媒體設(shè)備各35套，覆蓋全縣113所農(nóng)村中小學(xué)，為廣大師生共享優(yōu)質(zhì)教育資源，加速學(xué)?，F(xiàn)代化進程，奠定了良好基礎(chǔ)。11月2日，我縣“農(nóng)遠工程”高質(zhì)量的通過了省級檢查驗收。
（五）農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革得到了全面落實
我們嚴格貫徹執(zhí)行中央、省、市有關(guān)文件精神，在全縣中小學(xué)全面實施農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革，取消了規(guī)定以外所有收費項目，出臺了一系列配套文件，成立了“農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加大教育支付分中心建設(shè)力度，制定和完善了各項規(guī)章制度，多次召開各鄉(xiāng)校校長、會計專題會議，部署改革的具體事宜，與各鄉(xiāng)校校長簽訂了《全面落實農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革責任狀》，并聘請專家對校長、會計進行了培訓(xùn)。同時，利用電視、傳單、網(wǎng)絡(luò)等形式大力宣傳義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的精神，各學(xué)校也都在顯著位置張貼免除義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)學(xué)生雜費的宣傳畫，向?qū)W生家長發(fā)放《致學(xué)生家長的公開信》，公開舉報電話，使這項惠民政策家喻戶曉，人人皆知。我們還建立了定期檢查制度，分組深入到各鄉(xiāng)校和農(nóng)村檢查了解教育經(jīng)費落實情況、使用情況和收費情況，對教育經(jīng)費落實不力、使用不當、收費存在問題的，責令限期整改，并依法追究有關(guān)單位和當事人的責任。一年來，我縣農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革總體運行平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何問題和疏漏，也未出現(xiàn)因工作不到位而造成的上訪告狀事件。省市檢查組曾先后3次對我縣進行突擊檢查，均給予充分肯定和高
第四篇 護士工作個人總結(jié)及計劃 1500字
神經(jīng)內(nèi)科icu自五月成立以來，在護理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務(wù)。無一例護理并發(fā)癥及護理差錯事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實習(xí)護士110余人，icu?？谱o士24人?，F(xiàn)對20xx年度工作分析總結(jié)如下：
一、病區(qū)管理
負責本病區(qū)護理人員的政治思想工作，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律。嚴格控制人員進入，保持室內(nèi)整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點定位、定量放置、定時維修、定期消毒，派專人保管，及時補充。
二、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
根據(jù)護士能級對應(yīng)，實行分層次管理，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。組織護士對監(jiān)護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴”的訓(xùn)練，每月組織全體護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練及考核，組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展新業(yè)務(wù)及護理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內(nèi)營養(yǎng)護理方面取得了很好的成績?？剖易o士均在不斷加強自身修養(yǎng)，利用夜大、自學(xué)考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、實習(xí)生教學(xué)方面
理論與實踐相結(jié)合，抓好教學(xué)工作，指派有經(jīng)驗的本科護師帶教，督促指導(dǎo)護生進行每一項技術(shù)操作，每2周進行一次專科講座，并組織護生護理查房，每周2次晨會提問，對于起點不同的護理學(xué)生，帶教老師采用不同的教學(xué)模式。
四、掌握本科室應(yīng)急護理預(yù)案
利用晨會時間，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)，然后采用提問方式，督促護士掌握。如氣管切開使用呼吸機患者意外脫管應(yīng)急預(yù)案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發(fā)生。
五、危重病人搶救及護理
我科收治的都是急危重患者，搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時直接關(guān)系到病人的安危。我科的醫(yī)護人員能團結(jié)一致，互相協(xié)作每一位護士都能熟練配合醫(yī)生進行各項搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監(jiān)護、除顫儀的應(yīng)用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細心的護理。
六、干部保健方面
自開診以來，共搶救護理干部保健對象10人次，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表楊。
七、建立護士排班意愿本，實行apn排班，減少了交接班次數(shù)，有效地保證了護理質(zhì)量安全。
20xx年神經(jīng)內(nèi)科icu護理工作計劃
回顧過去的一年，我們每一位護士都以認真的態(tài)度、高度的責任心、嚴謹求實的工作作風完成本職工作，雖然取得了很大的成績，但仍然存在一些不足之處，以下護理工作方面還需進一步改進加強：
(1)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改進服務(wù)態(tài)度，更好地為病人服務(wù)，實行績效考核，分層次管理，提高護士積極性。
(2)加強病房管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患。病房內(nèi)禁止使用家用電器，防止電路短路引起火災(zāi)及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。
(3)強化安全意識，加強安全教育。定期組織護理人員學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，對于單獨上崗的年輕護理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證。加強年輕護士?？茦I(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)和考核。加強安全知識教育，工作中做到嚴謹、求實，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
(4)加強急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設(shè)專人管理，定期檢查，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時補充，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問題要及時請專人維修，嚴格執(zhí)行交接班制度，班班清點物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開展科研、論文的撰寫工作。提高?？谱o理技術(shù)水平。(6)積極努力做好準備，迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審。
在新的一年里，神經(jīng)內(nèi)科icu全體護士在總結(jié)上年度經(jīng)驗的同時找出不足之處，積極改進，爭取把各項護理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護士較多，業(yè)務(wù)能力較薄弱，加強?？浦R培訓(xùn)及技能考核，提高護士業(yè)務(wù)水平。
2、今年首次接受全省?？谱o士的培訓(xùn)工作，有很多不足之處，正在進行研究探討總結(jié)，希望明年能更好地完成培訓(xùn)任務(wù)。
第五篇 2023店長助理工作總結(jié)及新年計劃 750字
總結(jié)
進入_____已有兩個多月了，在這里學(xué)到了很多！公司給予我們了很多機會培訓(xùn)。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應(yīng)的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！
工作規(guī)劃
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習(xí)力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
2. 招聘工作要加強，新員工培訓(xùn)要流程化！利用好服務(wù)組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓(xùn)。
3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。
4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。
6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓(xùn)工作。
10. 及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11. 定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12. 加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
第六篇 鎮(zhèn)年度工作總結(jié)及年工作計劃 5500字
今年以來，在xx區(qū)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以強鎮(zhèn)富民為目標，認真貫徹中央、省、市和管區(qū)的農(nóng)村工作會議精神，緊緊圍繞增加農(nóng)民收入，大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項建設(shè)，使全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟和各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是繼續(xù)保持了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，1——10月份全鎮(zhèn)實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1.45億元（預(yù)計年底達到1.78億元）；人均純收入3217元（預(yù)計年底達到3950元）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值8414萬元（預(yù)計年底達到1億元），上交稅金1186萬元（預(yù)計年底達到1500萬元），個體私營經(jīng)濟產(chǎn)值3.28億元（預(yù)計年底達到4億元），分別比去年同期增長6%，2%，17%，20%，10%。二是基層組織、民主政治建設(shè)進一步加強，優(yōu)秀黨支部比率達到70%，年內(nèi)發(fā)展黨員17名，預(yù)計年底達到20名，100%的村能按照民主管理的新體制進行運轉(zhuǎn)，村務(wù)公開、財務(wù)公開的規(guī)范率達到95%，滿意率達到90%。三是精神文明建設(shè)和社會各項工作全面進步，計劃生育工作通過市、區(qū)兩級考核，教育工作通過市級驗收，重大刑事案件發(fā)案率為零，無越級訪，十星級文明農(nóng)戶達到43.8%，掛牌率100%。
一、年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作回顧
（一）加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整步伐，進一步推進了農(nóng)村經(jīng)濟的較快發(fā)展。
一是種植業(yè)以棉花為主導(dǎo)，向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)鞏固“稻改旱”工程成果，擴大棉花面積，今年種植棉花37665畝，占總耕地面積的88%，加之在鎮(zhèn)外承包土地，全鎮(zhèn)棉花種植近8萬畝。為了克服干旱缺水的困難，今年，我鎮(zhèn)各村又籌集資金150萬元，興修水利設(shè)施，動土方34萬方，進行土地改造1360畝，新打機井10眼，修涵洞、地下管道、水管改造、清理農(nóng)村河道溝渠等。從而，有效地保證了今年春耕生產(chǎn)的順利進行。此外，今年全鎮(zhèn)種植果樹1278畝，其中玫瑰香葡萄約1000畝，平均產(chǎn)量可達到公斤，畝收入約800元，新增桃樹100畝。目前，全鎮(zhèn)41876畝耕地的苗情長勢良好，僅棉花一項預(yù)計純收入達到4000萬元。
二是大力推進畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營程度進一步提高。
（1）把奶牛養(yǎng)殖作為了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重。通過提供貸款、技術(shù)、占地優(yōu)惠、防疫治病等項扶持和服務(wù)，促進了農(nóng)村奶牛養(yǎng)殖業(yè)的較快發(fā)展，今年又新增奶牛500余頭，全鎮(zhèn)奶牛存欄達到2100頭。我鎮(zhèn)今年重點加強了奶牛養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)，引進資金300萬元新建了一座高標準的金平奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園，頭批養(yǎng)殖戶已經(jīng)入駐，現(xiàn)奶牛存欄達二百余頭；皂甸奶牛養(yǎng)殖小區(qū)二期工程已完工，奶牛存欄達600頭；艾蒿嶺奶牛養(yǎng)殖小區(qū)雖起步晚但發(fā)展較快，現(xiàn)奶牛達400余頭；么家鋪奶牛養(yǎng)殖小區(qū)奶牛已經(jīng)達250頭，全鎮(zhèn)奶牛小區(qū)化養(yǎng)殖比例已由去年的70%提高到了90%以上。
（2）進一步加快了傳統(tǒng)養(yǎng)豬業(yè)規(guī)?；B(yǎng)殖的步伐。此外，我鎮(zhèn)繼續(xù)把小區(qū)建設(shè)作為養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展重點，已建成年出欄可達萬頭的中泊養(yǎng)豬場一座和年生產(chǎn)優(yōu)良品種仔豬頭的黃沽村種豬場一個。我鎮(zhèn)不斷加大對養(yǎng)豬戶的扶持力度，扶持了出欄百頭以上的大戶20余戶，使傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)殖業(yè)正走出村莊，走向規(guī)模化、規(guī)范化飼養(yǎng)。目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村生豬存欄已達2萬頭，出欄3萬頭。
（3）引進了成本低、風險小的肉牛150頭進行養(yǎng)殖實驗，預(yù)計年底每頭牛增值1000元。
三是合同雞養(yǎng)殖有了穩(wěn)定的發(fā)展。xxxx等村與天津大成公司協(xié)作飼養(yǎng)肉雞，已出欄肉雞20萬只，新建了養(yǎng)雞場3個，年出欄可達30萬只。
四是發(fā)展南美白對蝦養(yǎng)殖。今年我鎮(zhèn)對水面養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，繼續(xù)發(fā)展南美白對蝦養(yǎng)殖，面積達3000畝，畝效益平均達到元以上。
（二）加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟，進一步拓寬農(nóng)民增收渠道。
今年以來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大了鎮(zhèn)屬企業(yè)的改制和管理工作，積極采取各種有利措施盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產(chǎn)，改制中產(chǎn)權(quán)制度發(fā)生轉(zhuǎn)換的企業(yè)達90%以上，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在優(yōu)勝劣汰中不斷推陳出新。同時，進一步加強改制后的集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理，加大了資金、技術(shù)、信息、銷售等項優(yōu)惠政策服務(wù)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟不斷發(fā)展壯大。今年重點扶助了xx塑料廠擴大規(guī)模，主要是協(xié)調(diào)廠房、場地、增容和資金。今年以來共投入120多萬元用于擴大生產(chǎn)規(guī)模，年產(chǎn)值可達1200多萬元。今年我鎮(zhèn)農(nóng)村從事
二、三產(chǎn)業(yè)的人員達到了3975人，外出務(wù)工人員達到了1682人，占農(nóng)村勞動力的35.6%。另外，我鎮(zhèn)還與天津市眾益人力資源有限公司達成合作協(xié)議，已介紹了百余名農(nóng)村初中、中專畢業(yè)生進廠入企，為農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移開辟了新的道路。
（三）農(nóng)村基層組織、民主政治建設(shè)進一步加強。
一是狠抓了農(nóng)村基層組織的調(diào)整和充實工作。今年以來先后對xxx村的黨支部班子進行了調(diào)整，通過“兩推一選”選舉產(chǎn)生了馬莊村黨支部班子，選派了一名能力和素質(zhì)較強的鎮(zhèn)機關(guān)干部到后進村——xx村任黨支部書記，從而充實了農(nóng)村基層干部隊伍，有效地推動了農(nóng)村黨組織的各項工作。二是狠抓了農(nóng)村干部的培訓(xùn)工作。結(jié)合市、區(qū)“推進農(nóng)村小康社會建設(shè)宣講團”的宣講活動，我鎮(zhèn)舉辦了農(nóng)村干部理論培訓(xùn)班、奶牛養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班、農(nóng)村黨支部書記論壇等活動，達到了良好的效果。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織農(nóng)村基層干部參加農(nóng)廣校、農(nóng)函大等正規(guī)學(xué)歷教育，今年以來共有11名農(nóng)村干部及后備干部參加了農(nóng)廣校大專班的學(xué)習(xí)，使農(nóng)村基層干部“素質(zhì)工程”得到進一步深化。三是加強黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。今年以來，在全鎮(zhèn)廣大黨員中認真開展了“一名黨員、一面旗幟”活動，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員在全面建設(shè)小康社會、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、創(chuàng)建文明生態(tài)村、執(zhí)行土地承包、農(nóng)民減負、計劃生育等項黨在農(nóng)村的基本政策中的模范帶頭作用，將各項工作任務(wù)分解落實到廣大黨員身上，明確包片聯(lián)戶責任，使他們自覺帶著群眾干，做給群眾看，以自己的模范行動影響和帶動周圍群眾，共同致富進步。此外，今年全鎮(zhèn)共發(fā)展黨員17名，預(yù)計年底發(fā)展黨員20名。四是建立和完善了農(nóng)村基層民主政治制度。進一步規(guī)范了村民會議、村民代表會議制度；進一步規(guī)范村務(wù)公開、財務(wù)公開制度；進一步健全了村規(guī)民約和村民自治章程；深入開展了一年兩次的民主議政、民主評議村干部活動；全面推行了“一制三化”工作機制，100%的村均能按照民主管理新體制進行運轉(zhuǎn)，村務(wù)公開規(guī)范率達到95%以上，滿意率達90%以上。
（四）農(nóng)村精神文明建設(shè)和社會各項事業(yè)健康發(fā)展。一是以創(chuàng)建十星級文明農(nóng)戶和文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)為載體，深入開展了形式多樣、積極向上的精神文明創(chuàng)建活動。如大力推進“營造農(nóng)村森林，一人一樹”綠化活動，全鎮(zhèn)各村共植樹4萬余棵，且成活率高于往年；開展“雙學(xué)雙比”、“致富能手”等評比活動，有效地推動了農(nóng)村精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。今年十星級文明農(nóng)戶評比達到了43.8%，掛牌率100%。二是文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作進展順利，成效顯著。除皂甸、艾蒿嶺兩個示范村創(chuàng)建工作已基本完成外，今年年初，我鎮(zhèn)東xxx村被列入文明生態(tài)村創(chuàng)建第二批工程。經(jīng)廣泛動員和有關(guān)單位的密切配合，各創(chuàng)建單位認真謀劃，精心組織，各項創(chuàng)建任務(wù)進展較快。截止到目前，道路硬化任務(wù)已基本完成，其中東xx投入資金62.15萬元完成工程量12700平方米；xx村已投入資金61.09萬元完成工程量12217.5平方米，此外，還投入資金4萬元，修建排水明溝1000米；張緒村已投入資金42.89萬元完成工程量9820平方米。綠化工作也基本完成，共投入資金14.4萬元，栽植各種花草樹木18550株，拆遷及綠化任務(wù)全面鋪開，共動用車輛70余臺次，清理各種垃圾余方。綜合活動室、圖書室等文化設(shè)施正在施工之中。此外，未列入文明生態(tài)村的如xx等村紛紛自發(fā)行動，自籌資金完成了修路、植樹等創(chuàng)建準備工作，為文明生態(tài)村的全面鋪開奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是計生、教育、綜合治理等項工作扎實推進，均圓滿完成了上級下達的各項工作指標。
總之，在管區(qū)黨政的關(guān)懷和支持下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全鎮(zhèn)干部群眾的不懈努力，使我鎮(zhèn)各項工作均取得了較大成績。但也存在著一定問題，主要表現(xiàn)在：一是農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)單一，且技術(shù)含量較低，存有很大的市場風險；二是對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營投入和服務(wù)不夠，缺乏大量的資金和技術(shù)扶持；三是部分農(nóng)村黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用不強，帶領(lǐng)廣大黨員干部發(fā)揮示范和帶動作用不明顯；四是村級管理的科學(xué)化、法制化、規(guī)范化程度不高，導(dǎo)致農(nóng)村社會仍存在許多不穩(wěn)定的因素；五是農(nóng)村精神文明建設(shè)有待于進一步深化等。這些問題都必須在今后的工作中認真加以思考和解決。
二、年工作的總體思路、奮斗目標和主要任務(wù)
年是“十五”計劃執(zhí)行的最后一年，也是最關(guān)鍵的一年。根據(jù)市、區(qū)對我鎮(zhèn)提出的總體要求，結(jié)合全鎮(zhèn)實際，確定年工作的總體思路是：以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六大精神。以增加農(nóng)民收入為基本目標，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要任務(wù)，以寬裕型小康和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)總攬農(nóng)村工作全局，認真落實黨和國家在農(nóng)村的各項方針、政策，進一步深化農(nóng)村改革，全面推進農(nóng)村經(jīng)濟和各項事業(yè)的健康發(fā)展。要緊緊圍繞一個中心（以經(jīng)濟建設(shè)為中心）；搞好兩項活動（黨的十六大精神的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和“三個代表”重要思想的學(xué)教活動）；狠抓三項重點（農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的改善、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和農(nóng)村
二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展）；加強四項建設(shè)（農(nóng)村基層組織、民主法制、精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)）；開展五項服務(wù)（為農(nóng)民的科技、信息、流通、金融和政策法律服務(wù)）。
奮斗目標：農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)較快發(fā)展。年全鎮(zhèn)實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值2億元，人均純收入4200元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值1.2億元，上交稅金1700萬元，個體私營經(jīng)濟產(chǎn)值4.5億元，分別比去年增長12%，6%，20%，13%，12%。農(nóng)村基層組織建設(shè)進一步加強，優(yōu)秀黨支部比率達到75%以上，合格黨支部達到100%，發(fā)展黨員20名以上；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)深入開展，100%的村均能按照基層民主管理新體制和“一制三化”工作機制進行規(guī)范運轉(zhuǎn)；農(nóng)村精神文明建設(shè)健康發(fā)展，十星級文明農(nóng)戶達到45%以上；綜合治理、文教衛(wèi)生、計劃生育、民政司法、青年婦女、文明生態(tài)村建設(shè)等項工作都要有較大進展，各項指標均力爭達到并超過上級要求的標準。
主要任務(wù)：
（一）把握市場需求，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)發(fā)展新格局。
一是在穩(wěn)步推進以棉花為主的經(jīng)濟作物種植結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)尚，適當擴大水稻及其他糧食作物的種植面積。按照發(fā)展“三精”農(nóng)業(yè)和實施農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)要求，發(fā)展精細種植業(yè)，年內(nèi)發(fā)展優(yōu)質(zhì)、專用、無公害農(nóng)產(chǎn)品4萬畝，優(yōu)質(zhì)品種覆蓋面積達到98%以上。二是繼續(xù)推進畜牧養(yǎng)殖。
（1）大力推進奶牛小區(qū)化飼養(yǎng)，進一步完善現(xiàn)有小區(qū)，將金平奶牛生態(tài)園建設(shè)成為高標準規(guī)模，年奶牛存欄達到600頭，積極創(chuàng)造條件在東部地區(qū)再建1——2個，使鎮(zhèn)內(nèi)小區(qū)達到6——7個，年內(nèi)發(fā)展奶牛600頭以上，總數(shù)達到2800頭以上。
（2）積極扶持養(yǎng)豬小區(qū)的建設(shè)，年內(nèi)力爭建成養(yǎng)豬小區(qū)5個，扶持出欄百頭以上的大戶30戶，使年出欄達到4萬頭，存欄達到3萬頭。
（3）積極鼓勵合同肉雞養(yǎng)殖，年出欄達到50萬只。
（4）積極引導(dǎo)發(fā)展新品水產(chǎn)養(yǎng)殖，發(fā)展淡水養(yǎng)殖南美白對蝦，力爭達到4000畝。
（5）鼓勵推廣肉牛養(yǎng)殖，力爭年內(nèi)出欄頭。
（6）發(fā)展蚯蚓養(yǎng)殖項目，帶動農(nóng)民多渠道致富。
（二）加快
二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，多方增加農(nóng)民收入。
一是要進一步加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟，抓緊做好鎮(zhèn)屬企業(yè)改制后的管理工作，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產(chǎn)。還要千方百計找項目，搞好合資合作，使農(nóng)村經(jīng)濟資源得到充分開發(fā)利用，要通過加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供優(yōu)惠政策，促進個體私營經(jīng)濟的發(fā)展。二是鼓勵更多的農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，把城鎮(zhèn)作為農(nóng)副產(chǎn)品加工、發(fā)展服務(wù)業(yè)、發(fā)展民營經(jīng)濟和農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移的主戰(zhàn)場。三是積極組織勞務(wù)輸出，引導(dǎo)農(nóng)村勞動力到城鎮(zhèn)就業(yè)，力爭到年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體私營經(jīng)濟純收入達到7000萬元，人均2900元，分別比去年增長16.8%和16%。
三、努力推進農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為實現(xiàn)農(nóng)民增收提供強有力的政治保障。
一是突出抓好薄弱環(huán)節(jié)，切實加強鎮(zhèn)村兩級黨組織建設(shè)。以鎮(zhèn)黨委“六個好”、村支部“五個好”為目標，進一步建立和完善以民主集中制____各項組織制度，到年底全鎮(zhèn)優(yōu)秀黨支部比率達到75%以上，合格黨支部達到100%。重點要通過“兩推一選”健全農(nóng)村黨支部班子，特別是選好配強黨支部書記。同時，要加大后備干部的培訓(xùn)力度，到年底后備干部隊伍達到100人以上，繼續(xù)推進干部素質(zhì)工程，爭取有更多的干部參加正規(guī)化學(xué)歷教育，改善干部的知識結(jié)構(gòu)，爭取60%以上的農(nóng)村干部達到高中以上文化程度。要切實抓好農(nóng)村黨員的發(fā)展工作，年內(nèi)計劃發(fā)展黨員20名；二是要以全面落實村民的四項民主權(quán)利為主要內(nèi)容，加強農(nóng)村民主政治建設(shè)，重點是抓好農(nóng)村村務(wù)、財務(wù)公開的工作和“一制三化”工作機制的全面貫徹落實；三是以十星級文明農(nóng)戶創(chuàng)建活動為載體，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)。繼續(xù)組織實施“宣傳文化示范工程”，把“示范村”建設(shè)作為推動全鎮(zhèn)農(nóng)村思想政治工作和精神文明建設(shè)的一個有力抓手，以高起點創(chuàng)建來強化基礎(chǔ)建設(shè)，以規(guī)范化管理來實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，以發(fā)揮作用來檢驗建設(shè)成果；充分運用宣傳文化陣地，舉辦時事政策講座，引導(dǎo)農(nóng)民開闊眼界，解放思想，更新觀念；舉辦市場經(jīng)濟知識培訓(xùn)班，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)會運用市場規(guī)則發(fā)展經(jīng)濟；舉辦移風易俗學(xué)習(xí)班，引導(dǎo)農(nóng)民破除陳規(guī)陋習(xí)，建立科學(xué)文明健康的生活方式等；開展積極向上的文化、體育活動，豐富農(nóng)民的精神生活，從而有效地維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，提高農(nóng)村整體文明程度。
四、堅持發(fā)展與提高并重，深入推進文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。牢牢抓住文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作這一抓手，克服臨時思想和松懈情緒，樹立長期作戰(zhàn)、打持久戰(zhàn)的思想，按照全區(qū)文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)工作會議的安排部署，嚴格標準，以點帶面，全面完成年的文明生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建任務(wù)，并堅定不移地抓下去。一是強化督導(dǎo)檢查，確保工程如期完成。建立長效管理機制，鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建檔次；二是試點帶動，點面結(jié)合。在抓試點工作的同時，著眼全局，全面部署，積極鼓勵非試點村根據(jù)自身實際，制訂近遠期的創(chuàng)建工作方案，有條件的村要積極行動起來，從而在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成良好的爭創(chuàng)文明生態(tài)村鎮(zhèn)的良好氛圍
第七篇 銷售半年度工作總結(jié)與計劃 2600字
銷售半年度工作總結(jié)與計劃一
一、本半年工作總結(jié)
xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年3月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四、下半年工作計劃
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的.工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售半年度工作總結(jié)與計劃
第八篇 東莞市城管局某分局工作總結(jié)及2023年工作計劃 2000字
東莞市城管局某分局工作總結(jié)及2024年工作計劃
一、所做的主要工作
回顧今年以來的工作，主要抓好了以下工作：
（一）認真履行職責，城市管理綜合執(zhí)法成效明顯
第五，查處了非法行醫(yī)，確保了生命安全。對未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展醫(yī)療活動的機構(gòu)和個人，發(fā)現(xiàn)一宗，取締一宗。共取締非法行醫(yī)7宗，分別是寮步商業(yè)城兩宗，石龍坑村南門小區(qū)一宗，坑口社區(qū)仁和街一宗，泉塘社區(qū)紅荔小區(qū)一宗，下嶺貝村福興
街一宗，富竹山富興村一宗。
（二）抓好了征地拆遷工作
（三）積極了開展宣傳教育工作，營造良好的執(zhí)法環(huán)境
（四）強化隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法效能和綜合執(zhí)法水平
一是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。自行舉辦了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)能力。并進行了兩次法律知識開卷考試。兩次考試的平均分分別為96.7分、83.4分。另于10、11月分別組織了分局全體人員分兩批開展了拓展訓(xùn)練，挑戰(zhàn)自身潛能，培養(yǎng)團隊精神。另外，進一步抓好紀律廉政教育，切實增強全體人員紀律意識、制度意識、法律意識和廉政意識，筑牢拒腐防變思想道德防線，形成良好的黨風、政風。
二是完善并嚴格執(zhí)行了各項制度。對已制定的19項規(guī)章制度執(zhí)行較好，并完善了執(zhí)法巡查制度，強化巡查執(zhí)法考核。實行巡查問責制，將巡查責任區(qū)域落實到組到人，建立和完善了執(zhí)法巡查臺賬，對巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。對巡查不到位或在責任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)新的違法行為沒有及時制止或報告的，追究責任人責任。還堅持工作例會制度、情況信息報送制度（每月編發(fā)一期寮步執(zhí)法信息）、值班制度等，強化責任，有效履行職能。
三是實行了量化考核考評。為提高工作效能，在原有基礎(chǔ)上，進一步完善了
分局各股室（中隊）和各村（社區(qū)）城市綜合管理辦公室度的量化考核，并已實行了2次量化考核考評。
四是進一步抓好規(guī)范化建設(shè)。我分局非常重視規(guī)范化建設(shè)，堅持文明規(guī)范執(zhí)法：一是在現(xiàn)場執(zhí)法時，堅持做到了五個統(tǒng)一，統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩戴執(zhí)法證、統(tǒng)一執(zhí)法文書、統(tǒng)一裝備標的、統(tǒng)一罰沒管理。二是能夠依照法定的程序執(zhí)法，基本上不存在違反執(zhí)法程序和粗暴執(zhí)法行為。三是實行了罰繳分離的管理制度。四是分局不擔負行政許可審批，只負責行政處罰和行政強制職能。同時堅持了文明用語和執(zhí)法公開，公開執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、處罰標準以及投訴、監(jiān)督電話。并通過分局內(nèi)部的嚴格考核和監(jiān)督，確保了文明執(zhí)法落到實處，并取得明顯成效。
五是加強了黨風廉政建設(shè)。開展了黨風黨紀、廉潔從政、預(yù)防職務(wù)犯罪集中教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。組織黨員干部及公職人員參觀了市首屆“廉榮貪恥·莞邑文明”為主題的廉政公益平面廣告大賽參賽作品展覽，認真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等黨內(nèi)法規(guī)和反腐__制度，還觀看了《法槌下的瘋狂——郭生貴貪污受賄案警示錄》、《第一書記》等影片，從思想上拒腐防變，做到情為民所系、權(quán)為民所用；在執(zhí)法工作中，對說情風敢頂，對阻力敢破，不辦關(guān)系案、人情案。嚴格執(zhí)行執(zhí)法人員廉政建設(shè)規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)利用職權(quán)索賄受賄行為。
（五）積極開展創(chuàng)建省一級檔案綜合管理單位和市青年文明號工作
今年，我分局提出了創(chuàng)建省一級檔案綜合管理單位的目標。在市檔案局和鎮(zhèn)政府檔案室的指導(dǎo)下，我分局制定了爭創(chuàng)省一級檔案綜合管理單位實施方案，有計劃、有步驟、有重點、分階段地開展檔案達標工作，并順利通過了市檔案局考核組驗收，成功創(chuàng)建了省一級檔案綜合管理單位，并于11月30日由市檔案局代表省檔案局授予牌匾。
另外，為創(chuàng)建體現(xiàn)文明崗位、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的青年文明集體，我分局還提出了創(chuàng)建市青年文明號為目標。制定了創(chuàng)建市青年文明號工作實施方案、獎勵暫行辦法等，并將創(chuàng)建工作任務(wù)落實到團員青年，并開展了一系列的創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作將于今年底或明年初組織驗收。
（六）全力配合開展補辦房地產(chǎn)權(quán)工作。對已納入市城市管理綜合執(zhí)法局備案臺帳范圍內(nèi)的違法建筑，切實抓好補辦產(chǎn)權(quán)證的行政處罰工作。今年共受理25家企業(yè)申請辦理補辦手續(xù)，其中已有8家企業(yè)共21宗取得了或待核發(fā)《房地產(chǎn)權(quán)證》，另有1家企業(yè)共1宗已取得了《國有土地證》。
（七）切實抓好信訪工作，及時處理群眾投訴。共接到群眾舉報、部門移交及上級交辦的投訴件595宗，已處理并回復(fù)579宗，尚有16宗正在處理之中，辦結(jié)率為97.31%。信訪工作被鎮(zhèn)評為“信訪調(diào)處工作先進單位”。
工作中存在的主要問題：一是在查處社會生活噪音污染方面，由于存在執(zhí)行處罰取證難（例如被投訴商鋪通常在見到執(zhí)法人員進行噪音檢測便立即關(guān)掉音箱等），不時出現(xiàn)群眾投訴。二是對村民違章建民房的問題，雖然得到了有效遏制，但也有少數(shù)村（居）委會控制不力，出現(xiàn)反彈，有待加強。三是在征地拆遷工作中，由于種種原因，對“釘子戶”有時難以做到依法依程序拆遷。
二、2024年主要工作意見
（一）進一步切實抓好城市管理綜合執(zhí)法，努力提升依法管理城市的水平。繼續(xù)重點抓好城市規(guī)劃管理執(zhí)法、市容和環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法、市政管理執(zhí)法、食品安全執(zhí)法、綠化管理執(zhí)法以及非法行醫(yī)、無照商販和
第九篇 客服主管年終工作總結(jié)和計劃 1700字
客服主管年終工作總結(jié)和計劃
一年的過去，是否覺得自己也學(xué)到了不少的東西，也有很多東西給自己留下了深刻的印象？給自己一個總結(jié)，就是給自己一年的交代，下面是小編為大家?guī)淼目头鞴苣杲K工作總結(jié)，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
xx客服主管工作總結(jié)和計劃
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫘敵鮼砣鸷臀飿I(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率
部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的`服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員
工服務(wù)管理工作，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ) 截止20xx年1月13日，總共開設(shè)模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。
（四）密切配合各部門，做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
（二）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（三）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
（五）加強相關(guān)管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?；仡?0xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
第十篇 庫房管理工作年終總結(jié)與計劃 1600字
xxx年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，庫房管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。xxx年庫房管理年終總結(jié)報告如下：
一、庫房管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放，使庫房凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織庫房人員摸清庫房物資，并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以xxx的形式轉(zhuǎn)交給xxx部。
四、對所有購進的元器件，嚴格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況，務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件到達最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
xxx年的庫房管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當中，庫房要加強與各部門的有效溝通，為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧xxx年的庫房管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，庫房管理工作還很重，個性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
在xxx年里，我們的工作計劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
二、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求庫房保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使庫房管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其庫房管理工作得到有效的改善。
五、用心配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，帶給合理空間。
六、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保xxx部、xxx部及xxx部能及時了解物料庫存狀況，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
總之，庫房能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xxx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
