投訴管理制度
南民醫(yī)院投訴管理制度89人關(guān)注
z市人民醫(yī)院投訴管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法權(quán) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-29 19:18:01
縣中醫(yī)院投訴管理制度44人關(guān)注
遂川縣中醫(yī)院投訴管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法權(quán)益，根 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-26 15:34:06
醫(yī)院投訴管理制度92人關(guān)注
醫(yī)院投訴管理制度（一）第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-14 13:10:02
人民醫(yī)院投訴管理制度563人關(guān)注
人民醫(yī)院投訴管理制度5第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法(試行) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-09 18:46:06
客戶投訴管理制度辦法91人關(guān)注
客戶投訴管理制度第一條 目的為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件,維護(hù)公司的信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條 范圍包括客訴表單編號(hào)原則,客訴的處理 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-12-17 11:16:05
省中心醫(yī)院投訴處理管理制度596人關(guān)注
省人民醫(yī)院投訴處理管理制度(五)第一章總則第一條 全院統(tǒng)一受理投訴的部門為醫(yī)患關(guān)系辦公室(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)患辦)。第二條 醫(yī)患辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴;協(xié) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-12-14 11:00:22
南朗醫(yī)院醫(yī)療投訴管理制度82人關(guān)注
附屬醫(yī)院醫(yī)療投訴管理制度一、投訴1、醫(yī)院設(shè)立投訴電話:xxxx,醫(yī)院公眾場(chǎng)所設(shè)立投訴箱,各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室的投訴接待和處理工作。2、各職能部門和科室設(shè)立投 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-04 12:00:06
門店質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴管理制度30人關(guān)注
1、目的：為保證藥品質(zhì)量，防止因發(fā)生質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴而造成損失2、依據(jù)：《藥品管理法》及實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》3、適用范圍：門店質(zhì)量事故及質(zhì)量投訴 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-03 14:40:02
市應(yīng)急管理局行政執(zhí)法投訴舉報(bào)制度99人關(guān)注
為監(jiān)督本局安全生產(chǎn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法人員的執(zhí)法活動(dòng)，保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，依法查處違法行為，促進(jìn)依法行政，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-30 09:20:04
小區(qū)管理處投訴處理回訪制度－814人關(guān)注
小區(qū)管理處投訴處理回訪制度8為完善管理體系,提高管理者素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使每位員工都能夠嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)待客戶反饋的每一條信息,特制定本制度:1、每一位員 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-13 17:40:06
別墅業(yè)主投訴和回訪管理制度29人關(guān)注
別墅項(xiàng)目業(yè)主投訴和回訪管理制度為加強(qiáng)服務(wù)中心與業(yè)主的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主排憂解難,并不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作和提高服務(wù)質(zhì)量,特建立接待來訪投訴和回訪工作制度。 1) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 15:40:03
大廈客戶投訴處理管理制度388人關(guān)注
大廈客戶投訴處理管理制度(三)1.客戶投訴須堅(jiān)持'五清楚,一報(bào)告'的處理原則:(1)聽清楚:在接待客戶投訴時(shí),應(yīng)耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不得打斷客戶說話, ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 14:40:01
某建材城投訴管理制度49人關(guān)注
建材城投訴管理制度一、總則1.為認(rèn)真切實(shí)保護(hù)顧客及商戶的合法權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,從而維護(hù)和提高各賣場(chǎng)的良好信譽(yù),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮出發(fā),特制定本制度。2.本制 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 13:40:06
某業(yè)主投訴處理管理制度41人關(guān)注
為了規(guī)范投訴處理工作,提高投訴處理的及時(shí)率,保證為投訴人提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù),特制定本制度。第一章 總則第一條客戶服務(wù)部是投訴受理、處理、回訪以及匯總 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-06 19:20:03
縣中醫(yī)院投訴管理制度91人關(guān)注
遂川縣中醫(yī)院投訴管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法權(quán)益，根 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-17 16:40:01
醫(yī)院投訴管理制度25人關(guān)注
醫(yī)院投訴管理制度（一）第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-16 21:40:09
南民醫(yī)院投訴管理制度53人關(guān)注
z市人民醫(yī)院投訴管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法權(quán) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-09 11:20:03
人民醫(yī)院投訴管理制度519人關(guān)注
人民醫(yī)院投訴管理制度5第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法(試行) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-08 13:20:01
附一醫(yī)院投訴處理管理制度26人關(guān)注
z醫(yī)院投訴處理管理制度為加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和完善醫(yī)德考評(píng)制度,提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù),增加透明度,體現(xiàn)患者及 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-07 18:20:05
附三醫(yī)院投訴處理管理制度336人關(guān)注
第三人民醫(yī)院投訴處理管理制度(三)1. 醫(yī)院設(shè)有專門部門(或?qū)Ｈ?負(fù)責(zé)患者的投訴接待工作,有工作規(guī)范與記錄文件;對(duì)投訴的問題應(yīng)及時(shí)與相關(guān)科室部門通報(bào),對(duì)重大事 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-07 16:40:01
某醫(yī)院投訴管理制度15人關(guān)注
第五人民醫(yī)院投訴管理制度第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保護(hù)醫(yī)患雙方、全院職工及科室的合法 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-02 10:00:09
藥品質(zhì)量投訴管理制度81人關(guān)注
為了加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理及時(shí)處理質(zhì)量投訴，根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。一．患者對(duì)所售出的藥品的質(zhì)量有疑問 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-18 09:35:01
消費(fèi)者投訴管理制度84人關(guān)注
一、值班經(jīng)理是投訴第一受理人。接到客人投訴后,在自己權(quán)限范圍內(nèi)的及時(shí)處理,超權(quán)限的迅速上報(bào)辦公室。二、接到客人投訴后,態(tài)度要誠(chéng)懇、耐心、保持冷靜。三、站 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-12 21:20:01
藥品質(zhì)量投訴管理制度范例66人關(guān)注
為了加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理及時(shí)處理質(zhì)量投訴,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。一.患者對(duì)所售出的藥品的質(zhì)量有疑 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-10 17:40:09
某交運(yùn)管理處投訴舉報(bào)受理制度75人關(guān)注
交運(yùn)管理處投訴舉報(bào)受理制度為全面推進(jìn)政務(wù)公開,促進(jìn)運(yùn)政工作人員依法、廉潔、高效地履行職責(zé),特制定本制度。一、投訴舉報(bào)內(nèi)容(一)不能認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-31 12:00:06
管理處接待來訪投訴定期回訪制度93人關(guān)注
管理處接待來訪投訴定期固訪制度為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系,及時(shí)為住戶排擾解難,把管理工作置于住戶監(jiān)督中,從而集思廣益,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理,提高服 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-14 10:15:04
顧客投訴處理制度－投訴知識(shí)管理16人關(guān)注
顧客投訴處理制度(知識(shí)管理)一、 投訴月報(bào)和專題會(huì)議1、由各管理處負(fù)責(zé)整理各單位的物業(yè)管理投訴事件通報(bào),形成月報(bào),通過郵件發(fā)送到客服中心。2、各單位的投訴月 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-14 08:40:01
管理處投訴處理分析制度34人關(guān)注
管理處投訴處理和分析制度1目的:及時(shí)了解管理服務(wù)中存在的差距和問題,了解顧客對(duì)管理處工作的意見和要求,從而不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。2范圍:適用于**嘉園管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-13 19:35:01
花城投訴與回訪記錄管理制度67人關(guān)注
花城小區(qū)投訴與回訪記錄的管理制度對(duì)任何業(yè)主及住用戶的投訴我們都以歡迎的態(tài)度熱情接待,認(rèn)真記錄并給予及時(shí)解決。同時(shí),對(duì)投訴問題定期進(jìn)行分析與總結(jié),從更深層 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-13 16:40:02
項(xiàng)目管理處投訴處理回訪制度89人關(guān)注
項(xiàng)目管理處投訴處理、回訪制度為了實(shí)現(xiàn)'管理無盲點(diǎn),服務(wù)無挑剔,住戶無怨言'的管理目標(biāo),不斷完善管理體系,提高管理者素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待客戶反 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-18 09:40:05
某項(xiàng)目管理處接待來訪投訴定期固訪制度69人關(guān)注
項(xiàng)目管理處接待來訪投訴定期固訪制度為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系,及時(shí)為住戶排擾解難,把管理工作置于住戶監(jiān)督中,從而集思廣益,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理, ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-18 09:00:09
tx城管理處受理投訴工作流程78人關(guān)注
天下城管理處受理投訴工作流程1.0目的及時(shí)、有效地處理業(yè)主(用戶)投訴,確保業(yè)主(用戶)滿意。2.0適用范圍適用于天下城管理處為業(yè)主提供服務(wù)過程中所出現(xiàn)的各種投 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-05-09 10:40:06
管理處投訴回訪工作流程22人關(guān)注
管理處投訴及回訪工作流程住戶投訴工作流程1、管理處接到住戶投訴后,應(yīng)先向住戶表示歉意,并在《業(yè)主/租戶投訴處理登記表》上做好登記。2、根據(jù)投訴內(nèi)容通知相關(guān) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-05-09 09:00:10
人民醫(yī)院投訴接待工作制度管理辦法13人關(guān)注
人民醫(yī)院投訴接待工作制度(管理辦法)為加強(qiáng)醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》制定本辦法 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-04-25 12:00:06
門店質(zhì)量事故質(zhì)量投訴管理制度91人關(guān)注
1、目的:為保證藥品質(zhì)量,防止因發(fā)生質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴而造成損失2、依據(jù):《藥品管理法》及實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》3、適用范圍:門店質(zhì)量事故及質(zhì)量 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-04-23 13:20:03
某管理處接待來訪投訴工作制度44人關(guān)注
管理處接待來訪投訴工作制度為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會(huì)效益,特建立接待來訪投訴工作制度:一、接待來訪工作由客戶服務(wù) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-04-22 17:10:02
投訴管理制度
酒店管理投訴制度范例49人關(guān)注
這是一篇關(guān)于酒店管理投訴制度的范文推薦大家參閱:員工投訴制度一、目的1.保障員工申訴權(quán)利,樹立良好風(fēng)氣。2.促進(jìn)企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團(tuán)及下屬 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-14 14:50:03
公司客戶投訴管理制度38人關(guān)注
xx公司客戶投訴管理制度第一條 目的為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件,維護(hù)公司的信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條 范圍包括客訴表單編號(hào)原則,客 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-25 16:20:06
某物業(yè)管理客戶投訴處理制度79人關(guān)注
3.1 制度內(nèi)容對(duì)處理客戶投訴的工作行為的管理3.2 適用范圍適用于大廈管理公司對(duì)投訴的處理. 確保客戶的投訴能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地得到解決。其內(nèi)容包括:1. 大廈 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-26 10:10:01
物業(yè)管理處接待來訪投訴定期回訪制度17人關(guān)注
物業(yè)管理處接待來訪投訴定期回訪制度為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系,及時(shí)為住戶排擾解難,把管理工作置于住戶監(jiān)督中,從而集思廣益,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理, ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-25 18:05:05
物業(yè)管理報(bào)修投訴制度22人關(guān)注
創(chuàng)優(yōu)文件――物業(yè)管理報(bào)修、投訴制度1目的明確對(duì)業(yè)主/客戶(以下簡(jiǎn)稱業(yè)戶)投訴(服務(wù)需求)進(jìn)行處理的職責(zé)和工作流程,以確保業(yè)戶投訴(服務(wù)需求)得到及時(shí)、準(zhǔn)確、合 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-24 14:55:01
物業(yè)管理中心投訴處理回訪制度73人關(guān)注
物業(yè)管理中心投訴處理、回訪制度為加強(qiáng)與住戶的聯(lián)系,及時(shí)為住戶排憂解難,把管理工作置于住戶監(jiān)督下,從而集思廣益,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。不斷改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-08 14:55:02
物業(yè)管理中心客戶投訴處理制度13人關(guān)注
物業(yè)管理中心客戶投訴處理制度1制度內(nèi)容對(duì)處理客戶投訴的工作行為的管理2適用范圍適用于物業(yè)管理中心對(duì)投訴的處理。確?？蛻舻耐对V能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地得到解 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-08 13:20:03
地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則27人關(guān)注
施工iso-地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則1、目的:在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理因施工引起的周邊居民投訴,確保施工的正常進(jìn)行。確保第一時(shí)間正確解決問題。2、范圍:適用于 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-13 10:30:10
某地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則37人關(guān)注
地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則1、目的:在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理因施工引起的周邊居民投訴,確保施工的正常進(jìn)行。確保第一時(shí)間正確解決問題。2、范圍:適用于地盤周邊 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-13 07:00:49
房屋出租公司服務(wù)投訴管理制度91人關(guān)注
行政人事管理制度文件版本:a服務(wù)投訴管理制度一、目的:為維護(hù)公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機(jī)制,特制訂本制度。二、適用范圍:客戶對(duì)本公司服務(wù)人員所提 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-11 11:40:04
顧客投訴處理制度－投訴顧客檔案管理25人關(guān)注
顧客投訴處理制度(顧客檔案管理)規(guī)范管理處顧客檔案的管理,使顧客信息檔案準(zhǔn)確、實(shí)地反映顧客信息,現(xiàn)做規(guī)定如下:1、顧客檔案的更新由資料管理專員負(fù)責(zé),在小區(qū)顧 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-06 07:00:47
某物業(yè)項(xiàng)目公司客戶投訴管理制度32人關(guān)注
物業(yè)項(xiàng)目公司客戶投訴管理制度 一、做到'五清楚、一報(bào)告'的處理原則(一)聽清楚:在接待用戶投訴時(shí),應(yīng)耐心聽用戶講完,聽清楚用戶投訴的內(nèi)容,不得打斷用戶說話,更 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-05-28 07:00:56
