客戶管理工作
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定10人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強(qiáng)投訴處理過(guò)程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-07-03 17:30:02
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)內(nèi)容36人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)直接上級(jí):客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來(lái)源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請(qǐng)1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-06-24 20:30:02
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案24人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí),也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-04-25 15:10:02
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序66人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請(qǐng)裝修到驗(yàn)收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財(cái)務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-04-03 19:14:12
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)-525人關(guān)注
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)(五)1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來(lái)訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),確 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-15 11:06:02
客戶服務(wù)管理高級(jí)崗工作職責(zé)內(nèi)容67人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心的日常運(yùn)營(yíng)管理。3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客服kpi指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心人員的績(jī)效考核、招聘管理。5.負(fù)責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-02-29 13:08:02
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定22人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-20 09:08:01
管理處客戶服務(wù)中心主任崗位工作說(shuō)明書62人關(guān)注
管理處(客戶服務(wù)中心)主任崗位工作說(shuō)明書姓名崗位(職位)管理處(客戶服務(wù)中心)主任所屬部門管理處(客戶服務(wù)中心)直屬上司物業(yè)經(jīng)理崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級(jí)物 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-12 08:10:05
物業(yè)日常與客戶溝通管理工作程序99人關(guān)注
1.0程序目的確定日常與客戶的溝通渠道并加以控制,提高與客戶溝通的效率。2.0適應(yīng)范圍2.1適用于與客戶有關(guān)的通知、告示管理;2.2適用于客戶咨詢管理;2.3適用于客 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-11 18:05:04
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序80人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請(qǐng)裝修到驗(yàn)收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財(cái)務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-11 15:10:08
客戶入伙管理工作程序90人關(guān)注
1.0目的:讓客戶便捷辦理入伙手續(xù)。2.0范圍:管理處客服部。3.0職責(zé):3.1客服部負(fù)責(zé)物業(yè)入伙的辦理及檔案的建立。3.2其它部門負(fù)責(zé)協(xié)助。4.0程序:4.1物業(yè)入伙程序:4 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-11 07:00:33
客戶服務(wù)管理高級(jí)崗工作職責(zé)內(nèi)容99人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心的日常運(yùn)營(yíng)管理。3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客服kpi指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心人員的績(jī)效考核、招聘管理。5.負(fù)責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 08:45:08
管理處客戶服務(wù)中心主任崗位工作說(shuō)明書57人關(guān)注
管理處(客戶服務(wù)中心)主任崗位工作說(shuō)明書姓名崗位(職位)管理處(客戶服務(wù)中心)主任所屬部門管理處(客戶服務(wù)中心)直屬上司物業(yè)經(jīng)理崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級(jí)物 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 19:50:10
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序23人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請(qǐng)裝修到驗(yàn)收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財(cái)務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 18:05:04
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定74人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強(qiáng)投訴處理過(guò)程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 17:30:14
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定39人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 16:20:15
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)內(nèi)容97人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)直接上級(jí):客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來(lái)源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請(qǐng)1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 15:45:06
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案36人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí),也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-29 14:00:20
物業(yè)客戶投訴處理工作管理規(guī)定52人關(guān)注
目的1、樹(shù)立良好企業(yè)形象,共同維護(hù)公司利益和良好聲譽(yù)。2、提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高客戶信心,確?？蛻魸M意。適用范圍**物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項(xiàng)目 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-24 07:01:10
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定71人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強(qiáng)投訴處理過(guò)程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-23 09:20:12
客戶服務(wù)管理高級(jí)崗工作職責(zé)內(nèi)容12人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心的日常運(yùn)營(yíng)管理。3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客服kpi指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心人員的績(jī)效考核、招聘管理。5.負(fù)責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-21 21:35:09
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)-580人關(guān)注
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(zé)(五)1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來(lái)訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo),確 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-19 09:55:06
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定58人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強(qiáng)投訴處理過(guò)程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-19 07:35:06
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案89人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí),也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-18 15:10:11
客戶服務(wù)管理高級(jí)崗工作職責(zé)內(nèi)容24人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心的日常運(yùn)營(yíng)管理。3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客服kpi指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)運(yùn)行中心人員的績(jī)效考核、招聘管理。5.負(fù)責(zé)相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-15 18:40:11
地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理中心工作職能范疇98人關(guān)注
地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理中心的職能與工作范疇客戶管理中心職能:在房地產(chǎn)公司中起著承上啟下的作用,是各個(gè)部門和客戶之間溝通的橋梁,以客戶服務(wù)中心為平臺(tái),形成接 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-24 09:20:09
房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理工作程序16人關(guān)注
房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理程序1目的和范圍:在公司范圍內(nèi)樹(shù)立全員的客戶服務(wù)意識(shí),本著'迅速、果斷、徹底、誠(chéng)懇'的精神提供客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造和獲取優(yōu)秀的客戶群 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-01 07:35:05
客戶質(zhì)量管理工程師cqecustomerqualityengineer工作職責(zé)與職位要求94人關(guān)注
職位描述：工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)客戶退貨原因分析、預(yù)防行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助/管理8d，糾正預(yù)防措施、rma物料處理等其他項(xiàng)目。2. 收集客戶端產(chǎn)品使用狀況，并推動(dòng)內(nèi)外部資源落實(shí)客戶 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-21 20:25:03
高端客戶服務(wù)管理工作職責(zé)與職位要求79人關(guān)注
職位描述：職責(zé)描述：1.調(diào)研了解健康服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)，調(diào)研高凈值人群對(duì)健康服務(wù)的需求，基于公司戰(zhàn)略及部門規(guī)劃，設(shè)計(jì)搭建高凈值人群健康服務(wù)體系及服務(wù)項(xiàng)目。2.挖掘 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-18 18:40:12
客戶營(yíng)運(yùn)經(jīng)理am企業(yè)客戶維護(hù)餐廳營(yíng)運(yùn)管理工作職責(zé)與職位要求54人關(guān)注
職位描述：工作職責(zé)：1. 以企業(yè)顧問(wèn)的形式，為客戶量身定做個(gè)性化用餐需求；2. 線上線下一站式服務(wù)，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時(shí)到達(dá)企業(yè)客戶；3. 指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場(chǎng)分餐，解 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-17 21:00:23
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)內(nèi)容33人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責(zé)直接上級(jí):客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來(lái)源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請(qǐng)1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-10 09:20:11
管理處客戶拜訪工作標(biāo)準(zhǔn)-394人關(guān)注
管理處客戶拜訪工作標(biāo)準(zhǔn)(三)1、初次拜訪1)物業(yè)副經(jīng)理或物業(yè)主任與客戶確定拜訪時(shí)間后,通知總物業(yè)經(jīng)理及物業(yè)經(jīng)理。2)需提前通知花木公司訂購(gòu)鮮花,同時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-09 12:50:07
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定71人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-01 07:35:07
客戶信息管理工作職責(zé)要求13人關(guān)注
1.對(duì)已有客戶進(jìn)行價(jià)值分析,鼓分析模型。2.對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,判斷客戶偏好,預(yù)測(cè)購(gòu)買行為,提交客戶二次開(kāi)發(fā)方案。3.為新渠道(電話、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等)銷售甄選 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-05-24 12:15:08
客戶企業(yè)管理
物業(yè)項(xiàng)目管理處客戶服務(wù)部職責(zé)62人關(guān)注
物業(yè)項(xiàng)目(管理處)客戶服務(wù)部職責(zé)客戶服務(wù)部是物業(yè)項(xiàng)目(管理處)業(yè)戶服務(wù)需求信息、反饋信息的集成中心、業(yè)戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)的受理部門以及相關(guān)作業(yè)部門滿足業(yè)戶需求、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-07-05 17:24:01
物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶服務(wù)15人關(guān)注
項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):客戶服務(wù)為確保本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的高品質(zhì),促進(jìn)物業(yè)的保值增值,我司特將物業(yè)管理中大量的日常工作按照客戶服務(wù)、保安服務(wù)、保 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-04-08 07:01:12
客戶安全管理的監(jiān)督與考核92人關(guān)注
監(jiān)督是對(duì)安全工作過(guò)程中的監(jiān)管與督導(dǎo),而考核是對(duì)安全工作過(guò)程與結(jié)果的評(píng)價(jià)。通過(guò)建立健全監(jiān)督與考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明、強(qiáng)化員工安全意識(shí),及時(shí)將安全隱患消滅在 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-04-02 13:34:07
客戶服務(wù)商務(wù)管理部工程師及專員的安全生產(chǎn)職責(zé)65人關(guān)注
1. 遵紀(jì)守法，遵守公司安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度及公司安全管理規(guī)定；2. 簽署與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書以及安全承諾書；3. 貫徹執(zhí)行國(guó)家、****市、區(qū)以及公司有 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-27 11:32:07
客戶接待業(yè)績(jī)歸屬管理規(guī)定99人關(guān)注
1.售樓員接待客戶實(shí)行輪流制,按照輪排表順序接待客戶,不得挑揀客戶,不得爭(zhēng)搶客戶。2.當(dāng)發(fā)生下列情況后該售樓員在第一時(shí)間補(bǔ)接新客戶:1)該售樓員接待的是自己的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-24 20:50:12
物業(yè)管理公司客戶滿意度測(cè)評(píng)程序-1346人關(guān)注
物業(yè)管理公司客戶滿意度測(cè)評(píng)程序(13)1.0目的:通過(guò)運(yùn)用一定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)客戶反饋的信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析,了解客戶的需要,并制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施,確保服務(wù)質(zhì) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-23 17:38:12
客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)15人關(guān)注
1.負(fù)責(zé)客服運(yùn)行中心績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、考核、日常運(yùn)營(yíng)管理。2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)流程制定和管理、知識(shí)庫(kù)管理、作業(yè)管理。3.負(fù)責(zé)客戶需求管理。4.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)各分支機(jī)構(gòu) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-22 09:16:11
地產(chǎn)代理客戶信息資源共享管理規(guī)定64人關(guān)注
地產(chǎn)代理公司客戶信息資源共享管理規(guī)定一、目的1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。2、實(shí)現(xiàn)客戶信息資源共享規(guī)范化。3、保障公 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-20 11:38:07
物業(yè)客戶服務(wù)部質(zhì)量管理職責(zé)65人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部質(zhì)量管理職責(zé)1、負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,制定物業(yè)管理公司新增加的服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的制定、方案可行性的論證。2、是服務(wù)實(shí)現(xiàn)提供及過(guò)程控制的責(zé)任 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-15 07:01:31
電業(yè)公司重要電力客戶用電管理辦法26人關(guān)注
第一章?總則第一條?為加強(qiáng)供用電安全管理，規(guī)范重要電力客戶安全供用電行為，保障正常供用電秩序和公共安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-13 18:02:11
x公司客戶服務(wù)部駐外人員管理辦法34人關(guān)注
一、 總則第一條為促進(jìn)金鵬通信實(shí)業(yè)有限公司客戶服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,加強(qiáng)客戶服務(wù)部渠道系統(tǒng)的自律和科學(xué)化管理,規(guī)范外派人員的工作行為,廣州金鵬通信實(shí)業(yè)有限公司 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-04 16:18:11
客戶服務(wù)商務(wù)管理部主管的安全生產(chǎn)職責(zé)76人關(guān)注
1. 在客戶服務(wù)商務(wù)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并向客戶服務(wù)商務(wù)管理部經(jīng)理匯報(bào)；2. 簽署與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書以及安 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-03-04 13:48:02
