管理知識

1、客戶的投訴可能有以下幾種形式通過書面形式進行投訴(包括信函、傳真、電子郵件等)。通過電話形式進行投訴。直接到各區(qū)管理處面對面進行投訴。2、針對不同形式的投訴,采 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-08 11:00:04

二、大廈保險大廈各單元內(nèi)部的保險通常由業(yè)主或住戶自行負責,但對物業(yè)和樓宇的公共地方及設施的保險則應由一個共同的團體承擔,以保障公共地方及設施意外損毀及對第三者的 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-08 09:00:02

2004年物業(yè)管理員模擬試題(150道題)2004年物業(yè)管理模擬試題職業(yè)道德知識部分(1-10題) 姓名:*該部分為選擇題,每題均有四個備選項,其中每題有一個或多個正確答案*請按照題意 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-08 07:00:04

1、認真貫徹執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生安全法律法規(guī)、標準及其規(guī)章制度。對本單位職業(yè)衛(wèi)生工作負直接管理責任。2、負責制定本單位的年度職業(yè)病防治計劃和實施方案。3、匯總和審查職業(yè)衛(wèi) ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 21:00:03

物業(yè)管理公司人力資源管理指引1總則1.1為確保人力資源滿足經(jīng)營業(yè)務發(fā)展需要,各物業(yè)分公司必須重視人力資源管理工作,遵照集團和管理公司的制度規(guī)定,以崗位設置、薪酬體系、 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 19:00:03

物業(yè)管理公司不合格品控制程序(13)1.0目的:通過對不合格服務進行有效控制,確保工作的效率和服務的質(zhì)量。2.0適用范圍:適用于整個服務過程中不合格項的處理。3.0職責:3.1各 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 17:00:03

物業(yè)管理手冊:物業(yè)分公司職能部門設置各物業(yè)分公司必須按本手冊規(guī)定設置職能部門,因當?shù)厍闆r特殊,需要變更部門職能、部門名稱或新增職能部門時,必須事先呈報項目所在公司 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 15:00:03

zz大廈物業(yè)管理整體設想及策劃1.1[zz大廈]物業(yè)特點地理位置優(yōu)越:本物業(yè)位于下城區(qū)鳳起路和建國北路交界,總31層,其中地下三層,地面28層,裙房5層,總面積2.8萬方,業(yè)主391戶。 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 13:00:03

物業(yè)管理的勞動人事管理技巧及范例精解(3)第三節(jié) 員工培訓技巧與員工檔案管理辦法一、培訓工作的必要性、內(nèi)容與任務人力資源培訓與開發(fā)是重要的,在具體操作中又是復雜的。 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 11:00:02

第一章總 則第一條:為規(guī)范公司行為,保護公司和股東的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國公司法》《公司登記管理條例》及其法律、行政法規(guī),特制定本章程。本章程為公司最高行為 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 09:00:03

物業(yè)程序文件:培訓管理程序1.目的規(guī)范培訓實施方法,通過有效的培訓使職員在工作意識及工作技能方面滿足崗位需求。不斷提高職員素質(zhì)及服務意識,以適應公司經(jīng)營管理及業(yè)務發(fā) ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-07 07:00:04

物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書--泳池管理及水質(zhì)調(diào)試作業(yè)指導書1.目的確保泳池水質(zhì),為顧客提供一個衛(wèi)生、健康的泳樂場所。2.范圍適用于公司各部門泳池的水質(zhì)處理。3.方法和過 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 21:00:03

一、前言農(nóng)村供電所是縣供電企業(yè)的基層單位，承擔著管轄區(qū)域內(nèi)用電戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理、網(wǎng)絡維護、安全管理等工作?，F(xiàn)在供電所組織機構(gòu)定編定員，實施抄收到戶 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 19:00:02

最近，筆者參加了幾次基層生產(chǎn)班組的會議，發(fā)現(xiàn)有些班組長很會講話，有條有理，能夠講到要害上，把事情和問題說得清清楚楚。同時也發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)班組長表達能力有限，講話思維混亂，語言不 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 17:00:03

太陽城管理處物業(yè)資料管理物業(yè)資料是物業(yè)管理的重要資源。我們將本著'集中化,有序化,信息化,科學化'的管理原則,實行原始檔案和電腦檔案管理的雙軌制,建立檔案管理系統(tǒng)。小 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 15:00:03

物業(yè)管理綠化培訓:綠化用品一、肥料1、復合肥:(速溶:用水溶后噴施,0.5%濃度溶解;緩溶:直接干撒,但通常會有局部燒灼,因此多用于要求較低的草坪。)2、尿素:(為高效氮肥,常用 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 13:00:03

澳洲花園管理處的員工培訓計劃(一)培訓目的通過系統(tǒng)的分階段、分層次培訓,使員工在掌握本崗位管理服務操作技能的基礎(chǔ)上,致力提高員工的業(yè)務能力、管理服務水平和綜合文化 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 11:00:03

某連鎖酒店質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理是我們?nèi)魏我粋€人都耳熟能詳?shù)?每個人都了解它的含義,如果你要去問300個人,可能有300個答案,因為大家從不同角度來理解,產(chǎn)生不同的判斷,那 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 09:00:03

公司ems程序文件范本:管理評審程序十六.管理評審程序1.主題內(nèi)容和適用范圍本程序規(guī)定了管理評審的目標、職責、時機和方法。本程序適用于公司管理者對環(huán)境管理體系的適宜性 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-06 07:00:03

質(zhì)量管理:內(nèi)審控制程序1 目的驗證質(zhì)量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地保持,實施和改進。2 適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)部審 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-05 21:00:03

一個工程項目從立項、規(guī)劃、設計、審核、施工，到竣工驗收、資料歸檔管理，整個流程環(huán)環(huán)相扣，任何環(huán)節(jié)都不能有絲毫閃失。其中，施工作為將設計意圖轉(zhuǎn)化為實際的過程，是其中至關(guān)重 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-05 19:00:03

物業(yè)管理公司行政手冊(二)第一章 前言本公司所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,均需依本手冊執(zhí)行。本手冊內(nèi)的各項規(guī)定,可根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要,隨時修改。本手冊由各管理 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-05 17:00:03

在物業(yè)管理企業(yè)的財務管理過程中,財務預算居于十分重要的地位。任何管理活動都涉及了解過去、分析現(xiàn)在和規(guī)劃未來,物業(yè)管理財務也不例外。財務預算既是這些了解、分析和規(guī) ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-05 15:00:02

姓名:_____部門:_____職務:_____學歷:_____考核時間:_____考核性質(zhì):_____一、考核內(nèi)容及評分考核項目評分標準差(1—3分)一般(4—6分)良(7—8分)優(yōu)(9—10分)自評分考評分1 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-05 13:00:03

工程項目管理體系:文件管理1 文件管理范圍:適用于項目部與管理體系有關(guān)的所有文件的控制。2 文件分類1、項目部內(nèi)部管理性作業(yè)文件:包括項目部規(guī)章制度、管理辦法等文件;2 ...[更多]

發(fā)布時間：2024-07-05 11:00:04